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銀行業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)

【課程收益】
梳理互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體思路，革新零售銀行發(fā)展思維，為零售銀行業(yè)務(wù)突破與提升工作打下理念基礎(chǔ)；
洞悉互聯(lián)網(wǎng)金融為零售銀行在渠道、產(chǎn)品、客戶管理、營銷等方面帶來的機(jī)遇；
解析商業(yè)銀行零售前沿業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型案例，確保銀行零售業(yè)務(wù)提升策略落地和實(shí)際操作；
提供現(xiàn)階段行業(yè)領(lǐng)先零售產(chǎn)品整體解決方案、*客戶需求變化與預(yù)測模型、物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向與新興渠道整體布局策略、核心營銷團(tuán)隊能力提升與管理辦法，與互聯(lián)網(wǎng)金融理念結(jié)合，實(shí)現(xiàn)零售銀行發(fā)展突破。

【課程特色】
前瞻性：著眼零售銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融影響下的戰(zhàn)略和實(shí)施兩個層面，借鑒國際國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先模式加速中國零售銀行現(xiàn)階段的突破與提升，引導(dǎo)銀行在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行長遠(yuǎn)布局；
針對性：直擊零售銀行客戶量下滑、產(chǎn)品同質(zhì)競爭、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向選擇等問題關(guān)鍵點(diǎn)，找到零售銀行發(fā)展突破之道；
實(shí)戰(zhàn)性：案例探討、互動交流，深度解析標(biāo)桿零售銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實(shí)操案例，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員互聯(lián)網(wǎng)金融思維的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；
權(quán)威性：資深零售銀行轉(zhuǎn)型研究專家，長期銀行工作，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融理論與業(yè)務(wù)提升實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相印證，針對銀行零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新與提升提供針對性的建議。

【課程對象】
分、支行長及主管零售銀行副行長
分支行零售銀行部、個金部、電子銀行部、財富管理部等零售業(yè)務(wù)部門高級管理人員

【課程大綱】
模塊一：互聯(lián)網(wǎng)金融時代下零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇
1.零售銀行發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
2.銀行的戰(zhàn)略選擇
3.零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心要點(diǎn)
4.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型再思考
5.新一代以客戶為中心的網(wǎng)點(diǎn)定位和功能轉(zhuǎn)型
6.向零售商學(xué)習(xí)——網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)模式再造
7.銀行電子渠道發(fā)展的新趨勢
8.O2O——線上線下的融合
9.新渠道——直銷銀行

模塊二：基于客戶細(xì)分與需求解讀的零售銀行產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新實(shí)務(wù)操作專題
1.客戶細(xì)分與投資需求、融資需求解讀
2.理財產(chǎn)品的設(shè)計路徑與創(chuàng)新設(shè)計五大要點(diǎn)
3.基于客戶需求的小微企業(yè)貸款四大優(yōu)化設(shè)計點(diǎn)
4.小微企業(yè)不同層級的銀行需求深入分析
5.信貸產(chǎn)品的組合設(shè)計、營銷及風(fēng)險管理
6.消費(fèi)貸款市場競爭環(huán)境與客戶需求細(xì)化分析
7.消費(fèi)貸款產(chǎn)品的關(guān)鍵要點(diǎn)與設(shè)計誤區(qū)分解分析
8.基于客戶滿足與風(fēng)險控制的消費(fèi)貸款優(yōu)化

模塊三：零售銀行的營銷突破與提升之道
1.銀行零售轉(zhuǎn)型的背景和趨勢
2.國內(nèi)外銀行成功經(jīng)驗(yàn)探析
3.零售客戶的關(guān)系管理與營銷
4.營銷內(nèi)部的協(xié)調(diào)、聯(lián)動與下達(dá)營銷任務(wù)
5.調(diào)動營銷人員的積極性與推進(jìn)考核激勵
6.片區(qū)外拓營銷的策略與推動
7.社區(qū)渠道的搭建及公關(guān)
8.異業(yè)渠道的聯(lián)合與共享
9.營銷活動的策劃與實(shí)施
10.零售銀行營銷模式創(chuàng)新與案例分享
11.互聯(lián)網(wǎng)營銷與品牌傳播

銀行業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)