《如何通過用戶研究分析，制定有效的精準營銷投放策略》
2025-07-02 14:40:29
講師：楊一犇 瀏覽次數(shù)：2952
課程描述INTRODUCTION
· 營銷副總· 產(chǎn)品經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：楊一犇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
精準培訓(xùn)營銷策略
【課程背景】
了解我們的用戶，是所有企業(yè)開展品牌和營銷工作的起點，所以用戶研究分析工作在整體品牌&營銷工作中，是不可忽視的重要戰(zhàn)略性工作之一；在企業(yè)降本增效的大背景下，越科學(xué)的用戶研究分析工作會帶來越精準的目標用戶定位，從而為企業(yè)的精準營銷投放帶來巨大的提效作用！
用戶研究分析工作看似簡單實則門檻非常高，在很多企業(yè)得不到足夠的重視。企業(yè)往往面臨以下這些問題：1、用戶研究工作浮于表面功夫，2、缺少科學(xué)的實施方法，3、研究結(jié)果無法為實際工作創(chuàng)造價值，4、產(chǎn)品、運營、營銷多個角色都在進行用戶研究，缺少整合；5、企業(yè)的營銷投放對于用戶研究成果并不能高效利用。如何科學(xué)進行用戶研究分析，并將其成果為精準營銷投放提效，讓兩部分工作形成相輔相成的正循環(huán)結(jié)果，成為當(dāng)下企業(yè)的重要課題！
本課程，站在企業(yè)經(jīng)營的視角，基于講師超過10年企業(yè)品牌一號位的視角及一線實操經(jīng)驗，梳理出一套從用戶研究分析、從5個維度確定用戶畫像、參照投放數(shù)據(jù)反哺用戶畫像構(gòu)建，到基于用戶研究成果有效制定精準營銷投放策略的7步方法，為企業(yè)提供一套具有實操價值的培訓(xùn)課程，解決企業(yè)從用戶研究到精準營銷策略制定兩部分工作的問題。
整體課程分為期1天，整體分為兩大部分：
1、 從品牌&營銷策略制定的視角，介紹用戶研究分析工作的底層邏輯，在品牌&營銷策略制定中的角色，以及如何進行用戶研究分析、如何確定用戶畫像的具體工作方法；同時兼顧基于企業(yè)營銷投放的數(shù)據(jù)，對用戶研究工作和用戶畫像不斷進行校對；
2、 基于用戶研究結(jié)果和用戶畫像，更高效的進行精準營銷投放工作，詳細介紹精準營銷投放策略制定的工作步驟，以及基于投放數(shù)據(jù)進行持續(xù)的策略優(yōu)化；
本課程目標群體：
1、 企業(yè)品牌&營銷崗位的從業(yè)者，基于品牌和營銷視角了解和理解用戶研究分析及精準營銷投放的底層邏輯和實操方法；
2、 企業(yè)產(chǎn)品、運營崗位的從業(yè)者，基于營銷投放、客戶運營、產(chǎn)品打造的角度，重新理解用戶研究；
【課程收益】
底層邏輯，了解用戶研究分析的在營銷策略中的作用，以及和精準營銷投放的關(guān)系；
掌握方法，學(xué)習(xí)用戶研究分析的工作流程和2種主要方法；
核心構(gòu)建，學(xué)習(xí)用戶畫像構(gòu)建的具體方法和5個維度；
實操方法，學(xué)習(xí)精準營銷投放策略制定的7步方法；
【課程大綱】
PART1、用戶研究分析
一、用戶研究分析基礎(chǔ)
1、用戶研究的重要性
闡述其在品牌營銷中了解用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、提升競爭力的關(guān)鍵作用
2、用戶研究與營銷策略制定的關(guān)系
講解用戶研究是精準營銷的基礎(chǔ)，精準營銷是用戶研究的應(yīng)用和延伸，二者相互促進
營銷增長的“反漏斗”
3、用戶研究到底研究的是什么？
講解用戶研究的結(jié)論維度
4、用戶研究分析團隊的工作方法
講解用戶研究工作在組織內(nèi)部的安排，何時做？誰來做？
二、用戶研究方法
1、用戶研究的工作步驟
發(fā)現(xiàn)VS假設(shè)VS驗證
2、定性研究方法
什么是定性研究？
定性研究的功能
定性研究方法1---焦點小組
紹組織流程、注意事項及如何挖掘用戶潛在需求
定性研究方法2---深度訪談
講解訪談技巧與應(yīng)用場景
3、定量研究方法
什么是定量研究？
定量研究的功能
問卷調(diào)研
問卷調(diào)研的設(shè)計原則
問卷調(diào)研的用戶選?。含F(xiàn)有用戶VS需求用戶VS陌生用戶
調(diào)研問卷的樣本選取方法
調(diào)研問卷的分析方法
三、用戶畫像構(gòu)建
1、 用戶畫像的構(gòu)建維度
構(gòu)建維度：人口統(tǒng)計學(xué)、行為、心理特征等
2、 用戶畫像的結(jié)論構(gòu)成
用戶定位：誰是我們的用戶
用戶畫像：對核心用戶的具體描述
用戶場景：何時何地何種情況
用戶關(guān)系：用戶和品牌的關(guān)系
用戶三點：痛點癢點爽點
3、用戶畫像對于策略制定的使用
①產(chǎn)品研發(fā)與優(yōu)化
依據(jù)分析結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品特性：如功能、包裝、口味等
②營銷渠道選擇與優(yōu)化
選擇精準營銷渠道：根據(jù)用戶特征和行為選擇合適平臺
③優(yōu)化渠道投放策略
調(diào)整投放時間、預(yù)算、內(nèi)容等
四、基于營銷投放數(shù)據(jù)進行用戶研究分析
1、主流廣告平臺介紹
平臺特點：微信、抖音、微博、小紅書等平臺的用戶特征、流量優(yōu)勢與廣告形式
數(shù)據(jù)類型：曝光量、點擊量、互動量、轉(zhuǎn)化量等數(shù)據(jù)含義與獲取方式
2、數(shù)據(jù)挖掘與分析
用戶行為分析：基于廣告平臺數(shù)據(jù)，分析用戶瀏覽、點擊、購買等行為路徑
興趣偏好分析：挖掘用戶對不同內(nèi)容、產(chǎn)品類型的興趣偏好
3、 廣告投放結(jié)果的重點數(shù)據(jù)維度及分析
曝光量
點擊率（CTR）
轉(zhuǎn)化率
互動量（點贊、評論、分享等）
留存率
4、 結(jié)合數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶研究
驗證研究假設(shè)：用廣告平臺數(shù)據(jù)驗證前期用戶研究假設(shè)
補充研究維度：發(fā)現(xiàn)新的用戶需求和研究方向
PART2、精準營銷投放
五、精準營銷概述
1、精準營銷概述
精準營銷的定義
精準營銷的特點
2、精準營銷的價值
3、精準營銷的關(guān)鍵要素
品牌&產(chǎn)品定位
目標群體
內(nèi)容定制
渠道選擇
六、精準營銷投放策略制定及實施
1、 目標設(shè)定與策略規(guī)劃
基于洞察的目標確定
根據(jù)用戶洞察和數(shù)據(jù)結(jié)論，設(shè)定明確、可衡量的營銷目標。
短期、中期、長期目標的制定與關(guān)聯(lián)
2、 鎖定客戶畫像
基于用戶研究分析，明確精準客群及特征
3、 渠道選擇
分析不同渠道優(yōu)劣勢及適配場景
渠道評估分析法；
4、 內(nèi)容定制
如何打造吸引目標用戶的內(nèi)容
通過A/B測試選擇*內(nèi)容樣本
5、 預(yù)算分配
根據(jù)目標和渠道選擇，合理分配營銷預(yù)算
6、 投放時間規(guī)劃
確定投放時間及周期
把控投放節(jié)奏及強度
七、精準營銷投放策略優(yōu)化
1、精準營銷投放效果評估
評估關(guān)鍵指標
評估方法
2、基于投放數(shù)據(jù)優(yōu)化投放策略
策略調(diào)整：人群、渠道、內(nèi)容、預(yù)算等策略
持續(xù)優(yōu)化機制建立
3、基于投放數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化用戶研究及用戶畫像
對用戶人群及用戶畫像做持續(xù)性的精細化定位
對用戶研究方法做持續(xù)性評估和反饋
精準培訓(xùn)營銷策略
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/320955.html
已開課時間Have start time
- 楊一犇
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