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營銷的理念培訓(xùn)

【課程背景】
營銷，經(jīng)歷過早期營銷體系，在數(shù)字化時(shí)代逐漸從4P/4C，轉(zhuǎn)向面向用戶心理的數(shù)字化、IP內(nèi)容化運(yùn)營營銷體系。
本節(jié)課將系統(tǒng)從現(xiàn)代市場營銷和數(shù)字化營銷的理念出發(fā)，分別從：WEB2.0時(shí)代的AISAS的營銷理念作為整體指導(dǎo)模型，基于AISAS模型，分別從引起關(guān)注（A）的IP活動(dòng)策劃、產(chǎn)生興趣（I）的內(nèi)容營銷、主動(dòng)搜索（S）的媒體渠道電商布局、采取行動(dòng)（A）的產(chǎn)品浪潮式發(fā)售和進(jìn)行分享（S）的打造極致用戶體驗(yàn)全方位立體化賦能當(dāng)下的營銷體系。

【課程對(duì)象】
產(chǎn)品營銷、品牌營銷、內(nèi)容營銷、數(shù)字化營銷

【課程大綱】
一．Web2.0 階段的整體營銷模型
1. Web2.0現(xiàn)代營銷模型:基于用戶消費(fèi)行為認(rèn)知體系的AISAS
2. 整個(gè)模型相關(guān)指標(biāo)
3. 基于用戶營銷運(yùn)營模型：AARRR用戶運(yùn)營模型體系
4. 整體營銷運(yùn)營的幾個(gè)核心關(guān)鍵動(dòng)作
（1）A：Attention，引起關(guān)注——IP活動(dòng)策劃
（2）I：Interest，產(chǎn)生興趣——對(duì)品牌/產(chǎn)品產(chǎn)生興趣
（3）S：Search，主動(dòng)全網(wǎng)搜索——新媒體、渠道布局
（4）A：Action，采取行動(dòng)——新品的浪潮式發(fā)愁
（5）S：Share，進(jìn)行分享——打造極致用戶體驗(yàn)

二．Attention，引起關(guān)注——IP活動(dòng)策劃
1. IP事件活動(dòng)的核心意義——引起重視
2. IP事件活動(dòng)的策劃
（1）消費(fèi)者心理洞察
（2）消費(fèi)場景還原和場景設(shè)計(jì)
（3）場景設(shè)計(jì)：人、地點(diǎn)、事件、亮點(diǎn)
（4）營銷畫布設(shè)計(jì)
3. IP事件營銷的營銷物料制作
4. IP事件營銷活動(dòng)的預(yù)熱與鎖客
（1）種子發(fā)燒友
（2）限時(shí)限量的預(yù)發(fā)售
（3）全媒體端的鎖客
5. IP事件引爆與現(xiàn)場OAO體驗(yàn)打造
6. 借助社交媒體引發(fā)二次發(fā)酵，成為社會(huì)關(guān)注話題
【案例】淄博燒烤、醬香拿鐵、華為mate60等

三、I：Interest，產(chǎn)生興趣——對(duì)品牌/產(chǎn)品產(chǎn)生興趣
1. 主推產(chǎn)品在IP活動(dòng)的嵌入
（1）以產(chǎn)品作為話題點(diǎn)
（2）以節(jié)日/時(shí)間作為話題點(diǎn)的嵌入
2. 主推產(chǎn)品的賣點(diǎn)挖掘與呈現(xiàn)
（1）產(chǎn)品-場景-用戶群體的統(tǒng)一
（2）產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘
（3）產(chǎn)品賣點(diǎn)的描述
3. 場景化產(chǎn)品描繪
（1）設(shè)定產(chǎn)品應(yīng)用場景
（2）繪制場景
【案例】瑞幸咖啡、華為P系列、MATE系列等是如何引發(fā)用戶興趣的

四、S：Search，主動(dòng)全網(wǎng)搜索——新媒體、渠道布局
1.答案預(yù)埋，全渠道、全媒體、全域的答案預(yù)埋
2.相關(guān)主推產(chǎn)品的種草
（1）技術(shù)貼
（2）市場行業(yè)公關(guān)
（3）產(chǎn)品拆機(jī)評(píng)測
3.媒體電商布局
（1）新媒體矩陣的搭建：抖音快手小紅書
（2）傳統(tǒng)電商平臺(tái)的搭建：淘寶京東
（3）線下門店的布局
【案例】瑞星咖啡早期引發(fā)全網(wǎng)的搜索、小米華為手機(jī)的全網(wǎng)布局和內(nèi)容預(yù)埋

五、A：Action，采取行動(dòng)——新品的浪潮式發(fā)售（爆款的打造）
1.明確目標(biāo)用戶群體，挖掘痛點(diǎn)，對(duì)標(biāo)競品，提煉產(chǎn)品的價(jià)值主張
2.依托前期的IP市場造勢，完成單品的浪潮是發(fā)售
（1）品牌造勢
（2）爆品賣點(diǎn)的可視化呈現(xiàn)
（3）預(yù)售與鎖客
（4）形成排隊(duì)效應(yīng)
（5）趁熱造勢
（6）形成爆品的短期“井噴”效應(yīng)
3.按照運(yùn)營周期，完成第二輪、第三輪爆品的策劃、發(fā)售和引爆
【案例】華為、小米手機(jī)的浪潮式發(fā)售與穩(wěn)盤

六、S：Share，進(jìn)行分享——打造極致用戶體驗(yàn)
1.用戶體驗(yàn)緣何如此重要？
2.用戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)的區(qū)別
3.用戶體驗(yàn)的峰終定律和*關(guān)鍵時(shí)刻
（1）驚喜時(shí)刻
（2）高光時(shí)刻
（3）歸屬時(shí)刻
（4）認(rèn)知時(shí)刻
4. 如何在售前、售后全流程實(shí)現(xiàn)用戶的極致體驗(yàn)
【案例】華為體驗(yàn)店打造極致體驗(yàn)，引發(fā)用戶的主動(dòng)分享和后期留存復(fù)購

營銷的理念培訓(xùn)