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底層能力課程

課程背景：
決策是一個(gè)過(guò)程，它涵蓋了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等幾個(gè)基本環(huán)節(jié)，而我們知道，管理即決策：沒有有效決策，就沒有卓越管理。可見，決策是現(xiàn)代管理者的底層能力。
但很多企業(yè)的很多管理者往往忙于解決這樣或者那樣的問題，而對(duì)“如何才能更高效解決問題”的問題則明顯重視不夠。“磨刀不負(fù)砍柴功。”在VUCA時(shí)代里，企業(yè)的管理者是時(shí)候關(guān)心決策的有效性問題了。

課程收益：
● 幫助學(xué)員通過(guò)《指導(dǎo)思想篇》的學(xué)習(xí)，以使其在管理實(shí)踐中能更好把握決策工作的努力方向。
● 幫助學(xué)員通過(guò)《理論、方法與工具篇》的學(xué)習(xí)，以使其在管理實(shí)踐中能更好提升決策工作的質(zhì)量水平。 
● 幫助學(xué)員通過(guò)《基礎(chǔ)設(shè)施篇》的學(xué)習(xí)，以使其在管理實(shí)踐中能更好夯實(shí)決策工作的心理基礎(chǔ)。

課程對(duì)象：中高層管理人員，特別是董事長(zhǎng)、董事；總裁、副總裁

課程大綱
前言：從“表象”到“本質(zhì)”
第一篇：指導(dǎo)思想篇（“高速路”）
1、管理就是決策
2、決策在本質(zhì)上是一個(gè)過(guò)程
3、過(guò)程決定質(zhì)量

第二篇：理論、方法與工具篇（“小汽車”）
第一講：決策方法學(xué)習(xí)
一、管理決策基礎(chǔ)夯實(shí)
1、問題的定義
2、問題的類型
同步練習(xí)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，將選項(xiàng)填入括號(hào)內(nèi)
3、問題的重點(diǎn)
二、管理決策模型精講
1、流程：管理決策的“路線”（管理決策的基本流程）
1）澄清問題的目的
2）結(jié)構(gòu)化分析：在課題和策略之間
3）擬定策略的要點(diǎn)
2、技法：管理決策的“車輛”
3、能力：管理決策的“司機(jī)”
1）“系統(tǒng)”是什么
2）“思維”是什么
同步練習(xí)：系統(tǒng)+思維=？
3）系統(tǒng)思維的本質(zhì)
補(bǔ)充：因果回路圖（系統(tǒng)思維的“新語(yǔ)言”）
1）因果回路圖為什么
2）因果回路圖是什么（定義、構(gòu)成、特性）
3）因果回路圖怎么做
三、管理決策情景模擬
專題：在無(wú)結(jié)構(gòu)情況下解決問題的方法
1、任何推理都要涉及的3個(gè)實(shí)體
2、2類3種：推理形式的一種劃分方法
3、兩種解決問題方法采用相同的模式

第二講：決策方法運(yùn)用（什么是“經(jīng)營(yíng)管理”）
一、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：關(guān)于“事”的管理決策
1、澄清問題：三個(gè)問題
2、結(jié)構(gòu)化分析：以公式法為例
3、擬定舉措：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行：關(guān)于“人”的管理決策
1、澄清問題：三個(gè)問題
2、結(jié)構(gòu)化分析：以流程法為例
3、擬定舉措：*
三、組織創(chuàng)新：關(guān)于“場(chǎng)”的管理決策
1、澄清問題：三個(gè)問題
2、結(jié)構(gòu)化分析：以框架法為例
3、擬定舉措：開放空間

第三篇：基礎(chǔ)設(shè)施篇（“服務(wù)區(qū)”）
1、透視：大腦是如何決策的 
2、聚焦：情緒如何影響決策
3、思考：如何做好情緒管理
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結(jié)語(yǔ)：從“知道”到“做到”

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