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多平臺(tái)營(yíng)銷培訓(xùn)

【課程背景】
伴隨時(shí)代變遷以及后疫情時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，企業(yè)要想持續(xù)增長(zhǎng)，那就應(yīng)該順勢(shì)而為，積極擁抱新的新營(yíng)銷方式，助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。如何擁抱新思維和新工具成了眾多企業(yè)管理者的頭疼之事。新營(yíng)銷平臺(tái)有哪些，哪些適合我們行業(yè)，如何實(shí)操起來(lái)，具體要怎么做，用到那些工具和方法，不同行業(yè)卻大相徑庭。新媒體營(yíng)銷雖說(shuō)已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式，然而如何駕馭新媒體營(yíng)銷為企業(yè)帶來(lái)精準(zhǔn)的客流成為企業(yè)面臨的難題，新營(yíng)銷平臺(tái)種類繁多，玩法多變，如何選擇適合行業(yè)或企業(yè)的新媒體平臺(tái)？這些都是企業(yè)轉(zhuǎn)型新營(yíng)銷的痛點(diǎn)所在。另外就是如何對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)消費(fèi)者喜聞樂(lè)見的方式達(dá)到營(yíng)銷目的，而不是硬性的推廣。這都是本課程的亮點(diǎn)所在，本課程突破了很多營(yíng)銷課程只講理論框架、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的弊端，還原了一個(gè)個(gè)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例以及案例背后的規(guī)律。如果你所在的企業(yè)也正在面臨轉(zhuǎn)型，這門課程再合適不過(guò)，也必將幫助你實(shí)現(xiàn)新營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，賦能企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

【課程收益】
掌握底層邏輯：了解新營(yíng)銷的底層邏輯
借鑒標(biāo)桿做法：新媒體營(yíng)銷的本質(zhì)及各種營(yíng)銷新玩法
收獲落地干法：企業(yè)獲客引流的新媒體營(yíng)銷打法
掌握實(shí)戰(zhàn)技巧：地圖營(yíng)銷、社群營(yíng)銷和圈層營(yíng)銷的落地路徑
新方法新思路：如何借助新媒體打造企業(yè)私域流量

【課程對(duì)象】
企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員、銷售部門等。

【課程大綱】
模塊一：新媒體營(yíng)銷 (涵蓋抖音，快手，小紅書，視頻號(hào)，B站等主流平臺(tái))
一、企業(yè)新媒體營(yíng)銷需要遵循的底層邏輯是什么？
1、企業(yè)為什么要做新媒體營(yíng)銷？
入局新媒體的目的
為什么大部分企業(yè)入局新媒體會(huì)失??？
2、流量轉(zhuǎn)化邏輯：新媒體營(yíng)銷本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑
新媒體營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？
新媒體獲客引流的底層邏輯
粉絲與賬號(hào)如何建立鏈接？
3、常見誤區(qū)：企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷經(jīng)常遇到的坑有哪些？
追求產(chǎn)出，忽略投入；追求數(shù)量，忽略質(zhì)量
追求跟風(fēng)，忽略現(xiàn)實(shí)；追求速度，忽略學(xué)習(xí)
二、如何借助新媒體為企業(yè)獲客引流？
1、各大新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)
視頻號(hào)，抖音，小紅書，快手等平臺(tái)的區(qū)別
賬號(hào)的受眾定位：賬號(hào)要吸引的目標(biāo)群體是誰(shuí)？
賬號(hào)的內(nèi)容定位：發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標(biāo)群體看？
賬號(hào)的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問(wèn)題或提供什么價(jià)值？
工具：賬號(hào)定位的4W1H法則
討論：標(biāo)桿賬號(hào)元素拆解
2、平臺(tái)流量算法與用戶行為
流量推薦機(jī)制
目標(biāo)用戶抖音行為分析
行業(yè)關(guān)鍵詞營(yíng)銷與抖音內(nèi)容養(yǎng)詞
3、賬號(hào)包裝技巧
賬號(hào)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
賬號(hào)基礎(chǔ)裝修標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)
店鋪信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)
藍(lán)V賬號(hào)矩陣搭建
4、短視頻內(nèi)容創(chuàng)作技巧
短視頻的四大用戶價(jià)值
一拍即火的爆款選題的技巧
爆款選題的4個(gè)方法：大數(shù)據(jù)法，標(biāo)桿賬號(hào)法，AI創(chuàng)作法，熱點(diǎn)嫁接法
借力大數(shù)據(jù)平臺(tái)：一秒找到包括選題的小技巧
AI工具教程：三款讓創(chuàng)作效率提升10倍的AI工具使用方法
短視頻文案創(chuàng)作技巧
平臺(tái)對(duì)文案的要求及違規(guī)判定標(biāo)準(zhǔn)
短視頻文案洗稿三大技巧
讓短視頻文案創(chuàng)作效率翻倍的三大AI工具
短視頻拍攝技巧
短視頻剪輯技巧
5、直播運(yùn)營(yíng)技巧
主播的風(fēng)格確定：主播的風(fēng)格是一切直播設(shè)計(jì)的前提
5種常見的主播類型
如何策劃一場(chǎng)直播
直播間場(chǎng)景元素構(gòu)成
高頻率開播的秘密：手機(jī)直播的簡(jiǎn)易解決方案
主播直播過(guò)程中的四大能力（互動(dòng)、留人、控場(chǎng)、催單）
工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板
工具2：高轉(zhuǎn)化率的直播腳本模板
小團(tuán)隊(duì)直播落地實(shí)操SOP

模塊二：地圖APP營(yíng)銷（高德地圖、百度地圖、騰訊地圖、蘋果地圖等）
企業(yè)如何做地圖APP營(yíng)銷？
1、地理營(yíng)銷的底層邏輯
地理及地域分析
工具：企業(yè)地理營(yíng)銷模型
企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
工具：企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷邏輯圖
2、基于地理信息的用戶觸達(dá)
消費(fèi)者和目標(biāo)用戶的變遷
目標(biāo)用戶的購(gòu)買習(xí)慣
目標(biāo)用戶購(gòu)買旅程
3、企業(yè)地圖營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧
分析地域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
地圖搜索工具的優(yōu)劣勢(shì)分析
谷歌地圖營(yíng)銷的操作流程
案例：西門子家電通過(guò)地圖營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)獲客30%增長(zhǎng)
4、地理位置標(biāo)記營(yíng)銷
微信的地理位置標(biāo)記營(yíng)銷
如何實(shí)現(xiàn)多維終端的地理位置營(yíng)銷
抖音/快手等新媒體平臺(tái)的地位位置標(biāo)記營(yíng)銷

模塊三：社群與圈層營(yíng)銷
企業(yè)如何做社群和圈層營(yíng)銷？
1、社群的定位
鎖定哪一類目標(biāo)人群
他們的需求痛點(diǎn)什么
工具：挖掘用戶需求的三三法則
我可以提供什么解決方案
討論：什么樣的群適合組建，什么樣的群不適合組建？為什么？
2、高價(jià)值社群的三大特點(diǎn)
垂直細(xì)分
解決問(wèn)題
鏈接信任
問(wèn)題：誰(shuí)是社群的影響力中心？
3、常見的社群類型
消費(fèi)型社群
學(xué)習(xí)型社群
興趣型社群
行業(yè)型社群
品牌型社群
討論：你的產(chǎn)品或服務(wù)適合組建哪一類社群？為什么？
案例：大疆體驗(yàn)店-航拍愛好者社群玩法
4、社群運(yùn)營(yíng)的方法
分工明確的團(tuán)隊(duì)
值得信任的IP坐鎮(zhèn)
定期的價(jià)值和內(nèi)容輸出
共同遵守的規(guī)則和約定
練習(xí)：檢視自己的社群存在哪些問(wèn)題，并提出改善建議？
5、社群營(yíng)銷六脈神劍（重點(diǎn)）
如何做好社群內(nèi)容
如何激發(fā)社群成員的存在感
如何提升社群的信任感
如何打造樣板用戶案例或故事
如何發(fā)展異業(yè)社群
如何開展社群活動(dòng)
案例：卡薩帝私享會(huì)；小米米粉節(jié)；小鵬汽車粉絲營(yíng)銷；

模塊四：私域營(yíng)銷
一、如何打造企業(yè)的私域流量池？
1、沉淀私域流量的*工具是什么？
私域流量的概念
企業(yè)打造私域流量的重要性和意義
私域流量的承載工具及使用方法
2、如何對(duì)私域流量進(jìn)行規(guī)范管理
私域用戶分類分層
私域用戶管理的有效工具
3、如何對(duì)私域用戶進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)的底層邏輯
用戶運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)方法
陌生用戶的運(yùn)營(yíng)
未成交用戶的運(yùn)營(yíng)
已成交用戶的運(yùn)營(yíng)
私域用戶的閉環(huán)管理
二、如何通過(guò)服務(wù)留住客戶？
1、客戶體驗(yàn)的重要性及內(nèi)涵
線上消費(fèi)與線下消費(fèi)的本質(zhì)區(qū)別
時(shí)代發(fā)展對(duì)客戶體驗(yàn)的促進(jìn)作用
銷售場(chǎng)景中的體驗(yàn)升級(jí)
案例：電影《長(zhǎng)津湖》對(duì)年輕人的啟示
2、抓住客戶體驗(yàn)的特性做文章
客戶體驗(yàn)的隱匿性
客戶體驗(yàn)的時(shí)間性
客戶體驗(yàn)的耐受性
客戶體驗(yàn)的個(gè)體差異性
4、提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)流程與銷售流程的區(qū)別
服務(wù)流程的邊界
工具：客戶體驗(yàn)地圖
案例1：標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（海爾，本田，北京宴，阿那亞，萬(wàn)科物業(yè)等）
案例2：西安奔馳4S店女碩士維權(quán)事件
5、提高員工的服務(wù)意識(shí)
主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)態(tài)度提升
如何服務(wù)老用戶喚醒老用戶？
練習(xí)：選取一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)或觸點(diǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意

多平臺(tái)營(yíng)銷培訓(xùn)