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高端客戶維護(hù)培訓(xùn)

適合對(duì)象
投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問(wèn)、金融業(yè)人員、客戶經(jīng)理、基層主管、支行負(fù)責(zé)人、分行行長(zhǎng)

課程收益
1.了解未來(lái)宏觀市場(chǎng)變化、實(shí)現(xiàn)以客為尊的發(fā)展趨勢(shì)
2.通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷
3.了解、把握并適時(shí)管理客戶需求，適當(dāng)達(dá)成客戶預(yù)期，設(shè)定合理目標(biāo)
4.滿足并持續(xù)跟蹤客戶資產(chǎn)配置，因市場(chǎng)或目標(biāo)變化而調(diào)整配置
5.為滿足客戶需求而不懈努力，實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)價(jià)值

課程大綱
一、財(cái)富管理專業(yè)知識(shí)分析
1.分組PK與積分競(jìng)賽
2.外匯類
A.央行
B.USDX
C.RMB一次與二次匯改
3.黃金類
A.FEDVSGOLD
B.GOLDVSOILVSFX
C.貨幣政策
D.戰(zhàn)亂與政局
E.供需
4.基金類
A.單筆重質(zhì)
B.定期重量
C.單一市場(chǎng)報(bào)酬佳
D.股債平衡收益穩(wěn)。
5.資產(chǎn)配置
A.波動(dòng)市場(chǎng)下資產(chǎn)配置策略
B.市場(chǎng)大跌時(shí)該如何選對(duì)標(biāo)的

二、客戶關(guān)系深入環(huán)節(jié)解析
1.催眠的藝術(shù)
2.卸下心防最通用的方式
3.關(guān)系深入的關(guān)鍵
4.頭腦風(fēng)暴:深入法則大解析
5.頭腦風(fēng)暴:影響力
6.感性情境設(shè)定
7.深挖客戶信息流程
8.熟客深耕廣耕訓(xùn)練
9.陌客深耕廣耕訓(xùn)練
10.感性營(yíng)銷
11.心靈分享

三、高端客戶金融產(chǎn)品營(yíng)銷前、中、后
1.銷售[前]溝通三流程七步曲
A..主題.互動(dòng).服務(wù).邀約.信息.追蹤
1.溝通固化流程七步曲檢核
2.溝通服務(wù)精要判別關(guān)系
A.激活
B.邀約
C.開(kāi)發(fā)
D.維護(hù)
3.溝通[中]推進(jìn)六關(guān)鍵
A.互動(dòng)
B.關(guān)懷
C.破冰
D.營(yíng)銷
E.經(jīng)濟(jì)
F.服務(wù)
4.銷售[后]整理：關(guān)鍵資料整理
A.伏筆
B.背叛
C.打死不退
D.投資類
E.非投資

高端客戶維護(hù)培訓(xùn)