課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人才激勵課程大綱
【課程背景】
在當今競爭激烈的人才市場中，如何通過有效的績效反饋激發(fā)員工潛力，成為企業(yè)管理中亟待解決的核心問題。績效反饋不僅是衡量員工工作成果的工具，更是激發(fā)員工積極性、提升團隊凝聚力的關鍵手段。然而，許多管理者在績效反饋過程中往往感到壓力很大，陷入以下困境：
面對高績效的員工，怕溝通不好員工“翹尾巴”，不知道如何處理？
面對低績效的員工，怕炮彈不足，難以以說服員工時，不知道如何處理？
面對績效面談后員工拒絕當場簽名時，不知道怎么處理？
績效面談時不知道如何讓下屬說出心里話？
績效面談時無法回答下屬的問題不知道怎么辦？
一個工作階段結束，績效面談時無話可談不知道怎么辦？
如何通過績效反饋實現(xiàn)對員工的有效激勵？如何在反饋過程中平衡結果導向與員工情感需求？如何利用績效反饋的機會打造一個積極、高效的工作氛圍？在績效反饋中融入激勵機制，成為管理者亟待突破的難題。本課程系統(tǒng)梳理了績效反饋與人才激勵之間的內在邏輯，結合實際案例，深入剖析績效反饋中的常見問題，并提供針對性的解決方案。幫助管理者掌握科學的反饋技巧，用關鍵談話激發(fā)員工潛力，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
【課程收益】
理解績效反饋與輔導的目標與時機
掌握績效管理PDCA過程中不同節(jié)點績效反饋的核心方法：任期制、布置工作五遍法
二級反饋法和BIC溝通法
掌握績效面談四步法，能自主與下屬開展完整的負面績效面談
掌握三種激勵機制設計方法，并運用激勵鐵三角，調整激勵手段，激發(fā)內驅力
【課程對象】經理、主管、班組長、儲備干部等中基層管理者
【課程大綱】
課程導入：視覺引導卡——作為管理者，你的溝通風格像什么？為什么？
第一講：認知篇——績效輔導和反饋的目的、時機與原則
【案例分析】這樣的績效反饋怎么樣？
一、績效反饋的目的
績效面談的四個目的
二、績效反饋者的角色定位
三、恰到好處*反饋時機
發(fā)現(xiàn)三種類型的輔導機會
輔導的三個層次
【游學PK】邁向教練型輔導的RULES反饋溝通原則——認可/理解/傾聽/鼓勵/支持
【成果轉化】自我反思與復盤
第二講：技巧篇——教練式績效輔導三步走
第一步：聚焦目標，開啟輔導
【站位辯論】團隊中員工與主管的關系像什么？為什么？
1、績效目標的制訂——與員工建立聯(lián)盟
【工具】：目標任期制三問
2、設定輔導目標的8個關鍵要素
3、聚焦目標的有效對話架構
【現(xiàn)場演練】聚焦目標示范案例與演練
第二步：日常跟蹤，過程管理
1、厘清現(xiàn)狀3個關鍵點
【模板】三種工作計劃跟蹤表，溝通無障礙
2、厘清現(xiàn)狀的有效對話架構
【工具】布置工作說五遍——提升團隊執(zhí)行力的利器
現(xiàn)場演練：厘清現(xiàn)狀示范案例與演練
第三步：績效表現(xiàn)，正/負面反饋
1、正面反饋——固化員工的好行為，打造內驅性團隊
激活討論：正面反饋的對與錯
1）正面反饋的重要性與誤區(qū)：小白鼠與T型管的啟示
2）案例分析：你真的會做正面反饋嗎？
3）正面反饋的級別
零級：什么都不說，職業(yè)倦怠感的來源
一級：盲目給予反饋，不說為什么
二級：給予反饋，并說出為什么
4）二級反饋三步走：三個步驟，輕松掌握正確的表揚方法
【成果轉化】改造你的表揚方式，打造內驅力，引爆團隊
2、負面反饋——掌握關鍵對話，讓批評“對事不對人“
案例分析：楊飛的故事，技術大咖轉型失敗錯在哪里？
1）影響我們認識到自己行為偏差的四大殺手
2）打破偏差，對事不對人的“BIC”溝通法：
說事實：說事實，不說觀點
說影響：說直接影響，不說間接影響
說后果：說對方在意的后果，不說自己在意的后果
刻意練習：BIC溝通法的拆解與練習
3）以BIC為核心的負面績效面談四步法
角色扮演：如何組織一次有效的負面績效面談？
第三講：機制篇——根據績效溝通的結果，選擇不同的激勵手段，強化意愿
【吐槽時刻】激勵的六大誤區(qū)，你踩過哪些坑？
一、激勵的本質——讓人們自己做出選擇，并愿意付出
二、激勵的核心理念——站在對方想要的角度來設計，把工作變成對方想參與的游戲
三、激勵的種類：物質激勵與非物質激勵
物質激勵：關于金錢激勵的四句大實話
非物質激勵：58種非物質激勵方式大PK
四、激勵的方法
【高峰訪談】你采取過哪些有效的激勵方式？
1、激勵內容設計
【案例分析】為什么升職加薪的員工還要走？
1）萬變不離其宗——你真的懂馬斯洛需求理論嗎？
馬斯洛五層次需求的解析與實踐分享
小測試：關于馬斯洛的對于錯？
【成果轉化】不同發(fā)展階段的員工有哪些不同訴求？
2）馬思洛的延伸方式之一：雙因素激勵法
自我認知練習——測測你的雙因素得分
雙因素激勵法的解析與實踐分享
【成果轉化】回顧一下如何用雙因素理論優(yōu)化自己公司的激勵機制？
3）馬思洛的延延伸方式之二：GRE動機法
自我認知練習：到底工作中的什么元素能激勵你？
GRE動機法的解析與實踐分享
【成果轉化】如何為不同動機/內驅力的員工設計不同的激勵方案？
2、激勵方式設計
【案例分析】明明是好激勵制度，為何走著走著就變了樣？
有效的激勵方式——激勵鐵三角缺一不可
效價
工具性
期望值
【成果轉化】找一個公司推行的年度主題，怎樣用激勵鐵三角激勵員工全力以赴？
第四講：綜合演練——案例分析、點評與答疑
好心辦壞事的團建方案，應該怎么改?
年終獎禮品應該怎么發(fā)才更有激勵效果？
如果滿足員工個性化的發(fā)展需求？
項目結果不好，過程中員工都很努力，如何激勵才能平衡多方利益期待？
課程總結與行動計劃分享
人才激勵課程大綱
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/323098.html
