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素養(yǎng)能力管理培訓(xùn)

課程背景：
企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更離不開優(yōu)秀人才，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭，所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本，優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工。
身處職場，專業(yè)技能是叩敲門磚，而職業(yè)素養(yǎng)則是一個(gè)人能否在職場長遠(yuǎn)發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ)，職業(yè)素養(yǎng)的涵蓋內(nèi)容非常廣泛，可分為內(nèi)化素養(yǎng)和外化素養(yǎng)：
外化素養(yǎng)包含有工作崗位硬性技能，例如達(dá)到崗位需求的各種專業(yè)技能；
內(nèi)化素養(yǎng)則是工作崗位中的軟性技能：職場心態(tài)、人際溝通、職場禮儀、情緒壓力管理、工作能力認(rèn)知等等內(nèi)容；
本次課程會重點(diǎn)分享如何通過七項(xiàng)職業(yè)化技能修煉：讓我們員工從意識到行為兩方面雙管齊下，從：職場問題認(rèn)知、心態(tài)調(diào)整、壓力管理、情緒管理、人際溝通，時(shí)間管理、職場形象方面，使其學(xué)習(xí)的內(nèi)容真正能服務(wù)于工作，達(dá)到言行一致、內(nèi)外兼修。

課程收益：
問題認(rèn)知：工作角色定位
心態(tài)調(diào)整：職場心態(tài)梳理
強(qiáng)化溝通：助力人際關(guān)系
笑看壓力：學(xué)會接受悅納
控制情緒：促進(jìn)身心健康
時(shí)間管理：合理分配運(yùn)用
形象塑造：職場形象呈現(xiàn)

課程對象：企業(yè)青年員工（入職3年左右）

課程方式：40%理論+60%互動
理論講解+分組討論+互動練習(xí)+案例分析+情景模擬

課程特色：
大量案例討論、禮儀與溝通的實(shí)際操練，讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)
用分享及練習(xí)的方式強(qiáng)化學(xué)員的學(xué)習(xí)力，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和參與度

課程大綱
課前互動：關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知梳理
第一講：職業(yè)化七項(xiàng)素養(yǎng)修煉
一. 職場問題認(rèn)知修煉
1. 能力需求不清晰
2. 自我需求不清晰：
3. 能力優(yōu)勢不清晰
4. 企業(yè)需求不清晰
5. 崗位回饋不清晰
案例分析：《職業(yè)思考》
二．職場心態(tài)調(diào)整修煉
1. 職場心態(tài)重要性
2. 費(fèi)斯汀格效應(yīng)
3. 心態(tài)調(diào)整思維轉(zhuǎn)換
小組互動：心態(tài)模型分享
三．職場抗壓能力修煉：
1. 職場壓力來源
1）性格方面壓力因素
2）生活方面壓力因素
3）工作方面壓力因素
關(guān)于壓力，別亂給自己貼標(biāo)簽，壓力檢測互動！
2. 壓力處理技巧
1）學(xué)會情緒管理
2）建立情感賬戶
3）參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
四．職場時(shí)間管理修煉：
1. 工作中時(shí)間管理四象限
2. 時(shí)間管理四象限歸類解讀
3. 人生角色時(shí)間管理分解
五．職場人際溝通修煉：
1. 大腦溝通流程圖解
2. 影響溝通9大要素
3. 溝通中自傳式回應(yīng)
4. 溝通中的有效反饋
5. 溝通中的高效表達(dá)
小組互動：工作日常溝通場景練習(xí)
六．職場情緒管理修煉
1. 關(guān)于情緒-大腦結(jié)構(gòu)的解析
2. 關(guān)于情緒的正確認(rèn)知
3. 有了情緒如何有效處理
1）處理情緒方法1：發(fā)泄
2）處理情緒方法1：壓抑
3）處理情緒方法1：轉(zhuǎn)移
小組討論：當(dāng)我們?nèi)粘Ｓ星榫w時(shí)大家是如何處理的？
情緒視頻分享：《生活中常見的路怒族》
七．職場專業(yè)形象修煉
1. 職場形象重要性
視頻播放：《穿普拉達(dá)的女王》
2．男士職場形象
1）商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2）三色原則
3）三一定律
3. 女士職場形象
1）商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2）飾品的搭配
現(xiàn)場互動：現(xiàn)場職場形象搭配展示

素養(yǎng)能力管理培訓(xùn)