課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
素養(yǎng)能力管理培訓(xùn)
課程背景:
企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更離不開優(yōu)秀人才,企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭,所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本,優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工。
身處職場,專業(yè)技能是叩敲門磚,而職業(yè)素養(yǎng)則是一個(gè)人能否在職場長遠(yuǎn)發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ),職業(yè)素養(yǎng)的涵蓋內(nèi)容非常廣泛,可分為內(nèi)化素養(yǎng)和外化素養(yǎng):
外化素養(yǎng)包含有工作崗位硬性技能,例如達(dá)到崗位需求的各種專業(yè)技能;
內(nèi)化素養(yǎng)則是工作崗位中的軟性技能:職場心態(tài)、人際溝通、職場禮儀、情緒壓力管理、工作能力認(rèn)知等等內(nèi)容;
本次課程會重點(diǎn)分享如何通過七項(xiàng)職業(yè)化技能修煉:讓我們員工從意識到行為兩方面雙管齊下,從:職場問題認(rèn)知、心態(tài)調(diào)整、壓力管理、情緒管理、人際溝通,時(shí)間管理、職場形象方面,使其學(xué)習(xí)的內(nèi)容真正能服務(wù)于工作,達(dá)到言行一致、內(nèi)外兼修。
課程收益:
問題認(rèn)知:工作角色定位
心態(tài)調(diào)整:職場心態(tài)梳理
強(qiáng)化溝通:助力人際關(guān)系
笑看壓力:學(xué)會接受悅納
控制情緒:促進(jìn)身心健康
時(shí)間管理:合理分配運(yùn)用
形象塑造:職場形象呈現(xiàn)
課程對象:企業(yè)青年員工(入職3年左右)
課程方式:40%理論+60%互動
理論講解+分組討論+互動練習(xí)+案例分析+情景模擬
課程特色:
大量案例討論、禮儀與溝通的實(shí)際操練,讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)
用分享及練習(xí)的方式強(qiáng)化學(xué)員的學(xué)習(xí)力,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和參與度
課程大綱
課前互動:關(guān)于學(xué)習(xí)的認(rèn)知梳理
第一講:職業(yè)化七項(xiàng)素養(yǎng)修煉
一. 職場問題認(rèn)知修煉
1. 能力需求不清晰
2. 自我需求不清晰:
3. 能力優(yōu)勢不清晰
4. 企業(yè)需求不清晰
5. 崗位回饋不清晰
案例分析:《職業(yè)思考》
二.職場心態(tài)調(diào)整修煉
1. 職場心態(tài)重要性
2. 費(fèi)斯汀格效應(yīng)
3. 心態(tài)調(diào)整思維轉(zhuǎn)換
小組互動:心態(tài)模型分享
三.職場抗壓能力修煉:
1. 職場壓力來源
1)性格方面壓力因素
2)生活方面壓力因素
3)工作方面壓力因素
關(guān)于壓力,別亂給自己貼標(biāo)簽,壓力檢測互動!
2. 壓力處理技巧
1)學(xué)會情緒管理
2)建立情感賬戶
3)參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
四.職場時(shí)間管理修煉:
1. 工作中時(shí)間管理四象限
2. 時(shí)間管理四象限歸類解讀
3. 人生角色時(shí)間管理分解
五.職場人際溝通修煉:
1. 大腦溝通流程圖解
2. 影響溝通9大要素
3. 溝通中自傳式回應(yīng)
4. 溝通中的有效反饋
5. 溝通中的高效表達(dá)
小組互動:工作日常溝通場景練習(xí)
六.職場情緒管理修煉
1. 關(guān)于情緒-大腦結(jié)構(gòu)的解析
2. 關(guān)于情緒的正確認(rèn)知
3. 有了情緒如何有效處理
1)處理情緒方法1:發(fā)泄
2)處理情緒方法1:壓抑
3)處理情緒方法1:轉(zhuǎn)移
小組討論:當(dāng)我們?nèi)粘S星榫w時(shí)大家是如何處理的?
情緒視頻分享:《生活中常見的路怒族》
七.職場專業(yè)形象修煉
1. 職場形象重要性
視頻播放:《穿普拉達(dá)的女王》
2.男士職場形象
1)商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2)三色原則
3)三一定律
3. 女士職場形象
1)商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2)飾品的搭配
現(xiàn)場互動:現(xiàn)場職場形象搭配展示
素養(yǎng)能力管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/323214.html
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