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商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營策劃與營銷培訓(xùn)

【課程背景】
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營破局離不開專業(yè)的策劃和營銷。有一句行語“沒有策劃的營銷和沒有營銷的策劃都是放空炮”。策劃是一種策略、籌劃、謀劃或計(jì)劃，旨在通過系統(tǒng)、周密的思考和科學(xué)預(yù)測，制定出可行的方案以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。它涉及對(duì)市場環(huán)境的深入調(diào)查分析，遵循一定的方法或規(guī)則，對(duì)未來事件進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排。而營銷是探索、創(chuàng)造和向目標(biāo)市場提供價(jià)值以求盈利的科學(xué)與藝術(shù)，突出了營銷的策略性和創(chuàng)造性。商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營策劃與營銷的特點(diǎn)就是了解市場、制定策略、執(zhí)行計(jì)劃并評(píng)估結(jié)果。隨著市場競爭加劇，營銷逐漸從單一的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)整合營銷傳播和社會(huì)責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。無論是購物中心、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)、非標(biāo)商業(yè)、文旅商業(yè)還是各大小品牌，其運(yùn)營都離不開策劃與營銷，主要目的就是吸引和留住客戶、創(chuàng)造價(jià)值和滿足客戶需求、促進(jìn)銷售和增加收入、建立品牌知名度和美譽(yù)度、優(yōu)化顧客體驗(yàn)和參與度并推動(dòng)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展。本次課程屬于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營技戰(zhàn)術(shù)類的專業(yè)提升系統(tǒng)培訓(xùn)，并將誠邀商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營策劃與營銷一線操盤手親臨授課，其授課方式將采取實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與典型案例互動(dòng)結(jié)合模式，使學(xué)員能很快了解商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營策劃與營銷的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)方略。

【課程對(duì)象】
本次課程適合商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)、正在開發(fā)、或正在運(yùn)營、或即將運(yùn)營的購物中心、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)、非標(biāo)商業(yè)、文旅商業(yè)等項(xiàng)目的招商總、運(yùn)營總、項(xiàng)目總、商管總、營銷總、企劃總、成本總、采購總、工程總、物業(yè)總和各大小品牌運(yùn)營執(zhí)行和管控的相關(guān)管理人員，以及全產(chǎn)業(yè)鏈上為商業(yè)地產(chǎn)提供運(yùn)營服務(wù)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)等中高層管理人員。特別建議愿意從事商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營策劃與營銷，并想以此為職業(yè)的年輕人參加，通過本次培訓(xùn)，能更好的提升其商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營策劃與營銷的專業(yè)專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。

【課程大綱】
第一部分 運(yùn)營策劃與營銷方略
一、營銷部架構(gòu)與職責(zé)
1、營銷部門組織架構(gòu)
2、營銷部門體量人數(shù)
3、營銷部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
4、營銷部文案策劃崗位職責(zé)
5、營銷部媒體推廣崗位職責(zé)
6、營銷部視覺傳達(dá)崗位職責(zé)
7、營銷部工作分類
二、營銷指標(biāo)專業(yè)解析
1、商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)控指標(biāo)
2、商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
3、商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)指標(biāo)
4、商業(yè)地產(chǎn)工程物業(yè)指標(biāo)
5、商業(yè)地產(chǎn)營銷指標(biāo)
三、營銷行銷活動(dòng)解析 
1、行銷活動(dòng)意義
2、什么是SP
3、什么是PR
4、行銷活動(dòng)分級(jí)
5、行銷活動(dòng)全年分檔
6、異業(yè)態(tài)聯(lián)盟
7、異業(yè)態(tài)聯(lián)盟合作方式
8、微營銷與異業(yè)態(tài)聯(lián)盟
四、營銷廣告與其物料
1、廣告位專業(yè)規(guī)劃
2、廣告位有效形式
3、導(dǎo)視系統(tǒng)重要性
4、常見導(dǎo)視類別
5、物料應(yīng)用
6、常見物料類別
7、主視覺表現(xiàn)
8、主視覺應(yīng)用
五、媒介推廣與微營銷
1、媒體含義
2、媒體分類
3、傳統(tǒng)四大媒體
4、線上與線下
5、微營銷與消費(fèi)者之間聯(lián)系
6、微營銷6個(gè)執(zhí)行步驟
7、常用平臺(tái)點(diǎn)評(píng)
8、微信端生存環(huán)境
六、客流轉(zhuǎn)化與其社群
1、場外客流轉(zhuǎn)化
2、場內(nèi)客流轉(zhuǎn)化
3、打造精細(xì)化微信社區(qū)
4、社群里的商戶角色
5、品牌導(dǎo)購1V1
七、美陳價(jià)值與創(chuàng)新點(diǎn)
1、什么是美陳
2、“美陳”解讀
3、美陳基本要素
4、美陳意義
5、美陳注意事項(xiàng)
6、美陳4大創(chuàng)新點(diǎn)
7、案例賞析

第二部分 營銷價(jià)值與底層邏輯
一、營銷價(jià)值觀的解析
1、創(chuàng)新營銷理念
2、品牌傳播策略
3、商業(yè)地產(chǎn)TO
4、消費(fèi)者AISAS新營銷理論
5、近端體驗(yàn)遠(yuǎn)端傳播
6、全年推廣節(jié)點(diǎn)月分
7、依賴外包與自主推廣
二、影響業(yè)績主要因素
1、客流量
2、影響客流量因素
3、進(jìn)店率
4、影響進(jìn)店率因素
5、成交率
6、影響成交率因素
7、客單價(jià)
8、影響客單價(jià)因素
三、營銷數(shù)據(jù)與其會(huì)員
1、信息數(shù)據(jù)來源
2、數(shù)據(jù)詮釋
3、業(yè)績管控
4、不做會(huì)員原因
5、顧客粘性提高
6、營銷與服務(wù)體

第三部分 營銷端看主題化商業(yè)
一、商業(yè)主題化及案例
1、主題化發(fā)展趨勢(shì)  
2、主題化經(jīng)典案例（長沙文和友、長春這有山、貴陽青云市集、鄭州永威木色、廣州天環(huán)廣場、廣州K11）  
二、非標(biāo)商業(yè)專業(yè)認(rèn)知
1、非標(biāo)商業(yè)  
2、關(guān)鍵要素
3、非與標(biāo)  
4、非與標(biāo)發(fā)展認(rèn)知  
5、商業(yè)本質(zhì)
三、建筑空間場景架構(gòu)
1、建筑結(jié)構(gòu)
2、空間場景  
3、建筑形態(tài)  
4、形態(tài)表現(xiàn)

第四部分 籌開營銷體系及構(gòu)建
一、人員構(gòu)成與其市調(diào)
1、各崗位到崗節(jié)點(diǎn)
2、運(yùn)營面積與人員構(gòu)成
3、人力成本占比物業(yè)費(fèi)比重
4、定位組成
5、項(xiàng)目分型
6、市調(diào)摸底
7、市調(diào)摸底案例
8、制度匯編
二、數(shù)字化系統(tǒng)及應(yīng)用
1、客流計(jì)數(shù)器迭代發(fā)展
2、客流計(jì)數(shù)器品牌推薦
3、無線wifi
4、客流分布密度
5、用戶畫像分析
6、無線wifi品牌
7、智慧停車品牌
8、商業(yè)ERP品牌
三、媒體推廣總體策略
1、媒體推廣總體策略
2、媒體推廣的媒體屬性
3、臨開半年期推廣
4、開業(yè)媒體出街
四、開業(yè)監(jiān)督管理體系
1、二消導(dǎo)視材質(zhì)應(yīng)用
2、裝修期商戶門頭統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的材質(zhì)應(yīng)用
3、裝修期商戶圍擋統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的材質(zhì)應(yīng)用
4、水牌功能應(yīng)用
5、軟性導(dǎo)視應(yīng)用
6、多種經(jīng)營管理
五、社區(qū)行與招聘大會(huì)
1、社區(qū)行
2、萬人招聘會(huì)
3、廣場招聘會(huì)
六、開業(yè)籌備及其儀式
1、開業(yè)活動(dòng)5大組合
2、開業(yè)慶典儀式
3、開業(yè)期行銷活動(dòng)
4、開業(yè)期美陳裝飾
七、年度營銷工作計(jì)劃
1、年度營銷計(jì)劃大綱
2、穩(wěn)步提升客流關(guān)鍵點(diǎn)
3、運(yùn)營期一周工作鋪排

第五部分 營銷活動(dòng)與行銷案例
1、年中慶/周年慶
2、開業(yè)整合營銷推廣
3、七夕系列活動(dòng)
4、引力場品牌招商方案

【講師介紹】
丁老師：丁老師目前屬于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營與企劃一線資深實(shí)戰(zhàn)操盤手。20年來，一直供職于中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)名企。曾任職于寶龍集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、錦藝集團(tuán)、瀚海大觀地產(chǎn)、華景川集團(tuán)等全國知名的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)公司的商業(yè)高管，擔(dān)任企劃與運(yùn)營總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等職務(wù)，參與或牽頭操盤多個(gè)10萬㎡以上體量的項(xiàng)目。操作項(xiàng)目類型主要包括商業(yè)綜合體、社區(qū)型購物中心、商業(yè)街、專業(yè)市場等。親自操盤的案例主要有鄭州寶龍城市廣場、鄭州中原錦藝城社區(qū)型購物中心、恒大地產(chǎn)河南分公司系列樓盤、鄭州瀚海?北金、鄭州瀚海?大觀國貿(mào)、鄭州瀚海?璞麗中心、鄭州瀚海?海尚、自貢川南皮革城、杭州蝸牛廣場、杭州云翠天和城等。其職業(yè)操守和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)深受學(xué)員們的推崇和受益。

商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營策劃與營銷培訓(xùn)