課程描述INTRODUCTION
企業(yè)團隊管理提升訓(xùn)練
· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 營銷總監(jiān)
培訓(xùn)講師：鄧博
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)團隊管理提升訓(xùn)練
一、培訓(xùn)目標(biāo)
解決當(dāng)前團隊中人力外包同事管理中存在的各種問題，提高他們的積極性和工作效率，提升科技部相關(guān)人員的工作管理和團隊管理水平，確保項目高質(zhì)量交付和運營。
二、培訓(xùn)組織和形式
1.以輔導(dǎo)和體驗為核心的行動學(xué)習(xí)采用模式，培訓(xùn)中強調(diào)互動和練習(xí)，切實幫助學(xué)員掌握知識、技能。
2.課程中的案例豐富，練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實際。
3.人數(shù)70，分成8個小組，選出組長、組名和口號。
4.地點安排在北京培訓(xùn)中心，脫產(chǎn)式學(xué)習(xí)一天， 時間安排在10月14日。
三、預(yù)期收益
1.掌握工作計劃與目標(biāo)管理的方法和工具。
2.學(xué)會工作安排和檢查的原則與技巧。
3.熟悉人力外包性質(zhì)的人員管理和激勵的方法和工具。
四、課程設(shè)計與課程大綱
課程設(shè)計思想：
通過練習(xí)、角色扮演等互動，幫助管理者樹立起正確的外包管理的角色認知和目標(biāo)意識，還要幫助他們掌握相關(guān)工作管理和人員管理的實用流程、方法和工具。
課程大綱：
視頻賞析：一個好教練
一、管理者的角色認知
1.案例：人力外包同事管理過程中的常見問題
2.管理的含義與管理者的職責(zé)
3.管理者的經(jīng)營意識和管理常識
4.管理的正確角色認知和工作重點
互動分享：人力外包同事的真實需求分析
5.管理的4個注意事項-管理是對人性的管理
二、工作管理
1.工作管理的PDCA過程
2.工作計劃工具OGSMT
3.項目計劃管理工具WBS與甘特圖
4.工作安排：識人用人與清晰溝通
視頻賞析：愛若與不若-這些人力外包同事該怎么安排工作
5.工作檢查：9類人員的工作檢查技巧
6.工作輔導(dǎo)：GROW方法的應(yīng)用技巧
體驗練習(xí)：項目復(fù)盤的流程和方法
7.明確外包范圍和交付要求
8.明確職責(zé)和交付界面
三、團隊管理
1.正確的合作共贏心態(tài)
2.與人力外包同事的溝通技巧及注意事項
互動：溝通的冰山模型-人力外包同事的內(nèi)心在想什么？
3.人力外包同事的溝通原則和技巧
4.人力外包同事的授權(quán)方法
5.激勵技巧
練習(xí)：設(shè)計人力外包同事的有效激勵菜單
6.用目標(biāo)與績效進行管理
提問：人力外包同事的目標(biāo)管理技巧
7.沖突根源與管理方法
8.團隊氛圍與歸屬感建設(shè)
互動：游戲改變世界的啟示
四、跨部門溝通
1.冰山原理與跨部門（跨團隊）溝通的常見問題
2.跨部門溝通的五個原則和目標(biāo)導(dǎo)向
3.正確認識跨部門沖突和解決方法
五、管理流程與效率提升
案例：美團的鐵軍
1.流程與效率的定義和關(guān)系
2.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與流程優(yōu)化方法
3.流程導(dǎo)向與制度建設(shè)
視頻賞析：手機的新賣法
4.流程與效率的關(guān)系、沖突及協(xié)調(diào)
總結(jié)：做優(yōu)秀的外包管理者
企業(yè)團隊管理提升訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/39106.html
已開課時間Have start time
- 鄧博