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學(xué)習(xí)項目精益化管理培訓(xùn)

【課程收益】                    
明確項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的職責(zé)，即對項目市場成敗負(fù)責(zé)；
了解項目（特別是實施項目）的全生命周期的管理過程；
樹立精益化項目管理的理念，將項目績效結(jié)果（包括進(jìn)度、質(zhì)量和成本收益等）和項目過程管理聯(lián)系起來；
掌握實施項目管理的主要手段、工具和方法，其知識領(lǐng)域包括項目的范圍、進(jìn)度、風(fēng)險、人力資源、溝通等；

【課程時間】6小時 （1天）
【授課對象】項目經(jīng)理、項目管理人員、項目骨干等
【課程特色】本課程非常注重理論聯(lián)系實際，結(jié)合業(yè)界知名公司的成功經(jīng)驗，講述實施項目的精益化管理的實踐經(jīng)驗和操作技巧，并通過案例討論和模板演示講解的方式，幫助學(xué)員解決項目管理中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實際工作中去。

【課程大綱】                         
1.項目管理概述
案例分析：一個項目經(jīng)理的日記
基本概念：項目、項目管理、項目的三重制約、項目實施階段、知識域
項目成功的關(guān)鍵因素
精益項目管理的目標(biāo)與理念

2.項目管理流程
啟動階段
項目立項
組建項目團(tuán)隊
項目團(tuán)隊構(gòu)成及其職責(zé)：發(fā)起人、項目經(jīng)理、核心組/外圍組
項目干系人管理：關(guān)系人識別、影響分析、關(guān)系人的管理
項目策劃/制作任務(wù)書
項目開工會

3.啟動階段的關(guān)鍵點和典型問題
計劃階段
項目的計劃制定過程
進(jìn)度計劃的制定
工作分解結(jié)構(gòu):產(chǎn)品類、服務(wù)類、交付類
工作分解的原則與特征
分解的方法與表達(dá)形式
案例演練：是否有遺留的工作？
活動排序：方法、技巧與工具
資源、工期和成本的估算：三點法、專家法、類比法、推測法
問題研討：如何獲得可靠的進(jìn)度估計？
制定/調(diào)整進(jìn)度計劃：關(guān)鍵路徑法、甘特圖
案例演練：最短路徑演練

4.風(fēng)險計劃的制定
識別與評估風(fēng)險
制定風(fēng)險響應(yīng)計劃
案例：實施項目中典型的風(fēng)險
溝通計劃的制定
溝通計劃的“四個適當(dāng)”與“三個原則”
案例：溝通地圖

5.計劃階段的關(guān)鍵點和典型問題
實施與監(jiān)控階段
溝通
案例分析：如何平息客戶投訴
項目過程中的溝通場景
針對棘手客戶的溝通技巧
有效溝通的關(guān)鍵要素
項目監(jiān)控
監(jiān)控的要點
監(jiān)控的方法工具
案例分析：實施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后的應(yīng)對措施

6.變更管理
典型的變更管理過程
變更管理的注意事項
實施階段的關(guān)鍵點和典型問題
收尾階段
評估與驗收
項目總結(jié)
項目實施典型的成敗原因分析

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