管理確實需要技巧,這一點不言而喻。對于全球知名企業(yè)來說,如何管理也一直是一個巨大的挑戰(zhàn)。成功的管理不僅需要高瞻遠矚的能力,還需要處理日常問題的技能,并在其間游刃有余。那么,公司管理的技巧有哪些呢?讓我們一探究竟。
一、危機式管理
隨著全球經濟競爭的日益激烈,許多知名企業(yè)面臨著維持和衰退的困境。為了改變現(xiàn)狀,一些企業(yè)開始實行“危機式”管理,掀起了一股末日管理的浪潮。企業(yè)界普遍認為,管理者如果不能與員工有效溝通,無法向員工表明危機的存在,很快就會失去信譽和效率。某技術公司的總裁深刻認識到全球競爭的壓力,他啟用了敢于改革的高級管理人員,并廣泛宣傳某些企業(yè)因忽視產品質量而失去用戶的危機。他強調,如果公司不把產品質量、生產成本及用戶放在首位,將面臨末日的到來。
二、“一分鐘”管理法
如今,許多企業(yè)采用了“一分鐘”管理法則,并取得了顯著成效。具體內容為:一分鐘目標、一分鐘贊美和一分鐘懲罰。一分鐘目標要求每個人都明確自己的主要任務和職責,并簡潔地表達出來,以便定期檢查自己的工作。一分鐘贊美則是通過及時表揚員工的正確行為來激勵他們更加努力工作。一分鐘懲罰則是對錯誤行為進行及時批評,提醒員工重視避免同樣的錯誤再次發(fā)生。
三、破格式管理
企業(yè)管理的核心在于通過人事管理實現(xiàn)變革創(chuàng)新。*企業(yè)都積極改革人事管理制度,以激發(fā)員工的創(chuàng)造力。在日本和韓國的企業(yè)中,過去一直采用以工作年限作為晉升和工資標準的“年功制度”,適應了企業(yè)快速擴張時期的用工需求。進入低增長和穩(wěn)定階段后,“年功制度”已不能滿足員工的晉升欲望,導致企業(yè)人事活力下降。于是,這些企業(yè)開始改革人事制度,推行根據(jù)工作能力和成果決定升降的“破格式”新制度,取得了顯著成效。
四、和攏式管理
“和攏式”管理強調個人與整體的配合,創(chuàng)造高度和諧的整體和個體。在管理中,歐美企業(yè)強調個人奮斗,并借鑒不同的管理方法。它的特點是既有整體性又有個體性,促使每個成員對公司產生使命感。同時注重自我組織性、波動性、相輔相成以及個體分散與整體協(xié)調性。
接下來,我們談談企業(yè)運營模式和管理原則。企業(yè)運營模式可根據(jù)其在產業(yè)鏈中的位置分類,如生產代工型、設計+銷售型、生產+銷售型等。還可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務范圍分為單一化經營模式和多元化經營模式。
有效管理需要遵循六大原則:注重成果、把握整體、專注要點、利用優(yōu)點、相互信任以及正面思維。管理者應該注重取得成果,著眼于整體發(fā)展,專注于少數(shù)真正重要的工作,利用現(xiàn)有優(yōu)點來優(yōu)化管理,創(chuàng)造和諧的工作氛圍,并運用正確的思維方式來尋找機會。
第三個原則是要盡可能具體地量化目標。如果目標無法量化,那么實現(xiàn)起來將會非常困難。
第四個原則是要確保目標和實施措施、資源相匹配。只有匹配得當,才能順利實現(xiàn)目標。
第五個原則是在困難局面下,需要設定短期目標。當多次實現(xiàn)短期目標后,你會發(fā)現(xiàn)大目標不知不覺已經實現(xiàn)。在困境中,我們需要明確、具體的短期目標。
最后一個原則是要書面記錄目標,這樣方便檢查是否達成。
接下來是組織實施的任務。組織實施的關鍵在于設計組織結構及流程。在這個過程中,管理者需要回答三個核心問題:如何設計組織以更好地滿足客戶需求、如何使員工更好地完成任務、以及如何設計組織結構以使高層管理任務得以完成。在不同的組織發(fā)展階段,需要尋找適合完成任務的組織架構。通過所謂的轉換矩陣,將任務分配給具體的崗位和個人,確保每個任務都能落實到人。
第三項任務是做出決策。做好決策需要注意以下幾點。要明確問題的所在,因為無效的決策往往源于對問題的誤解或忽視。避免在壓力下做出決策,通常這樣的決策質量不高。第三,要了解除了當前選擇外,還有其他選擇存在。決策就是在不同選擇中尋找風險最小、利益*的方案。嘗試尋找其他選擇,可能會發(fā)現(xiàn)更好的決策。第四,雖然決策本身重要,但實施更為關鍵。在決策過程中,需要容納不同的意見,因為多樣化的聲音是正確決策的前提。正確的決策流程包括發(fā)現(xiàn)問題、了解決策前提、了解選擇及風險、根據(jù)風險和后果做出決策、實施并反饋調整。
第四項任務是監(jiān)督和控制。許多事情無法落實是因為缺乏有效的監(jiān)控工具和措施。有效的監(jiān)控應關注以下幾點。不要過多監(jiān)控,要抓住最重要的環(huán)節(jié)。采用抽查而非逐一檢查的方式,以節(jié)省時間并表達對員工信任。第三,監(jiān)控的目的是實現(xiàn)目標,而非收集信息。監(jiān)控是為了改變未來、防止不希望發(fā)生的事情發(fā)生,而不是事后校正。管理者要做好控制閉環(huán),需完成確定控制范圍、關鍵元素、控制標準、數(shù)據(jù)收集、效果衡量和修正等六個步驟,重點關注成本控制、業(yè)務流程控制和風險控制。
最后是培育人才的任務。人才是企業(yè)最重要的資產,招聘和培養(yǎng)人才是高級管理者最核心的任務。雖然從外面招聘現(xiàn)成的人才看似能立即發(fā)揮作用,但從公司長遠發(fā)展來看,內部培養(yǎng)人才更為適宜。內部培養(yǎng)的人才更適應公司環(huán)境,且對企業(yè)文化和運營有更深入的了解。盡管內部培養(yǎng)可能需要更長的時間,但這是值得的。也要認識到每個人都有巨大的潛能,要相信內部人員的能力和潛力。西方有句諺語:“上帝在給一個人任務的時候,通常也會給他一份才能?!痹趯ふ液线m人選時,不妨多關注內部人才。
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