課程描述INTRODUCTION
績效管理與績效輔導(dǎo)培訓(xùn)
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：袁先登
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理與績效輔導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)導(dǎo)言:
人力資源管理約等于績效管理！的確如此，績效管理包括職責(zé)管理、目標(biāo)管理、輔導(dǎo)、評價激勵等環(huán)節(jié)，又是招聘、培訓(xùn)、激勵和任用的基礎(chǔ)。
在績效管理的工作中，人力資源部負責(zé)制定管理流程、宣貫培訓(xùn)和組織工作；直線經(jīng)理承擔(dān)了職責(zé)分工、目標(biāo)設(shè)定、過程輔導(dǎo)和評估改進的工作，作用更加重要。
績效輔導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo):
幫助直線經(jīng)理調(diào)整好定位，由績效管理的配合者變?yōu)樨撠?zé)人；
幫助企業(yè)梳理一套直線經(jīng)理績效管理的職責(zé)；
幫助直線經(jīng)理掌握績效管理的五個環(huán)節(jié)的技術(shù)。
課程特色：
實戰(zhàn)性，關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排學(xué)員進行現(xiàn)場演練，使學(xué)員快速扎實的掌握各種技能；
直觀性，難點部分將結(jié)合老師的案例進行視頻情景教學(xué)，幫助學(xué)員快速體會要領(lǐng)；
拓展性，課程將結(jié)合優(yōu)秀企業(yè)的案例進行講解，互通有無；
課程大綱：
一、認識績效管理的本質(zhì)
1、什么是績效
2、什么是績效管理
3、績效管理的作用
4、績效考核的工具
5、績效管理的流程
二、學(xué)習(xí)職責(zé)管理的工具
1、職責(zé)管理路徑
2、崗位職責(zé)匹配
3、職責(zé)匹配工具
4、職責(zé)匹配的原則
5、職責(zé)匹配的產(chǎn)出
6、職責(zé)匹配的用途
三、掌握目標(biāo)管理的方法
1、目標(biāo)的作用
2、目標(biāo)的原則
3、目標(biāo)的來源
4、目標(biāo)的分解
5、目標(biāo)的支撐
6、目標(biāo)的形式
7、與員工達成一致
8、目標(biāo)管理的產(chǎn)出
四、訓(xùn)練績效輔導(dǎo)的技術(shù)
（一）輔導(dǎo)員工的態(tài)度
1、調(diào)整信念
第一步：找到信念
第二步：更換標(biāo)簽
第三步：引向極端
2、引導(dǎo)價值觀
3、審視規(guī)條
（二）輔導(dǎo)員工的情緒
1、剝離情緒
第一步：接受
第二步：分享
第三步：肯定
2、處理事情
第一步：理清目標(biāo)
第二步：反映真相
第三步：遷善心態(tài)
第四步：鼓勵行動
（三）輔導(dǎo)員工的行為
1、責(zé)任心
2、合作
3、進取
4、學(xué)習(xí)
5、問題分析
五、了解績效評估的原則
1、評估的定義
2、評估的方式
3、評估的結(jié)果
4、績效評估的周期
5、評估結(jié)果的運用
（1）兌現(xiàn)獎金
（2）年度提薪；
（3）崗位勝任；
（4）職位提升；
（5）干部評價；
六、迎接績效面談的挑戰(zhàn)
1、績效面談的要點
2、績效面談的難點
3、員工典型問題的面談方式
（1）自以為是；
（2）歸罪于外
（3）攀比心理
4、避免失敗的關(guān)鍵
績效管理與績效輔導(dǎo)培訓(xùn)
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