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項目過程管理公開課

課程背景：
隨著時代不確定性的增加，如何管理具有不確定性的項目，是提升標(biāo)準(zhǔn)化運營水平的重要手段。企業(yè)中都存在項目，有的企業(yè)的業(yè)務(wù)模式本身就是項目式的，有的企業(yè)雖然是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，但在市場、營運、供應(yīng)鏈、研發(fā)等各職能中，都存在各類項目，形形色色的問題或者成長的機(jī)會，這些問題或機(jī)會，帶來了職能改善或績效提升的項目，搞定這些項目，正是職能負(fù)責(zé)人和項目團(tuán)隊要關(guān)心的。
項目管理的諸多困境，成為了企業(yè)隱秘的痛：
■ 項目所處的內(nèi)外環(huán)境變化，項目變更多，進(jìn)度和成本失控
■ 多項目并行下，資源的分配和協(xié)作的復(fù)雜度變高，項目跟蹤困難
■ 用流程化的方式管理項目，導(dǎo)致因缺乏管理評審項目不受控
■ 項目經(jīng)理陷入到具體的工作事務(wù)，對項目管理缺乏全局思維，也無法高效調(diào)動資源

  本課程，面向項目的成功，談項目的過程管理，希望給處于項目管理視角盲區(qū)的各個企業(yè)帶來實戰(zhàn)的理念、思路和方法。

互動形式：案例研討、角色扮演、全員分享、針對性研討、個別交流

授課結(jié)構(gòu)：全局觀、觀念革新和實務(wù)技巧交融進(jìn)行，激情碰撞、精彩演繹

課程輸出：
1、理解：項目和運營的相互關(guān)系，知道企業(yè)項目管理的重要性 
2、掌握：項目五大過程的管理要點
3、理解：項目管理領(lǐng)域的人才要求
4、掌握：項目管理中的軟性管理技巧
5、掌握：項目管理中的基本工具和管理工件

課程大綱：
第一章 項目的啟動
沙盤演練：
1、項目主題：非標(biāo)設(shè)備的交付
2、項目立項分析：將內(nèi)容移動到客戶需求和響應(yīng)一覽表中（EXCEL）
3、利用給出的里程碑信息，在給定的模板中制作甘特圖（億圖圖示）
4、將給定的人物卡片移動到組織表中（億圖圖示）
5、利用給定的PBS和概算，制作四算表中的概算（EXCEL）
知識點：
1、項目VS運營
2、Cynefin模型：理解項目的不確定性
3、項目管理的三層績效
4、項目管理的知識領(lǐng)域全貌
5、項目管理的流程和組織框架

第二章 項目的立項
沙盤演練：
1、在任務(wù)集合（EXCEL）中選擇合適的任務(wù)，形成WBS（億圖圖示）
2、將給定的任務(wù)卡片移動到項目組織表中（億圖圖示）
3、利用給定的議程集合，排列出一個開工會議的議程（億圖圖示）
<卡片任務(wù)：有一個需求參數(shù)未曾實現(xiàn)過>
知識點：
1、項目管理的產(chǎn)出VS項目的產(chǎn)出
2、問題一覽表
3、變更一覽表
4、風(fēng)險一覽表
5、收斂的管理評審

第三章 項目的規(guī)劃
沙盤演練：
1、利用*的WBS，更新甘特圖（億圖圖示）
2、根據(jù)WBS，更新四算表中的預(yù)算（EXCEL）
3、利用給定的議程集合，排列出一個開工會議的議程（億圖圖示）
<卡片任務(wù)：長周期物料>
<卡片任務(wù)：預(yù)算超出概算>
知識點：
1、預(yù)算基準(zhǔn)的定義
2、階段管理的接力棒原則：從后往前評審，從前往后處置

第四章 項目的執(zhí)行
沙盤演練：
1、利用*的任務(wù)進(jìn)度信息，更新甘特圖（億圖圖示）
2、更新項目的四算表（核算）（EXCEL）
知識點：
1、任務(wù)的成果化和DOD
2、執(zhí)行層與任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
3、檢查VS評審

第五章 項目的監(jiān)控
沙盤演練：
<卡片任務(wù)：進(jìn)度異常觸發(fā)一個問題，進(jìn)行處置>
<卡片任務(wù)：上報一個變更請求，進(jìn)行處置>
<卡片任務(wù)：需要特批，進(jìn)行處置>
1、更新甘特圖（億圖圖示）和四算表（EXCEL）
2、利用*的甘特圖和四算表，在項目周報模板上更新周報（EXCEL）
3、將示意圖卡片和顏色標(biāo)志，拖動到項目看板上（億圖圖示）
知識點：
1、WD工作數(shù)據(jù)、WI工作信息、WR工作報告
2、日常工作的績效評價和人員評價
3、項目管理溝通的基本
（1）通過報告結(jié)束被委任的工作
（2）聯(lián)絡(luò)和商量的基本原則
（3）喬哈里視窗
4、項目管理的基本工件
·早會
·周例報
·項目管理看板

第六章 項目的收尾
沙盤演練：
1、利用提供的信息，更新甘特圖（億圖圖示）和四算表（核算）（EXCEL）
2、利用品質(zhì)管理給出的信息，更新四算表（結(jié)算）（EXCEL）
3、根據(jù)給定的規(guī)則（EXCEL），計算每個人的項目獎金（EXCEL）
知識點：
1、項目的四算管理
2、項目獎金分配的因素與參考規(guī)則
3、再發(fā)防止流程
4、業(yè)務(wù)基準(zhǔn)與管理基準(zhǔn)

第七章 項目經(jīng)理的微權(quán)力運用
1、項目管理者一般是微權(quán)力工作者
2、權(quán)力不足計劃來湊、計劃不足溝通來湊
3、認(rèn)識項目經(jīng)理的微權(quán)力運用
（1）區(qū)分權(quán)術(shù)和權(quán)力
（2）微權(quán)力運用：記錄、評價、可視化
4、相關(guān)方管理：權(quán)力-利益矩陣
5、沖突管理：分類與關(guān)鍵對話
6、淺談PMO的構(gòu)建
7、淺談項目管理IT系統(tǒng)的構(gòu)建

講師介紹：
張老師
項目績效提升顧問
廣東省工信廳中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家?guī)斐蓡T
廣東省市場監(jiān)督局專家?guī)斐蓡T
中山大學(xué)EDP特聘講師
華南理工大學(xué)生產(chǎn)運營課程特聘講師
項目管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)師
國際注冊管理咨詢師認(rèn)證（ICMCI -CMC）
項目管理專業(yè)人士（*-PMP）
敏捷項目管理專業(yè)人士（*-ACP）
商業(yè)分析專業(yè)人士（*-PBA）
受控環(huán)境下的項目管理專業(yè)人士（*）
國內(nèi)頭部數(shù)字化廠商項目管理領(lǐng)域?qū)＜?br /> 廣州恒芯智聯(lián)技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人/首席咨詢師
浩云科技（A股）業(yè)務(wù)架構(gòu)顧問

擅長領(lǐng)域：制造型企業(yè)的項目管理、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、項目四算和成本管理、項目管理數(shù)字轉(zhuǎn)型

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張老師曾在世界五百強(qiáng)松下電器集團(tuán)在華企業(yè)工作多年，從事管理企劃、運營管理和企業(yè)變革項目統(tǒng)籌等方面的工作，并主導(dǎo)多個流程再造、運營體系建設(shè)，涉及研發(fā)、供應(yīng)鏈、系統(tǒng)重構(gòu)等各跨界領(lǐng)域。張老師從基層成長起來，對日本企業(yè)經(jīng)營管理體系、項目（課題）推進(jìn)模式及企業(yè)變革有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深刻獨到的見解，并在工作中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾任松下集團(tuán)品質(zhì)經(jīng)理、經(jīng)營企劃經(jīng)理
——負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營課題推進(jìn)，其中08-12年構(gòu)造改革，公司經(jīng)營損失削減50%。
——全球QCC白金獎策劃人。
——總經(jīng)理集體金獎項目負(fù)責(zé)人。
——總經(jīng)理個人金獎獲得者
企業(yè)管理顧問公司高級合伙人、總經(jīng)理
——“快贏機(jī)會”/“戰(zhàn)略課題落地”/“課題研修”累計為企業(yè)創(chuàng)造收益：約 12,000萬 RMB
——師從前松下中國區(qū)總裁（600億→1000億*）
——累計咨詢項目數(shù)58個，平均80萬/個，續(xù)簽率82%
——累計授課學(xué)員10000人+，課程復(fù)購率100%

專業(yè)領(lǐng)域：
張老師在咨詢培訓(xùn)行業(yè)深耕12年，系統(tǒng)掌握企業(yè)項目管理和企業(yè)變革推進(jìn)的理論體系，擅長組織級項目集和項目管理體系建設(shè)，幫助企業(yè)將項目與企業(yè)戰(zhàn)略落地的具體現(xiàn)實結(jié)合到一起，提出符合企業(yè)當(dāng)前實際的變革路徑和操作方法。張老師是生產(chǎn)運營和研發(fā)項目管理的復(fù)合型顧問，在制造型企業(yè)運營效率提升、項目管理架構(gòu)、項目交付周期縮短、項目經(jīng)營分析與成本管控等方面，有著深刻獨到的見解和豐富的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，倍受客戶好評。張老師每年主導(dǎo)或參與咨詢項目約15家；累計授課學(xué)員超過2萬人次。

主要咨詢與授課領(lǐng)域
《非標(biāo)制造業(yè)研發(fā)項目管理》
《非標(biāo)制造業(yè)的項目績效提升》
《項目績效提升與經(jīng)驗集成》
《項目四算：從概算到核算》
《項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《項目團(tuán)隊的執(zhí)行力提升》
《項目化公司的數(shù)字化架構(gòu)》

授課風(fēng)格：
■ 風(fēng)格生動、感染力強(qiáng)，課堂能將復(fù)雜的理論通俗化，學(xué)員接受與參與度高
■ 理論與實務(wù)并重，可對學(xué)員進(jìn)行業(yè)績輔導(dǎo)與課題研修，課程內(nèi)容可操作性強(qiáng)
■ 理論聯(lián)系實際，授課內(nèi)容來自企業(yè)實際案例
■ 可現(xiàn)場診斷，幫助企業(yè)迅速找出問題點，并給予徹底解決問題的辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)

曾部分服務(wù)過的企業(yè)：
中車集團(tuán)、中廣核、南方電網(wǎng)、中國煙草、廣州電力、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、德賽西威、本田汽車零部件、本田制鎖、東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)、電裝（中國）、益海嘉里（金龍魚）、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、億緯鋰能、德賽西威、邦普循環(huán)、騰盛精密、寶萊特醫(yī)療、好萊客家居、柔宇科技、燕山鋼鐵、高明基業(yè)、泰基工程、廣亞鋁業(yè)、廣東聯(lián)鋼、志高暖通、中南創(chuàng)發(fā)、國際香精香料、LG伊諾特、廣州提愛思、中精汽車、泰極愛思、畢瑪時、鞍兆電器、東江環(huán)保、萬力輪胎、同德化工、勞卡家具、伽藍(lán)潔具、綠寶石股份、載歌服飾、實力連桿、聚賽龍股份、迪森鍋爐設(shè)備、BOBO陶瓷、廣正模具等。

——蔡先生（奧克斯空調(diào)生產(chǎn)經(jīng)理 ）

項目過程管理公開課