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團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)培訓(xùn)

【課程背景】
隨著現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境變化越來(lái)越快，以及企業(yè)對(duì)人才的重視程度不斷提高，企業(yè)不僅需要加大對(duì)外部人才的引進(jìn)、甄選力度外，同時(shí)需要關(guān)注人才梯隊(duì)建設(shè)、改善內(nèi)部人才培育發(fā)展機(jī)制的重要性不可忽視。
但是，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，盡管投入了相當(dāng)?shù)馁Y源與精力在人才梯隊(duì)建設(shè)方面，但被認(rèn)為訓(xùn)練有素的新任人員還是由于準(zhǔn)備不足而難被委以重任。究其原因，主要是由于企業(yè)未成功找到并彌合那些足以使梯隊(duì)人才落馬的差距，同時(shí)也有一些企業(yè)只是機(jī)械地更新梯隊(duì)人員名單，尚未構(gòu)建起一套相應(yīng)的長(zhǎng)效培育發(fā)展機(jī)制，難以為組織各層級(jí)源源不斷地輸送優(yōu)秀人才。
管理大師*●*曾經(jīng)說過:“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是引導(dǎo)屬下做正確的事，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)才華是以領(lǐng)導(dǎo)者做事的成果來(lái)判定的。”
大多數(shù)企業(yè)希望通過一定的方式，找到團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，人員帶教的有效方式，從而提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
基于這樣的背景，我們開發(fā)了這門《團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)》課程，旨在讓管理者能學(xué)會(huì)輔導(dǎo)與帶教的基本技術(shù)，掌握核心要點(diǎn)，從而提升團(tuán)隊(duì)帶教能力。

【課程收益】
.提升企業(yè)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)與培育發(fā)展的關(guān)注度、投入度。
.掌握人才梯隊(duì)建設(shè)與培育發(fā)展工作的實(shí)施思路。
.掌握人才梯隊(duì)建設(shè)與培育發(fā)展的方法與工具。
.針對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)與培育發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，講訣竅、化難題、出效果。
.提升管理者帶教能力。

【關(guān)聯(lián)核心能力】
.教練技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)萃取、創(chuàng)新思維
【學(xué)員對(duì)象】
企業(yè)中、基層管理者及人力資源管理者。
【課程方式】
理論講授+案例研討+工具指導(dǎo)+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練+小組討論+角色扮演+提問互動(dòng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天

課程大綱
一、團(tuán)隊(duì)管理認(rèn)知
1.1 企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)置不當(dāng)
.過程管理控制不當(dāng)
.績(jī)效跟蹤與人員培養(yǎng)不到位
案例：3種情況的案例分析
1.2 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別（結(jié)合視頻片段）
.團(tuán)隊(duì)與群體的差異
.組成團(tuán)隊(duì)
.團(tuán)隊(duì)存在必要性
互動(dòng)：場(chǎng)景任務(wù)推演

1.3 團(tuán)隊(duì)的定義（結(jié)合視頻片段）
.團(tuán)隊(duì)的概念
.團(tuán)隊(duì)的三層涵義
.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
1.4 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段（結(jié)合視頻片段）
.成立期
.沖突期
.發(fā)展期
.高產(chǎn)期
1.5 建立卓越團(tuán)隊(duì)的四個(gè)步驟（結(jié)合視頻片段）
.做好人員選拔
.創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍
.注重人員培養(yǎng)
.適當(dāng)性激勵(lì)

1.6 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
.明確的目標(biāo).
.相互信任.
.關(guān)心、幫助每個(gè)人
.溝通良好
.分工與協(xié)作
.合理的激勵(lì).
.合理、完善的制度、
.融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛

二、學(xué)會(huì)認(rèn)知—能力模型
2.1 心態(tài)
.態(tài)度比知識(shí)和技能更重要
創(chuàng)業(yè)心態(tài)
積極心態(tài)
游戲心態(tài)
案例：3種不同心態(tài)的案例分析
2.2 知識(shí)：
.學(xué)習(xí)力提升
學(xué)習(xí)力的重要性
擁有學(xué)習(xí)力的關(guān)鍵——關(guān)注細(xì)節(jié)
學(xué)習(xí)力的來(lái)源

三、學(xué)會(huì)輔導(dǎo)—員工輔導(dǎo)與帶教
3.1 學(xué)會(huì)管理—團(tuán)隊(duì)賦能
.團(tuán)隊(duì)人員關(guān)系管理
人際沖突產(chǎn)生的原因
擺正交往心態(tài) 改善人際關(guān)系
如何正確處理團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系
如何正確處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系
.人員管理方式
不同性格特征的人群的不同管理方案
管理風(fēng)格四維度
四種負(fù)面現(xiàn)象產(chǎn)生環(huán)境
案例研討：不同員工的不同管理方式

.人員帶教方式
管理者的四種帶教方式
四種不同類型員工其他帶教方式
.教練技術(shù)—Grow模型介紹
教練的核心能力—深度傾聽、有力提問、有效反饋
*流程（Grow）
聚焦目標(biāo)G
了解現(xiàn)狀R
探索行動(dòng)方案O
強(qiáng)化意愿W
實(shí)操：心*卡引導(dǎo)

3.2 學(xué)會(huì)授課—培訓(xùn)能力提升
.非語(yǔ)言溝通技巧
眼神
聲音
面部表情
手勢(shì)
姿勢(shì)
移動(dòng)
.授課九步功法
上臺(tái)
定場(chǎng)
問安
自我介紹
開場(chǎng)白
內(nèi)容
結(jié)束
祝福
下臺(tái)

.克服緊張的三大妙招
.處理課堂異議的五種方式
提問時(shí)，學(xué)員的不同反映
學(xué)員提出難題
學(xué)員打岔或提無(wú)關(guān)的問題
學(xué)員失神或私下討論
處理聽眾質(zhì)疑

3.3 學(xué)會(huì)培養(yǎng)—培訓(xùn)方式運(yùn)用
.常用培訓(xùn)八法
講授法
故事法
游戲法
研討法
情景表演法
演示法
實(shí)際操作法
頭腦風(fēng)暴法
.實(shí)踐培訓(xùn)四法
工作指導(dǎo)法
個(gè)別指導(dǎo)法
工作輪換法
特別任務(wù)法
話題辯論：外訓(xùn)師o(wú)r內(nèi)訓(xùn)師

3.4 學(xué)會(huì)提煉—經(jīng)驗(yàn)萃取
.經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
聚焦定位
全景掃描
深度思考
快速提煉
.運(yùn)用STAR法則高效萃取案例
基于需求  甄選案例
提前溝通設(shè)計(jì)同題
圍繞場(chǎng)景拆解STAR
成果沉淀共享輸出
34 學(xué)會(huì)創(chuàng)新—思維能力提升

.結(jié)構(gòu)性思維
四個(gè)基本特點(diǎn)
縱向結(jié)構(gòu)
橫向結(jié)構(gòu)
.創(chuàng)意思維技術(shù)
替換概念
聯(lián)想概念
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：案例設(shè)計(jì)與提煉、結(jié)構(gòu)性思維、創(chuàng)新思維技術(shù)

團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)培訓(xùn)