從績效輔導到激發(fā)員工潛能
2025-08-16 17:10:22
講師：劉士頡 瀏覽次數(shù)：3041
課程描述INTRODUCTION
員工績效能力
· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務代表· 中層領(lǐng)導
培訓講師：劉士頡
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工績效能力
課程背景：
目前在企業(yè)中，談到績效，從發(fā)起方和使用方兩個角度來說，
n 發(fā)起方遇到的問題：
讓下屬自報目標怎么還完不成，隨時跟進績效指標怎么還是完不成，出現(xiàn)問題也針對性的做了輔導收效不明顯，下屬怎么對績效總有問題；
n 使用方遇到的問題：
為了完成績效指標而完成，想知道達成績效的行動方法換來的是指責和訓斥，績效成了裁員的工具激發(fā)不了工作動力，對績效的麻木無所謂的心態(tài)；
課程目標：
1、學員掌握運用GROW模型，確定績效目標以及行動計劃，形成數(shù)據(jù)字結(jié)果
2、學員掌握通過關(guān)鍵價值鏈幫助下屬分析改進績效的方法
3、學員掌握魚骨圖分析法，分析績效問題背后的根本原因，制定針對性的解決方法
4、掌握教練式輔導的提問話術(shù)，能夠在輔導下屬的過程中應用，達到輔導目的
課程時長：
1天（6小時）【適宜人群：中層管理人員】
課程內(nèi)容：
模塊一：績效的作用
1?? 區(qū)分績效管理的盲區(qū)
（1）考核、裁員的工具；給員工貼標簽，分檔次；反應員工能力水平；只重視結(jié)果不重視過程；重行為輕思維；重物質(zhì)獎勵，輕發(fā)展需求
（2）正確認識績效管理：
基于提升員工技能的績效管理的認知，才會有耐心輔導的動作，產(chǎn)生員工提升的結(jié)果
2、績效的作用與價值
（1）績效的作用，以及在實際工作中的具體表現(xiàn)
3、確定自身的角色，賦予角色精心的描述
（1）通過“目標、作為、我將、通過”的標準模板，明確自身的績效輔導角色
模塊二：績效輔導的時間點
1、常規(guī)：月初，月中，月底；臨時：遇到工作實施的阻力
2、月初、月中、月底在績效輔導的過程中都會做哪些事情？遇到的問題是？
在輔導員工績效的過程中出現(xiàn)的問題是？
模塊三：常規(guī)時間點的績效輔導：激發(fā)員工潛能的輔導方法
1、常規(guī)績效輔導目的：員工主動思考目標達成的方法，是激發(fā)員工工作積極性的重要前提
2、常規(guī)績效輔導三工具
（1）建立有利于輔導的“安全”環(huán)境；【聆聽的五原則、三層次】
~ 步驟一：有關(guān)員工目標達成資料的準備
~ 步驟二：雙方達成輔導目的的共識
~ 步驟三：雙方對于目標執(zhí)行必要性的共識
（2）目標工具：目標設(shè)定平衡輪（平衡輪設(shè)定目標的流程動作）
（3）行動工具：關(guān)鍵價值鏈
（4）方案工具：基于5W1H設(shè)計甘特圖
3、GROW的話術(shù)樣例（話術(shù)模板的示范與演練）
（1）目標話術(shù)
（2）現(xiàn)狀話術(shù)
（3）方案話術(shù)
（4）行動話術(shù)
模塊四：臨時時間點的績效輔導：幫助員工分析解決問題的輔導方法
1、臨時績效輔導的目的：幫助員工在實戰(zhàn)中提升能力，解決實際問題
2、魚骨圖的應用場景
3、魚骨圖的分析過程：
（1）魚骨圖人、機、料、法、環(huán)的分析維度，以及分析方法基于根源分析
（2）設(shè)定改善計劃，形成數(shù)字化管理
4、確定改善重點
5、制定改善計劃
模塊五：績效結(jié)果的管理
1、目的：將績效結(jié)果形成數(shù)字化，系統(tǒng)化提升下屬以及團隊的能力。思考績效結(jié)果怎樣形成數(shù)字化？
2、將績效關(guān)鍵價值鏈行為進行橫向，縱向?qū)Ρ韧ㄟ^數(shù)據(jù)化結(jié)果，定制員工培養(yǎng)的重點
（1）橫向?qū)Ρ龋簠^(qū)分員工之間能力培養(yǎng)的優(yōu)先級以及關(guān)鍵培養(yǎng)項
（2）縱向?qū)Ρ龋簬椭鷨T工分析個人能力提升的優(yōu)先級，設(shè)定培養(yǎng)計劃
3、行為數(shù)據(jù)化，橫向、縱向?qū)Ρ扔喼茊T工個性化培養(yǎng)計劃
課程從實戰(zhàn)出發(fā)，以學員為中心
開場：1，引起學員好奇心
2，激發(fā)學員學習動機
3，幫助學員找到學習目的
4，聚焦學員的關(guān)注點
過程 ：1，促進學員主動發(fā)言
2，獲得學員間的認可
3，運用不同的方式讓學員成為回顧內(nèi)容的主體
4，確保學員參與其中，自主回顧學習，避免填壓式回顧
結(jié)尾： 1，引導學員進行自我回顧
2，培訓內(nèi)容和實際工作的聯(lián)結(jié)
3, 制定行動計劃
員工績效能力
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/250041.html
