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工程項目全面管理

課程對象
企業(yè)高層管理、研發(fā)與設(shè)計部經(jīng)理、工程部門經(jīng)理
生產(chǎn)與制造部門負責(zé)人、市場/商務(wù)/采購/銷售部門的負責(zé)人
各部門高級項目經(jīng)理，大項目辦公室成員等

課程內(nèi)容綱要
第一單元：項目管理概論
1項目管理發(fā)展情況
項目管理的基本概念：項目壽命周期，項目管理知識體領(lǐng)域，項目管理過程、建設(shè)工程項目生命周期和項目管理過程
2企業(yè)的項目化管理
2.1.企業(yè)競爭戰(zhàn)略與項目管理
2.2.項目管理成熟度模型介紹
2.3.企業(yè)項目管理流程

第二單元：項目范圍管理
1范圍管理過程
2.1.啟動：批準(zhǔn)項目或項目階段
2.2.范圍計劃編制
2.3.范圍定義：將項目可交付成果分解
2.4.范圍核實
2.5.范圍變更控制
2范圍管理工具
3項目文檔：
項目章程，約束和假設(shè)條件，范圍說明書，項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），變更控制程序

第三單元：項目進度計劃管理
1項目分解方法：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）與PBS（項目分解結(jié)構(gòu)）的異同與關(guān)系
2典型工程項目分解體系：
MasterFormatTM、UniformatⅡ體系
3WBS案例分析
3.1.某技術(shù)改造項目WBS分解
3.2.某擴建工程WBS分解
4項目進度計劃方法體系：
計劃管理的重要理念、項目計劃的內(nèi)容、影響項目計劃的因素、項目計劃制定的步驟
5.PMBOK的項目時間管理方法論體系
5.1網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例
5.2工作量估算
5.3工時估計方法：PERT（計劃評審技術(shù)）等
5.4定量項目進度計劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用
5.4.1.項目活動邏輯關(guān)系表范例
5.4.2.關(guān)鍵路徑法CriticalPathMethod(CPM)
5.4.3.項目趕工Projectcrashing
5.4.4.資源平滑Resourceleveling
6.甘特圖Ganttcharts和進度表
7里程碑表*charts
8編制進度計劃常用工具：相關(guān)軟件的應(yīng)用簡介（例如MSProject、p6）
8.1項目進度計劃的制訂練習(xí)
8.2項目案例分析

第四單元：進度計劃跟蹤與控制
1滾動計劃的制定和條件
2實際進度比較法
3市場調(diào)研項目案例分析
4進度計劃綜合案例練習(xí)

第五單元：成本管理
1全壽命周期成本
1.1.啟動：批準(zhǔn)項目或項目階段
1.2.范圍計劃編制
1.3.范圍定義：將項目可交付成果分解
1.4.范圍核實
1.5.范圍變更控制
2現(xiàn)值
2.1可變成本/固定成本
2.2直接成本/間接成本
2.3成本估算
3贏得值理論體系的原理與方法
計劃投資額（BCWS）、贏得值（BCWP）、實際成本額（ACWP）、費用執(zhí)行效果（CPI）與進度執(zhí)行效果（SPI）的計算，以及最終完成額的預(yù)測。
3.1.工程設(shè)計項目的贏得值案例分析
3.2.工程的贏得值案例分析

第六單元：成本/進度綜合控制大案例
1.一種比較完善的項目管理方法：
12個步驟的基本管理流程，開始于項目工作分解，明確劃分工作任務(wù)，結(jié)束于提出報告與實施監(jiān)控
2工程項目案例分析與練習(xí)：
2.1.WBS分解、OBS確定、進度計劃制定、工程量清單、作業(yè)資源添加，以及遵照贏得值原理滾動兩個周期
2.2.嚴格按照管理流程管理工程項目

第七單元：項目質(zhì)量管理體系
1PMBOK的項目質(zhì)量管理方法論體系
1.1質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量管理主要工具
1.2質(zhì)量管理案例分析

第八單元：項目人力資源管理
1.項目人力資源管理過程：組織計劃，人員獲取，團隊發(fā)展
2項目組織的類型
3激勵機制
4項目人力資源管理過程：組織計劃，人員獲取，團隊發(fā)展
4.1.項目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)
4.2.責(zé)任分配距陣——RAM
4.3.責(zé)任分配矩陣范例/練習(xí)
4.4.資源平衡
4.5.項目團隊建設(shè)（有關(guān)團隊建設(shè)的案例設(shè)問和求解）
4.6項目團隊成長的五個階段
激勵理論：馬斯洛的需求層次理論
案例分析：如何對待低效員工
4.7如何留住業(yè)務(wù)骨干
4.8項目沖突處理（處理方法比較、案例設(shè)問和求解）
a.權(quán)力類型
b.沖突及其解決，處理沖突（水下冰山）

第九單元：項目溝通管理
1.項目溝通管理的四個主要過程
2.項目干系人分析和溝通計劃
3.項目文檔
項目啟動會議
1.項目溝通（信息溝通平臺，MSProjectServer協(xié)作功
能介紹、項目報告范例）
2.課堂練習(xí)：為自己正在進行及將要進行的項目編制相應(yīng)
的溝通計劃

第十單元：項目風(fēng)險管理
1.風(fēng)險管理概述
2.風(fēng)險管理過程
2.1.風(fēng)險管理計劃編制
2.2.風(fēng)險識別
2.3.風(fēng)險定量分析/風(fēng)險定性分析
2.4.風(fēng)險應(yīng)對計劃編制
2.5.風(fēng)險監(jiān)控
3風(fēng)險分析工具

第十一單元：項目采購管理
1采購方式選擇
2合同類型選擇
3采購過程：招投標(biāo)過程
4項目文檔：采購管理計劃，招投標(biāo)程序及文檔

第十二單元工程項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)課程回顧和總結(jié)
1經(jīng)常反省的問題
2項目管理的原則
3一些*實踐經(jīng)驗
4一些最差實踐

工程項目全面管理