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課程觀點
由于項目具有動態(tài)性和一次性的特征，因此，項目在計劃，實施和控制過程中會產生很多變化，導致項目的進度（T）, 質量（Q）和成本（C）三大要素在項目的計劃，實施和收尾過程中發(fā)生很多沖突和變更，這些沖突和變更一直讓項目經理產生很大的困惑，使得從事項目管理工作的專業(yè)人員對項目過程中的風險望而生畏……本課程系統(tǒng)地介紹項目的TQC在各自過程中，如何使用各自的工具來控制各自的變化，而且控制工具的使用分為事先（計劃過程），事中（實施過程）和事后（*損失控制）。對不可預見的風險而產生的結果，如何使用科學的“亡羊補牢”方法和工具，最終科學地完成項目TQC中各自產生的變更處理。課程宗旨:用科學的方法培訓每一位學員——如何用大數(shù)據(jù)在項目過程中，識別事先，事中和事后的變更處理。為每位學員設計符合他們工作性質的案例，并在課堂上完成案例中時間（T），質量（Q）和成本（C）在管理過程中的控制和變更處理。

課程收益
區(qū)別風險與意外
項目過程中進度（T）控制方法和工具（進度在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目過程中質量（Q）控制方法和工具（質量在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目過程中成本（C）控制方法和工具（成本在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目的5大主要變更種類及其處理的方法和工具

培訓對象
項目經理、有項目管理經驗的各類技術管理人員、企業(yè)內部各部門經理、項目工程師、對項目管理中的“五圖兩表”有一定認知度的企業(yè)技術管理人員

課程大綱
第一天（9：00-17：00）
-OM組織架構介紹
-PM組織架構介紹
-企業(yè)分類
-風險與意外
-風險識別的四大工具
-風險的特征
-OM企業(yè)類型
-PM企業(yè)類型
-混合型企業(yè)類型
-什么是風險
-什么是意外
-兩者的區(qū)別范圍
-介紹風險識別的四大工具
-風險無處不在的特性
-提問
-各自工作單位的類型識別
-對風險識別四大工具的理解
-WBS圖的制作原理
-WBS圖制作的注意事項
-案例WBS圖制作
-項目范圍風險的根本原因
-WBS圖的制作
-項目范圍增減的潛在風險
-WBS案例練習
-制作WBS圖的充分和必要條件
-制作WBS圖的注意事項
-學員案例WBS圖的制作
-提問
-學會制作學員各自案例的WBS圖
-討論制作過程中所碰到的問題
-制作關鍵路徑圖
-項目在實施過程中的進度風險控制點
-關鍵路徑圖的制作
-進度控制節(jié)點的來源
-進度控制線（關鍵路徑線）的制作
-用數(shù)學的方法解決進度變更
-學員案例CPM圖的制作
-提問
-學會制作CPM圖
-學會如何使用CPM圖完成項目控制線中的控制節(jié)點
-項目在實施過程中的范圍擴大
-項目在實施過程中的新增內容
-項目擴大范圍——在原WBS圖內
-項目新增范圍——在原WBS圖外
-項目在實施過程中臨時產生的范圍變更處理方法
-提問
-深刻理解項目在實施中會產生臨時性的變化
-學會臨時性范圍變化的處理方法
-學會臨時性新增內容的處理方法

第二天（9：00-16：30）
-PERT的計算方法
-PERT計算方法的原理
-PERT是項目進度風險事先控制的*工具
-使用PERT進行進度事先風險識別
-PERT的計算方法
-項目在進度中的風險事先識別
-項目在實施過程中的風險控制
-項目在事后的進度變更處理
-提問
-學會PERT的計算方法
-深刻理解PERT是
項目進度風險事先控制
的*工具
-項目質量計劃
-項目質量保證
-項目質量控制
-QFD表格的制作
-技術風險是質量風險的主體
-QFD是事先風險控制的工具
-項目在實施過程中質量控制的七大工具介紹
-20%-80%的結論原理
-制作直方圖
-使用20%的主要質量問題能夠帶來80%的全部質量問題
-帕累托圖在質量控制中的使用
-提問
-學員各自案例的QFD
表格制作
-解釋各自案例中的20%與
80%之間的關系
-學會四大成本控制的計算工具
-學會項目實施過程中成本控制的工具
-成本控制的三值定義
-成本控制的四大公式
-成本事中控制的工具
-ABC加權排序法
-成本控制中PV，AC和EV的定義
-計算CV=EV-AC
-計算SV=EV-PV
-計算CPI=EV/AC
-計算SPI=EV/PV
-事中成本控制（增加成本控制點）
-臨時成本減少的處理方法
-提問
-學會三值定義
-學會四大公式的計算
-成本臨時減少的處理方法
-五大變更的內容總結
-五大變更的處理方法
-課程總結
-項目中五大變更內容總結
-五大變更的處理方法
-變更后的從教訓變成經驗的總結
-課程總結
-提問
-各自案例中的變更處理練習
-課程總結體驗