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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織》——活動(dòng)策劃組織及銷(xiāo)售模式升級(jí)
2025-07-08 04:08:20
 
講師:張睿超 瀏覽次數(shù):2942

課程描述INTRODUCTION

· 理財(cái)經(jīng)理· 大客戶(hù)經(jīng)理· 高層管理者

培訓(xùn)講師:張睿超    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

客戶(hù)活動(dòng)策劃課程

課程背景:
伴隨著第七次人口普查數(shù)據(jù)的公布,中國(guó)正式進(jìn)入老齡化時(shí)代。“銀發(fā)浪潮”正在席卷中華大地,各家金融機(jī)構(gòu)針對(duì)老齡化客戶(hù)給出不同的開(kāi)拓方案,但在推行的過(guò)程中,由于各種因素的制約,導(dǎo)致老齡客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率不高,效率低下,開(kāi)拓的方式方法和開(kāi)拓技能亟待提高。
縱觀(guān)各家銀行,其行員雖有較高的忠誠(chéng)度和穩(wěn)定度,但競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等諸多當(dāng)下的關(guān)鍵能力存在著嚴(yán)重的缺失,普遍存在對(duì)圈定的熟悉客戶(hù)多次“薅羊毛”過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),對(duì)非圈定客戶(hù)及陌生客戶(hù)開(kāi)發(fā)存在畏難心理,營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)低下,營(yíng)銷(xiāo)技能匱乏,將大大阻滯銀行的發(fā)展步伐,令其戰(zhàn)略難以有效實(shí)現(xiàn)。
針對(duì)老齡化時(shí)代的銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)型和升級(jí)將是幫助營(yíng)銷(xiāo)人員提升軟實(shí)力的關(guān)鍵要素,也是金融單位提升績(jī)效的*性?xún)r(jià)比之選。

課程對(duì)象:
理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程形式:
主題講授、案例分析、互動(dòng)問(wèn)答

課程大綱:
Part1:老齡化時(shí)代客戶(hù)需求分析
一、深刻理解老齡化時(shí)代
老齡化時(shí)代的客戶(hù)痛點(diǎn)
老齡化時(shí)代銷(xiāo)售的機(jī)遇
數(shù)據(jù)報(bào)告:尼爾森老齡化時(shí)代分析報(bào)告
二、客戶(hù)分類(lèi)引導(dǎo)下的活動(dòng)分類(lèi)
客群分類(lèi)及講解內(nèi)容對(duì)照
活動(dòng)分類(lèi)及組織形式對(duì)照

Part2:策劃活動(dòng)及組織
一、活動(dòng)的主體策劃
緊抓項(xiàng)目紅線(xiàn)“RedLine”
1)篩選客戶(hù),制定客戶(hù)分布開(kāi)采計(jì)劃
2)圈定人員,制定詳細(xì)分配方案
3)落實(shí)執(zhí)行,客戶(hù)的邀約是重中之重
4)線(xiàn)上活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)
策劃活動(dòng)常見(jiàn)的“坑”
案例:山東省郵政公司廣場(chǎng)舞大賽活動(dòng)策劃
二、活動(dòng)組織及執(zhí)行
產(chǎn)說(shuō)會(huì)活動(dòng)組織
會(huì)前準(zhǔn)備工作
會(huì)中執(zhí)行及注意點(diǎn)
會(huì)后追蹤及反饋
養(yǎng)客活動(dòng)組織
案例:建設(shè)銀行超齡客戶(hù)2+1轉(zhuǎn)化計(jì)劃
三、老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)策劃組織案例
案例:泰安郵政公司養(yǎng)老需求客戶(hù)活動(dòng)組織
案例:泰康燕園客戶(hù)養(yǎng)老社區(qū)參觀(guān)
案例:昆侖健康保險(xiǎn)干細(xì)胞項(xiàng)目組織

客戶(hù)活動(dòng)策劃課程


轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/294409.html

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    參加課程:《老齡化時(shí)代客戶(hù)活動(dòng)策劃與組織》——活動(dòng)策劃組織及銷(xiāo)售模式升級(jí)

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開(kāi)戶(hù)名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張睿超
[僅限會(huì)員]