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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理課程

 

課程背景

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理是企業(yè)各級(jí)管理者的必備技能，跨文化背景下，使得這項(xiàng)技能更具有挑戰(zhàn)性，也充滿了藝術(shù)感。

該培訓(xùn)在采用先進(jìn)的、當(dāng)代普遍使用的方法論基礎(chǔ)上，參考了華為、IBM等企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了今天為企業(yè)定制的《跨文化背景下高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理》培訓(xùn)課程，對(duì)企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境下，如何帶領(lǐng)跨文化團(tuán)隊(duì)打勝仗，有很好的參考價(jià)值。

 

培訓(xùn)收益

企業(yè)收益：提升企業(yè)跨文化團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作能力。

學(xué)員收益：認(rèn)識(shí)自己的角色定位；清楚跨文化高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)；掌握跨文化高績(jī)效團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素；掌握情境領(lǐng)導(dǎo)方法；知道如何輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)跨文化團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效；知道如何激勵(lì)跨文化團(tuán)隊(duì)成員。

 

參訓(xùn)對(duì)象： 各級(jí)管理者，經(jīng)營(yíng)者。

 

課程大綱

一、 跨文化

1、 人文的沖突與彼此融入

2、 案例：華為走向海外過(guò)程中的人文沖突與融入

3、 討論：華為的海外之旅給您什么啟示？結(jié)合企業(yè)的海外業(yè)務(wù)，您應(yīng)該怎樣做？

4、 跨文化的溝通與管理

5、 案例：本地員工價(jià)值認(rèn)同的轉(zhuǎn)變過(guò)程

6、 與本地員工溝通

7、 開(kāi)放、妥協(xié)、灰度

8、 案例：華為與本地員工的溝通

9、 以本地法規(guī)的遵從性應(yīng)對(duì)跨文化的不確定性

 

二、 跨文化團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的角色

1、 幾個(gè)關(guān)鍵角色

2、 討論：結(jié)合您的“幾個(gè)關(guān)鍵角色”要求，要履行好這些角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

 

三、 跨文化的、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理

1、 衡量標(biāo)準(zhǔn)

2、 經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵要素（APIGA模型）

3、 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)氛圍（A）

1) 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)氛圍

2) 文化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響

3) 跨文化背景下如何經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)氛圍

4) 未來(lái)可能遇到的挑戰(zhàn)

5) 案例：恪守價(jià)值觀，適配外延

6) 討論：針對(duì)以上內(nèi)容，您的感悟有哪些？

4、 績(jī)效管理（P）

1) 框架及重點(diǎn)內(nèi)容

2) 跨文化背景下管理績(jī)效須注意的關(guān)鍵問(wèn)題與解決方案

3) 確保績(jī)效目標(biāo)/指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理理念、手段與技術(shù)要求

4) 案例：讓本地員工做好績(jī)效管理

5) 討論：結(jié)合企業(yè)的海外業(yè)務(wù)，做好跨文化的績(jī)效管理關(guān)鍵要注意哪些問(wèn)題？

5、 跨文化激勵(lì)（I）

1) 物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)

2) 跨文化激勵(lì)的原則

3) 提高甚至避開(kāi)激勵(lì)的天花板

4) 案例：華為對(duì)海外本地員工的激勵(lì)

5) 討論：結(jié)合企業(yè)海外的業(yè)務(wù)模式，參考以上內(nèi)容，你認(rèn)為應(yīng)該如何激勵(lì)？為什么？

6、 跨文化的目標(biāo)管理（G）

1) 目標(biāo)與指標(biāo)

2) 不同的文化背景對(duì)目標(biāo)/指標(biāo)的理解不同

3) 案例：“你理解了嗎？你相信它嗎？”

4) 規(guī)范地制定目標(biāo)與指標(biāo)

5) 經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)時(shí)切記團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

6) 案例：德意志銀行10分鐘的悲劇

7) 討論：跨文化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的挑戰(zhàn)？如何解決它們？

7、 跨文化的能力建設(shè)（A）

1) 對(duì)團(tuán)隊(duì)與成員的能力要求完全不同

2) 規(guī)范的能力管理的主要內(nèi)容

3) 兼顧本地人文特點(diǎn)，增加或減少能力管理的內(nèi)容

4) 案例：不同的人文特點(diǎn)使得能力建設(shè)有所側(cè)重

5) 討論：您目前能力建設(shè)的方法與手段對(duì)跨團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)會(huì)有哪些沖突？如何改進(jìn)？

 

四、 情境領(lǐng)導(dǎo)提高員工與組織的績(jī)效

1、 員工的準(zhǔn)備度

2、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配

 

五、 交流與對(duì)話

六、 總結(jié)

 

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理課程