課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：吳志德
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
汽車項目管理課程
課程背景：
在多變、復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)運行中各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的項目越來越多，事事是項目，需要能夠獨當(dāng)一面的項目管理者也越來越多；項目和項目管理的重要性越來越突顯，項目執(zhí)行對于企業(yè)績效的影響越來越大。很多企業(yè)對項目管理的理解程度不深、項目管理知識掌握得不系統(tǒng)、不全面，另外沒有進行組織層面的學(xué)習(xí)項目管理，形成團隊一致的項目思維和行為方式，造成企業(yè)的執(zhí)行體系難以奏效，不能很好地滿足決策者的預(yù)期，乃至于阻礙企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生了種種問題。
企業(yè)項目管理常見的問題有哪些？項目管理應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)知識？項目經(jīng)理應(yīng)該如何定位？項目經(jīng)理需要哪些個人修養(yǎng)？如何進行項目需求收集、確定項目的目標(biāo)和范圍？如何進行項目的時間管理？進行保證項目的質(zhì)量達到客戶的滿足？如何保證項目的成本符合市場的需求？如何進行項目的風(fēng)險管理？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目溝通、項目整合、項目采購的管理？如何進行項目的干系人管理？如何進行多項目管理？上述種種問題，集中體現(xiàn)了企業(yè)項目管理過程控制落地的問題，這是大多數(shù)企業(yè)執(zhí)行不順暢、企業(yè)發(fā)展速度不盡如人意的根本原因。
本課程讓學(xué)員在互動學(xué)習(xí)中系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理體系和方法，并通過案例分析、小組演練推導(dǎo)到實際工作中，并在互動中尋找解決的方法，提升項目經(jīng)理和項目團隊的項目思維與項目落地實操能力。
課程收益：
知識收益：學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理體系、理論、流程、方法和工具；
技能收益：
結(jié)合公司情況，掌握項目準(zhǔn)備和啟動的流程，以及項目目標(biāo)的制定；
學(xué)習(xí)項目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項目目標(biāo)進行細化分解；
掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具；
對項目進行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項目中的風(fēng)險管理原理與方法；
提高解決實際項目管理工作中問題的能力；
態(tài)度收益：認識到項目管理在實際工作應(yīng)用的重要性，對項目管理有正確的認知，將項目管理思維導(dǎo)入日常工作中。
課程對象：
項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、企業(yè)骨干員工等
課程方式：
理論講解+互動學(xué)習(xí)+案例分析+小組演練
課程模型：
配套：“三維五向全景項目沙盤”“海洋尋寶項目管理沙盤”及其配套工具進行演練。
課程大綱
第一模塊：項目管理框架和項目經(jīng)理角色認知（觀全景、確定位）（第1天，上午）
第一講：項目管理理念框架（觀全景）
演練+討論：團隊組建，演練項目選擇
項目的重要性：事事皆項目，人人懂管理，項目是組織實現(xiàn)商業(yè)價值和價值交付的重要方式。好的項目管理能把混亂的事務(wù)——條理化；把條理的事務(wù)——合理化；把合理的事務(wù)——細分化；把細分的事務(wù)——有機化；把有機的事務(wù)——最優(yōu)化。
一、項目成功要素（制約因素）
1.衡量和制約項目成功的因素有哪些？
2.這些要素有無重要性排序？哪個更重要？（成本重要？還是進度重要？還是質(zhì)量重要？）
3.平衡的藝術(shù)：如何達到項目的綜合最優(yōu)？
二、如何衡量項目成功
1.以終為始：怎么樣算是項目做成功了？
2.具體來說：考慮項目目標(biāo)的實現(xiàn)（范圍、進度、成本、質(zhì)量滿足設(shè)定指標(biāo)）
3.籠統(tǒng)來說：大家好，才是真的好！——項目干系人滿意。（如何衡量？）
4.其他要素：財務(wù)指標(biāo)、非財務(wù)目標(biāo)、組織戰(zhàn)略實現(xiàn)考慮、合同達成、客戶采納度等
三、如何劃分項目生命周期，進行階段治理
1.產(chǎn)品生命周期和項目生命周期的區(qū)別
產(chǎn)品就如人的一輩子（產(chǎn)品生命周期）和一陣子（項目生命周期）
2.項目生命周期的階段發(fā)展特點：
不確定性由高到低，漸進明晰
3.階段/關(guān)口的區(qū)分和要務(wù)
階段治理：過程的可控避免結(jié)果的失控
四、項目管理過程
1.項目管理知識體系三維組成：項目生命周期+知識領(lǐng)域+過程組
2.項目管理的精髓組織：項目管理過程
3.項目管理可視化過程全景圖
第二講：項目經(jīng)理的角色定位和能力要求（確定位）
一、項目經(jīng)理的角色定位
1.案例：誰更合適當(dāng)項目經(jīng)理？
2.管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
自檢環(huán)節(jié)：《項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力自檢表》
3.項目經(jīng)理的核心能力：整合能力（如何整合？）
二、項目經(jīng)理的能力要求（硬技巧和軟技能）
1.項目經(jīng)理的硬技巧
項目管理學(xué)科知識：項目生命周期、WBS(工作分解結(jié)構(gòu))、關(guān)鍵路徑法、掙值分析技術(shù)……
通用知識領(lǐng)域：系統(tǒng)科學(xué)、財務(wù)、組織、心理、通用管理、行業(yè)環(huán)境……
行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域：軟件、制造業(yè)、工程設(shè)計/施工……
2.項目經(jīng)理的軟技能
人際關(guān)系：溝通（傾聽+信息）、談判（對事不對人、關(guān)注利益）……
團隊管理：沖突管理、團隊激勵、領(lǐng)導(dǎo)力……
案例：如何做好團隊激勵？
第二模塊：“海洋尋寶”項目實戰(zhàn)沙盤，提升項目思維（第1天，下午）
設(shè)計妙趣橫生的互動游戲，讓學(xué)員體驗項目管理中的問題并尋找解決的方法，結(jié)合有趣的“海洋尋寶”項目，讓臨時組隊的學(xué)員能夠有一個共同的項目演練載體，以項目團隊的形式在互動游戲?qū)W習(xí)中一起完成項目，感悟項目管理的真諦。
“海洋尋寶”項目實戰(zhàn)沙盤
一、破冰與團隊建設(shè)
1.創(chuàng)建場域和課程說明
2.抽號、換位與團隊組建
3.取隊名、喊口號、團隊介紹
二、“海洋尋寶”項目背景介紹和項目前期準(zhǔn)備
1.引導(dǎo)師播放視/音頻，海洋尋寶這個項目的來源
2.“海洋尋寶”項目團隊分工
1）引導(dǎo)師講解各崗位職責(zé)
2）團隊討論，進行項目團隊分工
3）資源介紹：各項目角色所使用的項目資源
3.項目目標(biāo)和項目規(guī)則介紹
1）引導(dǎo)師講解航海行程獲勝規(guī)則
2）項目規(guī)則介紹
——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中天氣的規(guī)則
——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中各項項目資源的價格規(guī)則
——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中航線（項目路線）規(guī)則
——引導(dǎo)師講解沙盤游戲中項目表單規(guī)則
4.獲取項目資源
1）各小組領(lǐng)取項目啟動資金
2）各小組領(lǐng)取項目所需前期資源
三、“海洋尋寶”項目規(guī)劃
1.項目經(jīng)理帶領(lǐng)團隊進行項目路線規(guī)劃
2.結(jié)合項目路線規(guī)劃評估項目風(fēng)險和資金預(yù)估
3.項目啟動前填寫采購單和進行物資采購
四、“海洋尋寶”項目執(zhí)行和過程控制
1.揚帆起航，開啟“28天”的航海項目行程
2.根據(jù)項目進展，項目團隊各司其職，穩(wěn)步推進
3.根據(jù)項目執(zhí)行中的不確定情況，及時調(diào)整項目方案和過程控制應(yīng)對
五、“海洋尋寶”項目收尾
1.項目收尾：載譽歸來，各小組完成項目
2.統(tǒng)計各隊的航行時間、寶藏數(shù)量、剩余物資，確認最終贏家。
3.團隊討論:沙盤過程中的項目收獲和啟示
1）個人思考：游戲中哪個環(huán)節(jié)能夠讓你想到和項目管理的工作有關(guān)的？
2）團隊討論環(huán)節(jié)：剛才的過程中，哪些是我們做的好的，哪些是我們做得不好的。如果推導(dǎo)到工作中，我們該如何應(yīng)用？
3）同角色討論環(huán)節(jié)：請所有的隊長坐到一起；副隊長坐到一起；按照各自的崗位，坐在一起，討論總結(jié)。
4）討論引導(dǎo)
第三模塊：三維五向全景項目可視化全景實戰(zhàn)演練（第2天）
第一講：項目啟動——立項
一、制定項目任務(wù)書（立項）
項目任務(wù)書的作用：項目任務(wù)書是項目高層級、總體的、事關(guān)項目生死的規(guī)定
1.項目啟動要素：為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動路線、目標(biāo)描述、評價指標(biāo)、項目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者
2.制定項目的總體目標(biāo)，完成項目任務(wù)書
實戰(zhàn)公式：在……環(huán)境（條件）下，為了……樣的目的，我們要做……事情，這件事情……負責(zé)，預(yù)算……，在……內(nèi)完成
工具表單：《項目任務(wù)書模版》
3.識別干系人：識別和分析受到項目影響的人/社群和能影響項目的人/社群
4.發(fā)布項目任務(wù)書，正式確定項目的存在
5.召開項目啟動會注意事項
演練：制定《項目任務(wù)書》+《干系人登記冊》
第二講：項目規(guī)劃：需求管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS
一、需求評估與排序
1.收集需求的重要性
開始就決定了結(jié)束，需求收集的正確與完整性決定了項目的成敗
2.項目需求的層次和分類
案例分析：別把期望當(dāng)需求?。ú煌上等说恼鎸嵭枨笫鞘裁?？）
3.洞察客戶需求，界定項目范圍
4.收集需求的工具與技術(shù)
案例：汽車行業(yè)需求收集與需求趨勢
工具表單：《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
二、項目范圍說明書
1.項目范圍說明書要素：項目范圍、驗收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、項目除外責(zé)任、制約因素和假設(shè)條件
2.項目可交付成果
3.項目的制約因素與假設(shè)條件
制約因素：限制項目團隊做選擇的因素
假設(shè)條件：一些為確定的前提假設(shè)
案例分析：巨人大廈建設(shè)項目（項目范圍控制的重要性）
三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS
1.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的重要性
——任務(wù)安排、進度控制、成本控制、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控
2.創(chuàng)建WBS的步驟
案例：整車設(shè)計開發(fā)WBS模板和開發(fā)流程
案例：大眾汽車整車開發(fā)流程
案例：新能源車研發(fā)和制造流程
演練：制定范圍基準(zhǔn),《項目范圍說明書》+創(chuàng)建WBS
四、項目責(zé)任分配
1.如何在多個層次上制定責(zé)任分配
責(zé)任分配的形式：層級型、矩陣型、文本型
責(zé)任分配工具：RACI
2.運用RACI工具制定責(zé)任分配的關(guān)鍵要點
案例：RACI（責(zé)任分配矩陣）實例詳解
案例：理想汽車的矩陣式組織結(jié)構(gòu)變革
第三講：項目規(guī)劃：編制項目進度計劃
一、里程碑目標(biāo)設(shè)定
里程碑：項目中的重要時點或事件
案例：里程碑階段目標(biāo)設(shè)定的重要
案例：整車研發(fā)的階段劃分與里程碑清單
二、項目活動排序
1.項目進度活動管理的邏輯
2.定義活動的流程和注意事項
1）定義活動的流程：
2）定義活動的注意事項：
3.排列活動順序
工具與技術(shù)：緊前關(guān)系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關(guān)系
三、估算流程（估算活動資源、持續(xù)時間、成本）
1.估算活動資源，制定項目資源計劃
2.估算活動持續(xù)時間
3.估算成本，制定預(yù)算
相關(guān)估算工具：類比、參數(shù)、三點、自下而上
敏捷方法估算工具：故事點、團隊速度
四、制定進度計劃——關(guān)鍵路徑法
1.網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說明
2.甘特圖：項目進度壓縮與優(yōu)化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁紙項目管理
案例：一汽大眾某項目的進度管理
案例：福田重卡產(chǎn)品開發(fā)各階段劃分及階段可交付成果
演練：用《一頁紙項目管理》制定本項目的項目進度計劃
第四講：項目執(zhí)行與監(jiān)控——穩(wěn)步推進，張弛有度
一、項目執(zhí)行：穩(wěn)步推進
1.獲取資源和資源分配：巧婦難為無米之炊，有米也要有巧婦
獲取資源的方法：預(yù)分派、談判、虛擬團隊
2.建設(shè)團隊：人在一起叫聚會，心在一起叫團隊
工具：塔克曼階梯理論解析團隊階段特點和注意事項
3.管理團隊和沖突管理
工具方法：沖突管理的五種策略
演練：列出領(lǐng)導(dǎo)和激勵項目團隊成員的有效做法管理團隊和團隊激勵
4.管理干系人參與，提高支持，降低抵制
5.管理溝通和項目信息
二、項目監(jiān)控：偏差分析與糾偏
1.監(jiān)控項目范圍的變化
2.控制項目進度
演練：制定項目進度跟蹤表
3.控制項目成本
演練：制定項目成本管控表
4.項目問題跟蹤與處理
演練：制定項目問題跟蹤表
三、變更控制流程
1.項目中常見的4種變更請求：
2.項目變更管理的流程步驟：
圖示：圖解項目變更流程8步法
演練：制定項目變更申請表
演練：用《OPPM一頁紙項目管理》進行項目執(zhí)行和監(jiān)控
案例：整車產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計變更管理
第五講：項目成果交付——項目收尾與項目復(fù)盤
1.項目收尾的活動
2.項目收尾流程
3.項目經(jīng)驗總結(jié)會
4.工具：項目復(fù)盤工具《GPDCA項目復(fù)盤沙盤和復(fù)盤手卡》
課程總結(jié)與回顧
——回顧與總結(jié)課程知識點
——總結(jié)課程要點并制定課后行動計劃
——自由問題解答Q&A
汽車項目管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/304112.html
已開課時間Have start time
- 吳志德