已加入本站1686天 , 點擊量：28910 次
打造標準化流程的重要性，中國的人均效能只有美國的十三分之一，不僅說明了我們與一流企業(yè)的差距，并且說明了我們企業(yè)生級的潛力和機會是非常巨大的。對我們中國的民營門店，只有把流程做到了優(yōu)秀企業(yè)的50%，就已經(jīng)贏了。現(xiàn)在實際上中國的大部分的企業(yè)還不...
一家門店薪酬設(shè)計的依據(jù)是什么呢？薪酬系統(tǒng)包含兩個部分： 第一個，就是薪酬設(shè)計。 第二個，就是薪酬激勵。 薪酬設(shè)計的目的就是讓每一位員工清楚，在這個崗位上我該做什么樣的事情，以及創(chuàng)造什么樣的價值，過后我會有什么樣的好處。店長...
美容商鋪最低消費二十九元即可獲得價值千元的額外禮包及兩雙襪子。半年即吸引本土?xí)T逾九千人，外地會員逼近十七萬，每月營收更創(chuàng)下兩億余元的經(jīng)營業(yè)績。這似乎違背常理的現(xiàn)象背后隱藏著怎么樣的商業(yè)思維和策略呢？臉部護理、身體按摩等各類尊享服務(wù)無疑是該...
調(diào)查競爭門店的服務(wù)與技術(shù)水平。開店很重要的一點就是服務(wù)與技術(shù)水平的評估，想要在激烈的市場競爭中獲取顧客的認可，必須要調(diào)查了解周邊競爭門店的服務(wù)和技術(shù)水平，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，做好門店差異化的競爭戰(zhàn)略。針對競爭對手的薄弱的地方，重點去突出自己的門...
為什么門店業(yè)績增長不好，要么就是一味的在追求單價，沒有在追求客量，客量是第一步，沒有客量，不會有單價的。把單價降下來是一件特別容易的事情，但是要從低單價慢慢的漲上去，這是要建立在有量的基礎(chǔ)之上。所以漲價客戶沒有意見，降價客戶一定很有意見，這...
為什么你的門店總在拓客？就是因為產(chǎn)品力不行，因為產(chǎn)品力好的店，只會在剛開始開業(yè)的時候，拓客個半年一年，像新店那樣長期的拓客就代表著老顧客，實際上是留不住的，就是門店產(chǎn)品不行。老板終其一生都在為好的產(chǎn)品力而努力，只有短期主義的人就喜歡在銷售上...
門店如何測試引流及成交方案，好的成交不是靠能力成交，是靠好的方案。真正有水平的就是你設(shè)計出讓顧客無法拒絕的方案，這個才是高人所為，就是個傻子就能賣出去。無論方案在這個地方設(shè)計的，有多自嗨，一定要測試。 第一個，只有測試了，經(jīng)過一個月兩...
不要去羨慕生意穩(wěn)定的老店，生意做的好的老店，他是積累了大量的老顧客。一個門店的老顧客至少要達到多少，才有可能不會受到外部市場環(huán)境的影響嗎？要65%以上。當(dāng)老顧客達到一定的數(shù)量后，他會對門店帶來三個核心價值。 第一，是讓門店形成自循環(huán)的...
很多人在想，實體店是不是真的不行了，實體生意是不是不能再做了？其實真的不是這樣，大道至簡。抓住重要的兩點： 第一個，內(nèi)因才是問題的重要，就是經(jīng)營實體店的人的思維要轉(zhuǎn)變，也就是他的要轉(zhuǎn)化成新零售的思維。以前開店是店里面坐等客戶，客戶來了...
做實體店，無論是什么實體店，只要抓住實體四個現(xiàn)代化,生意就不差。 1、顏值在線化。顏值是顧客購買以及是否沖動消費的要素。 2、品質(zhì)扛把子化。品質(zhì)是顧客是否復(fù)購以及口播傳播的要素。 3、貨品差異化。差異化是成交臨門一腳的核心...
口腔門店員工不好管理怎么辦呢？現(xiàn)在的年輕人太不好管，這怎么辦呢？四點建議。 第一，每天一定要花時間進行招聘，有優(yōu)質(zhì)的人進來就更容易管理，不容易被員工拿捏。 第二，在員工中一定要樹立一個標桿，想辦法讓優(yōu)秀的員工盡快的賺到錢，所有的...
一家門店干部的輔導(dǎo)非常重要，很多門店的老板忽略了這件非常重要的事情。為什么用不好干部？為什么留不住干部？都是在于沒有一套輔導(dǎo)干部的系統(tǒng)流程。那么干部怎么去輔導(dǎo)呢？一般分為六個動作輔導(dǎo)。 第一步，你說我聽。你想做什么？ 第二步，我...
任何一個門店的管理者，一定要學(xué)會擁護支持老大。擁護老大其實就是在擁護自己，你的個性一文不值。不要成為自己所喜歡的人，要成為團隊所需要的人。企業(yè)輔導(dǎo)的過程當(dāng)中，很多門店的干部股東探討，不要成為你喜歡的人，你喜歡你自己一點理由都沒有，我喜歡你才...
門店做好以下三步，輕松找到主體客戶。一家門店首先一定要做好客戶畫像第一件事情，每一家店里面80%的業(yè)績是來自于20%的大客戶，20%的業(yè)績是來自于80%的客戶貢獻出來的。這個20%的客戶才是一家門店真正要重視的，客戶進到店里面，大部分的客戶...
一家門店到底該如何設(shè)計門店的經(jīng)營目標？它的正確的方法論又是什么？只要結(jié)果，不管過程的人，這都是要么懶，要么不專業(yè)。什么是好的目標呢？ 第一個，穩(wěn)存量。今年干了多少業(yè)績，這個是存量的業(yè)績。 第二個，謀增量。在這個存量的基礎(chǔ)之上，能...
很多門店不會定目標，又不會分解指標。到底該如何正確科學(xué)的分解業(yè)績指標，最終實現(xiàn)業(yè)績幾何式的增長。實現(xiàn)業(yè)績的構(gòu)成部分，有哪些關(guān)鍵的指標呢？比如這個月的總客量是多少，引流的數(shù)量是多少，引流率是多少，到店數(shù)是多少，到店率是多少，首次成交的數(shù)量是多...
一家門店如何復(fù)制干部，讓企業(yè)做強做大，干部決定了一家企業(yè)的發(fā)展。所以干部復(fù)制有六大步驟。 第一個，組織架構(gòu)的設(shè)計。首先無論是單店還是多店，連鎖店，需要什么樣的干部，一定是根據(jù)組織架構(gòu)，有了這個架構(gòu)，才能知道應(yīng)該找什么樣的人。 第...
同樣開口腔的門店，為什么有的門店老板年年盈利業(yè)績客觀，而有的老板累死累活卻只能勉強維持生計，是營銷模式有問題呢，還是技術(shù)手藝不理想？其實造成這種現(xiàn)象的原因，很有可能是門店的老板身份定位出了問題。老板的身份定位分為手藝人和生意人兩種類型。 ...
任何一家店，任何一款產(chǎn)品，無法去滿足所有人的需求。店做的再好，這個產(chǎn)品技術(shù)再好，永遠只是服務(wù)某一類的人群。開一家店，千萬不要想著所有這個城市的人都是客戶，都能成為客戶，這個是異想天開，白日做夢，這是不可能的。所以在這個城市當(dāng)中，要選擇一群什...
什么是平股店？就是兩個人合伙55%，三個人合伙一個人33.3%，四個人合伙一個人25%，這種均分股份絕對會散掉的，只是時間早晚問題而已。所以平股的分配方式看起來很公平，其實是天底下最不公平的做法。一家店里面都沒有老大，都沒有大老板。一個團隊...
門店如何讓員工主動工作，在門店管理的過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)不同的工作交給不同的員工，會有截然不同的結(jié)果，為什么呢？很可能是員工主動工作或者被動執(zhí)行，導(dǎo)致的結(jié)果就會不同。很多員工從來不主動做事，而只會聽命于事，被動的執(zhí)行。比如讓員工去邀約客戶，下次到...
對于所有的門店，拓客永遠是一個永恒不變的話題，也是所有技術(shù)性院院長們最頭疼的問題。很多人會問自己做了那么多的拓客活動，為什么還是缺客戶？同樣的拓客活動，為什么別人家的效果好，到了自己家就沒有什么作用了呢？首先先思考一個問題，門店客戶少，到底...
市場競爭除了價格戰(zhàn)，還有什么方法？一家連鎖店到了一定規(guī)模再發(fā)展，就得靠整合資源。這個階段不要動不動就新開一家門店，可以進行收購兼并。因為收購兼并這個詞比較敏感，你把我收購了，還把我兼并了。所以現(xiàn)在的叫法叫聯(lián)合重組。也是戰(zhàn)略合作，目的是為了在...
高利潤的門店都解決了以下三個問題。 第一個問題，就是客戶營銷問題——解決業(yè)績。什么叫客戶營銷？就是如何開源，如何節(jié)流，如何回流。如果不懂開源節(jié)流和回流，那就是如何讓源源不斷的新顧客來到門店。多半生意不好的門店，...
很多門店的老板面對同行競爭對手價格戰(zhàn)的時候，是大家永遠心中的痛，該如何應(yīng)對呢？降價怕沒有利潤，不降價，怕產(chǎn)品賣不過同行。很多老板就走入一個誤區(qū)，認為降價就會帶來銷量，實際上銷量更多的是我們的渠道和推廣帶來的。為什么我們會經(jīng)常掉入價格戰(zhàn)的陷阱...
新客戶第一次到店來，其實最核心的要解決的就是信賴度和安全感的問題。那么如何建立必須做到以下兩點。 第一個，就是要表現(xiàn)的足夠?qū)I(yè)。員工第一時間給到客戶的印象，無論從接待專業(yè)的形象以及整個問診環(huán)節(jié)，都要傳遞給客戶專業(yè)細致的感覺。前面的這些...
門店核心人才流失該如何保留。為什么團隊里面優(yōu)秀的核心人才不斷在流失，團隊留人，具體該怎么做呢？團隊的流失，聽了很多片面的理由，其實最根本的來自于兩個維度。 第一個，就是在錢上面去解決。如果在利益上面滿足不了他，他就會想到去找一個更好的...
門店的員工不愛做銷售應(yīng)該怎么辦呢？很多門店都喜歡單純的方法上去解決。其實應(yīng)該首先思考的是從分配機制上去解決。 第一個，要先解決員工的意愿度。舉例他的銷售業(yè)績，確定勞動業(yè)績的提成。員工想拿高工資要靠勞動提成，但是如果用銷售業(yè)績?nèi)Q定他的...
一家門店真正賺錢的，靠的一定是追銷。什么叫追銷呢？就是追加銷售的意思。什么叫追加銷售呢？就是在那些已經(jīng)購買過的客戶身上，如何來實現(xiàn)第二次、第三次、第四次的成交，我們把它稱之為追銷。凡是同一個客戶，第二次之后的消費通通叫追銷。所以真正一家門店...
解決門店團隊的問題，我們應(yīng)該從哪里入手呢？有三個維度， 第一個，就是意愿度。 第二個，就是方法。 第三個，就是行為的監(jiān)管。 第一個最重要如何激發(fā)團隊的意愿度。所有的改革都是利益的，再分配，所有的調(diào)整首先要從分配入手，...