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服務(wù)規(guī)范禮儀與投訴處理技巧	電話咨詢	孫煒彤	2天	上海	2959
ISO10002：2004《質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》標(biāo)準(zhǔn)	電話咨詢	張老師	1天	北京	2947
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變“訴“為金之網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴與抱怨處理實(shí)務(wù)	電話咨詢	陳昕	2天	武漢	2955
不同客戶的投訴應(yīng)對(duì)措施	電話咨詢	陳昕	2天	武漢	2951
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銀行客戶投訴處理技巧	電話咨詢	陳麗芬	1天	南通	2934
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訴戰(zhàn)訴決——4.0銀行的投訴處理與預(yù)防	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2951
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《客戶異議處理技巧》	電話咨詢	周薇	1天	深圳	2959
案例教學(xué)-以客戶為中心的投訴處理技巧	電話咨詢	倪莉	2天	深圳	2933
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關(guān)注客戶體驗(yàn)銀行投訴管理“765”	電話咨詢	曾淑靜	1天	廣州	2968
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如何化解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)與提升投訴處理技能	電話咨詢	吳旭東	2天	北京	2942
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“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2967
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《再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)》	電話咨詢	姚靜潔	2天	?？?/td>	2958
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變?cè)V為忠、轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴與危機(jī)處理技巧	電話咨詢	黃蕊	2天	北京	2954
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《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》	電話咨詢	郭敬峰	1天	上海	2942
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消費(fèi)者投訴場(chǎng)景化應(yīng)對(duì)技巧	電話咨詢	崔海芳	2天	西安	2947
《疫情下服務(wù)客戶溝通的邏輯---高品質(zhì)投訴預(yù)防和處理技巧》	電話咨詢	劉艷萍	1天	北京	2949
《得心應(yīng)手—客戶投訴心理分析與談判技巧》	電話咨詢	粟長(zhǎng)風(fēng)	1天	廣州	2943
《應(yīng)對(duì)金融行業(yè)疑難類投訴實(shí)踐性方法論》	電話咨詢	曾凡濤	1天	哈爾濱	2942
《情緒談判術(shù)應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)“拒付類投訴”實(shí)踐性方法論》	電話咨詢	曾凡濤	1天	哈爾濱	2938
掌控廳堂——銀行網(wǎng)點(diǎn)管理與投訴實(shí)用應(yīng)對(duì)技巧	電話咨詢	郭宣婷	1天	棗莊	2935
《銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理應(yīng)對(duì)技巧》	電話咨詢	鄭雪松	1天	深圳	2933
《變?cè)V為金——銀行投訴處理與應(yīng)對(duì)》	電話咨詢	鄭雪松	1天	深圳	2938
《投訴處理技巧》課程大綱	電話咨詢	殷慎浩	1天	石家莊	2935
運(yùn)用心理學(xué)有效應(yīng)對(duì)客戶投訴	電話咨詢	李汶娟	2天	石家莊	2950
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”—客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析	電話咨詢	黃曉	2天	長(zhǎng)沙	2933
《銀行理財(cái)經(jīng)理處理銀保投訴技巧與實(shí)戰(zhàn)技巧》	電話咨詢	盧春紅	1天	深圳	2934
《基金投訴客戶應(yīng)對(duì)：從“I’m sorry!”到“Don’t worry!”》	電話咨詢	朱海若	1天	上海	2936
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及投訴管理提升	電話咨詢	林思墨	1天	石家莊	2920
廳堂抱怨投訴處理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造	電話咨詢	張亞西	1天	天津	2928
客服中心客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)	電話咨詢	胡爽姿	2天	廣州	2928
投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧	電話咨詢	李桂仙	1天	昆明	2951
訴速轉(zhuǎn)贏——客戶異議與廳堂突發(fā)事件投訴處理技巧	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2955
怒訴轉(zhuǎn)贏——“斷卡行動(dòng)”投訴與“賬戶管控”應(yīng)對(duì)能力提升培優(yōu)班	電話咨詢	郭宣婷	2天	棗莊	2946
服務(wù)共生--客訴管理與合作對(duì)話	電話咨詢	劉映吟	2天	成都	2938
投訴是金——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴管理	電話咨詢	王卓	1天	遼源	2930
銀行員工有效溝通與客戶投訴處理	電話咨詢	王月華	1天	北京	2937
再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對(duì)	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2952
一日店長(zhǎng)-營(yíng)業(yè)廳服務(wù)與投訴管理技巧	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2940
極限挑戰(zhàn)——5G時(shí)代下投訴處理與應(yīng)對(duì)	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2954
“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析	電話咨詢	李金琦	2天	深圳	2948
新時(shí)期銀行投訴管理、應(yīng)急處置與輿情管控	電話咨詢	杜淮錦	2天	成都	2931
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與客戶投訴處理課綱之 ——如何減少客戶投訴	電話咨詢	杜淮錦	1天	成都	2953
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客戶抱怨與投訴處理技巧	電話咨詢	張?bào)?/td>	1天	北京	2924
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