課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)講師· 培訓(xùn)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
任正非曾說(shuō)“企業(yè)*的浪費(fèi),就是組織經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)”。員工能夠沉淀下來(lái)的最有智慧性的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)寶貴的財(cái)富,通過(guò)案例的方式將知識(shí)和場(chǎng)景結(jié)合,就能沉淀成一種組織的智慧。在很多企業(yè)中,越來(lái)越多的人通過(guò)經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)來(lái)整理企業(yè)內(nèi)部和個(gè)人的智慧精華,為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展和人才培養(yǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)將會(huì)成為企業(yè)各類績(jī)優(yōu)員工的必備技能之一。
那么績(jī)優(yōu)員工的工作經(jīng)驗(yàn)還未梳理經(jīng)驗(yàn)就因員工離職而流失,從而導(dǎo)致新員工必須從頭再來(lái),但其融合、適應(yīng)、成長(zhǎng)的速度都較慢。想萃取經(jīng)驗(yàn),會(huì)面臨如下問(wèn)題:
1.如何選擇經(jīng)驗(yàn)萃取主題及典型事例,個(gè)人隱形經(jīng)驗(yàn)又如何顯性化?
2.如何將深挖的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制與推廣,為組織創(chuàng)造績(jī)效?
3.如何讓組織經(jīng)驗(yàn)沉淀與應(yīng)用?等各種經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤與萃取的問(wèn)題。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析及篩選合格案例的方法,提升案例質(zhì)量;
通過(guò)學(xué)習(xí)還原待開發(fā)案例業(yè)務(wù)場(chǎng)景的方法,高效還原和檢查場(chǎng)景的可行性分析;
通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化萃取流程及訪談技術(shù),幫助提升案例開發(fā)環(huán)節(jié)中的萃取訪談技巧;
通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)案例的四項(xiàng)基本結(jié)構(gòu)及要求,并對(duì)其進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練編寫案例;
通過(guò)學(xué)習(xí)案例中最重要部分正文的寫作手法及流程,提升案例寫作水平;
通過(guò)學(xué)習(xí)案例在企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用場(chǎng)景分析,提高案例成果的使用頻率及效果。
【課堂工具】三張掛圖,輔助完成從經(jīng)驗(yàn)到案例成果萃取
說(shuō)明:可提供標(biāo)準(zhǔn)化模板,讓學(xué)員更快更好的輸出好案例。
【參加對(duì)象】
業(yè)務(wù)管理者、績(jī)優(yōu)骨干員工、以及有分享需求的業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家;
企業(yè)內(nèi)部講師、經(jīng)驗(yàn)萃取師、案例開發(fā)師、課程開發(fā)師、復(fù)盤引導(dǎo)師;
有志于從事專家經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)的相關(guān)人員。
【授課方式】講授式教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、各類測(cè)評(píng)分析、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)實(shí)操演練、情景模擬、演示教學(xué)、游戲教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、*等多種體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)融合。
【課程綱要】
導(dǎo)言、從經(jīng)驗(yàn)萃取到案例開發(fā)
了解從經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化到案例的全過(guò)程
經(jīng)驗(yàn)萃取團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與角色分工
經(jīng)驗(yàn)是什么?
滿足*價(jià)值的三大條件
選擇案例方向的經(jīng)驗(yàn)分析矩陣
關(guān)于“企業(yè)經(jīng)驗(yàn)”的三大分類
組織經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
梳理經(jīng)驗(yàn)的*方法
AAR行動(dòng)后反思
PDF復(fù)盤法
吾日三省吾身
經(jīng)驗(yàn)萃取師的七項(xiàng)基本能力
*?知識(shí)迭代實(shí)踐模型
活動(dòng)1:識(shí)別個(gè)人/團(tuán)隊(duì)及組織案例
活動(dòng)2:以結(jié)果為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)需求探討
第一章、確定案例方向
通過(guò)學(xué)習(xí)案例選擇四大維度及討論確定案例專家及案例方向
用業(yè)務(wù)思維來(lái)思考案例方向
從經(jīng)驗(yàn)到案例編寫的三不做原則
滿足業(yè)務(wù)需求的案例定位方法
1確定主題:*實(shí)踐案例選擇矩陣
2鎖定成果:成果編寫SMART原則
3甄選事件:關(guān)鍵事件甄選三步驟
復(fù)盤式案例萃取三種重要形式
經(jīng)驗(yàn)萃取師的三大優(yōu)秀特征
教學(xué)掛圖一:《主題及經(jīng)驗(yàn)確定表》
活動(dòng)3:待萃取案例的選擇討論
活動(dòng)4:萃取案例基本信息復(fù)盤活動(dòng)
第二章、還原工作場(chǎng)景
通過(guò)對(duì)案例中的關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行分析,確定工作流程及場(chǎng)景地圖
第一步、回顧案例事件
第二步、復(fù)盤具體做法
以工作流程為導(dǎo)向分解關(guān)鍵任務(wù)
參考示例:某企業(yè)部門經(jīng)理管理流程圖
練習(xí):繪制萃取主題的工作場(chǎng)景流程圖
第三步、繪制場(chǎng)景地圖
復(fù)盤工作內(nèi)容
盤點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題
記錄解決辦法
教學(xué)掛圖二:《描繪工作場(chǎng)景地圖》
活動(dòng)5:主題帶入式體驗(yàn)還原工作場(chǎng)景地圖
活動(dòng)6:*模式進(jìn)行大型研討活動(dòng)
第三章、萃取專家經(jīng)驗(yàn)
能過(guò)復(fù)盤的方式實(shí)施四步萃取流程,萃取專家經(jīng)驗(yàn)
以“解決問(wèn)題”為主要目的
以“用的上”為核心原則
“經(jīng)驗(yàn)萃取”三問(wèn)保細(xì)節(jié)
從復(fù)盤到萃取的流程
第一步、工作流程(工作場(chǎng)景拆解為操作流程)
第二步、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)/行業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn))
第三步、配套資源(完成工作的工具/表單等)
第四步、操作技巧(小技巧/小決巧等方法)
教學(xué)掛圖三:《關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)萃取4步成案》
活動(dòng)7:以小組為單位討論案例編寫素材
活動(dòng)8:案例重點(diǎn)內(nèi)容編寫輔導(dǎo)
第四章、輔導(dǎo)案例寫作
通過(guò)成熟案例分析,學(xué)習(xí)案例的基本框架結(jié)構(gòu)
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)等方式,確定案例結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
關(guān)于案例寫作必須知道的說(shuō)法
案例成果展示結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與解析
案例寫作與輔導(dǎo)三步驟
第一步、編輯案例
工具四:《*實(shí)踐案例編寫》標(biāo)準(zhǔn)化寫作模板
第二步、修改案例
先評(píng):判斷案例的信息五項(xiàng)指標(biāo)
再改:安例文本核查十二問(wèn)
第三步、評(píng)審案例
輔助工具《案例開發(fā)成果評(píng)審表》
活動(dòng)9:根據(jù)課堂持圖及案例編寫模板,輔導(dǎo)案例成果V1.0版
訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)《案例開發(fā)訓(xùn)后迭代行動(dòng)計(jì)劃》完成案例編寫升級(jí)
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/291531.html
已開課時(shí)間Have start time
- 陳老師
培訓(xùn)管理公開培訓(xùn)班
- 課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 許盛華
- 一線員工培養(yǎng)周期縮短50% 陳秀明
- 高階TTT—培訓(xùn)師的60把 孫彥
- 企業(yè)文秘、行政助理職業(yè)化訓(xùn) 何瀾
- 企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)與管理 覃芹
- 建立以需求為導(dǎo)向的量化培訓(xùn) 許盛華
- 講師的理性思考與感性表達(dá) 許采軒
- 成功的培訓(xùn)需求調(diào)研 陳老師
- 九段培訓(xùn)師 唐平
- TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技能提 王竟東
- 精益人才訓(xùn)練計(jì)劃 彭程
- TTT內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練 郭藹欣
培訓(xùn)管理內(nèi)訓(xùn)
- TESTS燃動(dòng)課堂:結(jié)合游 徐春嫣
- 《AI+6D學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》 劉俊峰
- 《內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)互動(dòng)》 孫倩
- 《AI助力-培訓(xùn)評(píng)估》 孫倩
- 《SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師》國(guó)際 王延廣
- 《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》 孫倩
- TTT訓(xùn)練營(yíng):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培 陳小洪
- 《引導(dǎo)技術(shù)》 孫倩
- 《校招新員工導(dǎo)師帶教手冊(cè)及 孫倩
- 一天成課:三步九段式業(yè)務(wù)課 陳小洪
- 《案例萃取與案例教學(xué)》 許秀清
- 專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練 李巖偉