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系統(tǒng)化項目管理課程

課程背景：
*的管理咨詢公司麥肯錫公司認為，“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個有才之士都能獲得這種能力。有序的思維方式并不會扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生。”因此，管理者在問題分析和解決上的技巧和效率，將決定其工作成效。
世界500強企業(yè)中，超過80%的企業(yè)運用項目管理的方法進行企業(yè)管理，而中國企業(yè)了解項目管理的不到10%，運用項目管理的少于1%。身為企業(yè)管理者，有必要熟悉項目管理的業(yè)界*實踐，有必要熟悉項目管理的基本理論和實際操作；作為一名管理者，要帶領團隊和組織走向成功，你必須對項目管理的基礎知識以及關系到項目開發(fā)的關鍵要素做到熟練掌握，自由運用。
本課程旨在幫助企業(yè)各級管理者充分認知項目管理思維，掌握項目管理規(guī)劃和執(zhí)行的要領，提升團隊的執(zhí)行力和溝通力，提升外部資源的協(xié)作意愿，推動工作井然有序地開展。

課程對象：
職能部門經(jīng)理/主管、項目經(jīng)理及其他參與或組織項目活動的辦公室人員

課程收益：
學習系統(tǒng)化的項目管理思維、掌握流程、工具、方法，使培訓參加人員能夠：
運用項目管理思維解決問題
增強項目管理者角色認知，運用四大基本行為準則指導溝通、領導團隊
通過啟動過程分析需求、明晰成功標準，將預期量化、達成共識、獲取承諾
精細規(guī)劃清晰的項目路線圖，確保做出明智的決定
分享責任與信任，有效領導團隊發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務
及時了解項目進展，樂于應對風險與變化，通過透明的溝通推進項目
衡量項目成功，持續(xù)改進項目管理

課程大綱
導論：系統(tǒng)化的項目管理是通用的高效工作模式
第一講：項目管理與問題解決認知
一、項目是獨特的一次性事業(yè)
1. 項目 VS 運營
案例：戀愛與婚姻
2. 擁抱變化：漸進明細趨近成功
討論：項目的問題屬性；問題的項目管理本質
二、項目管理是精細化問題解決流程
1. 項目管理是組織創(chuàng)新的選擇
2. 項目管理過程組：問題解決科學化
反思：“六拍”式問題解決模式
3. 項目管理知識領域：管理要素一體化
討論：企業(yè)典型項目和問題解決的約束
三、項目經(jīng)理的角色認知
1. 五種基本項目組織架構
2. 項目經(jīng)理的角色和能力模型
3. 四項基本行為準則培養(yǎng)非正式權力

第二講：啟動項目——明確目標，獲取承諾
一、識別和分析利益相關方
1. 識別利益相關方
2. 分析利益相關方
演練：識別利益相關方并分類管理
二、探究項目需求
1. 滿意條件會談
2. 5WHY法
3. 需求分解結構
4. 用戶故事
5. $APPEALS模型
6. KA*模型
演練：反思項目的必要性和需求點
三、制定項目章程，定義成功標準
1. 訪談利益相關方明確目標、約束與假設
2. 整合訪談，制定項目章程
情境模擬：訪談
演練：制定項目章程

第三講：規(guī)劃項目——成果導向，路線精細
討論：項目計劃的真正目的是什么？誰來制定項目計劃？
一、項目范圍規(guī)劃
1. 項目管理的成果導向思維
2. WBS——工作分解結構
演練：團隊合作完成項目工作分解結構
二、項目進度規(guī)劃
1. 定義活動
2. 活動排序
3. 工時與工期估算
4. 關鍵路徑分析
5. 關鍵路徑優(yōu)化
演練：制定項目進度計劃
三、項目風險規(guī)劃
1. 識別風險
2. 評估風險
3. 應對風險
演練：制定項目風險管理計劃

第四講：項目執(zhí)行與監(jiān)控——透明溝通，齊心協(xié)力
一、管理利益相關方參與
1. 包羅
2. 觀察
3. 回應
二、項目團隊建設與資源協(xié)同
1. RASCI整合矩陣團隊
2. 情境領導促動團隊建設
3. 建立團隊責任機制
三、透明溝通，獲取相關方持續(xù)支持
1. 工作空間——可視化滲透溝通
2. 工作看板——可視化價值流程
3. 項目報告——一頁紙項目管理
討論：改善項目團隊工作空間和流程
四、結構化問題解決和變更控制

第五講：項目收尾——慎終如始，一切圓滿
一、項目驗收與移交
二、項目審計與歸檔
三、項目復盤
1. 團隊復盤準備
2. 回顧項目目標
3. 敘述項目過程
4. 評估項目結果
5. 分析偏差原因
6. 推演探究規(guī)律
7. 形成復盤文檔
總結：小組交互分享，項目熱點討論

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