課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 項目經理· 技術主管· 研發(fā)經理· 產品經理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品項目研發(fā)培訓
【課程概述】
社會總體產能過剩,市場競爭激烈,如何通過系統創(chuàng)新能提高公司產品的差異化競爭力以贏得客戶?如何能在內部形成全員面向客戶需求的產品開發(fā)體系?豐田、博世公司的內部系統創(chuàng)新的方法是什么?如何在民營企業(yè)中快速學習與提升,實現與國際*企業(yè)同平臺(管理)開發(fā)?
課程核心將介紹與客戶定制化需求展開到內部開發(fā)緊密相關的質量展開方法,及相關方法聯用的問題預防技術。
質量功能展開(QFD)將顧客對產品(服務)的需求進行多層次的演繹分析,轉化為產品(服務)的質量特征/設計要求、零部件特性、工藝(流程)要求、生產(服務)要求,定量地將顧客需求傳遞和落實到產品(服務)實現過程之中;立足于市場上顧客的實際需要,開展質量策劃,確定設計指標體系,提前揭示后續(xù)過程中存在的問題,提供相應對策措施;最終定量地實現顧客滿意和產品創(chuàng)新,打造產品(服務)核心競爭力。
【應用場合】
企業(yè)如何解讀顧客需求,挖掘客戶明確或潛在的需求,并在產品(服務)過程中去滿足客戶需求;
如何保證企業(yè)設計生產出高質量又適銷對路的產品(服務);達到系統預防問題發(fā)生的作用;
如何了解你提供的產品(服務)與競爭對手的差異,并打造產品亮點,實現產品創(chuàng)新;
企業(yè)需提升研發(fā)隊伍的專業(yè)化能力,實現規(guī)范的研發(fā)管理。
【課程對象】
企業(yè)高層管理者、研發(fā)項目負責人,設計開發(fā)、工藝準備、生產制造的技術人員;質量管理人員;產品經理,負責市場調研、產品策劃和售后服務的人員;采購與供應人員等。
【課程優(yōu)勢】
模式創(chuàng)新:課程采取培訓+演練的實施模式,把實踐教學法引入到培訓過程中來,結合實際工作中的問題,運用軟件,聯系所學知識進行實戰(zhàn)演習:立項-分析-解決的實踐培訓模式。
能力導向:注重能力培養(yǎng),通過完成演練過程,從而磨練團隊合作能力、提升QFD方法的應用能力和提高受訓人員的質量改進能力。
【預期收益】
提升品質意識,提高企業(yè)的質量水平和企業(yè)的核心競爭力;
增強質量預防意識,將顧客導向嵌入工作過程,提高顧客滿意度指數;
使員工掌握QFD改進方法,縮短工作周期,降低開發(fā)成本;
實現產品創(chuàng)新設計,打造產品核心競爭力;
通過QFD合作演習改善人與人之間的關系,增強人的團結協作精神,提高企業(yè)的凝聚力;
掌握TRIZ、FMEA、DOE的基本理念和使用方法;
改進研發(fā)流程,提高研發(fā)過程信息、知識共享的程度,強化企業(yè)研發(fā)過程知識管理的能力。
課程大綱
第一講QFD導入案例
精益研發(fā)—當前產品開發(fā)過程中存在的浪費【痛點】圖片3.png
課堂研討:產品開發(fā)中存在哪些問題
針對8大浪費有哪些方法可解決?【方法矩陣】
課堂案例:針對8大浪費的方法對應表及介紹
質量功能展開-QFD導入案例課堂案例:消費級產品的四階段質量功能展開案例介紹
第二講QFD理論概述
質量需求的類別理解:KA*模型圖片4.png
課堂案例:以手機的需求分析為例進行模型分析
質量管理方法的用途定位
客戶需求的迭代展開:QFD方法
如何開展實施QFD項目
QFD方法的特點總結
第三講快速QFD項目實戰(zhàn)演練
演練一:組建團隊、立項圖片5.png
1.項目分組:隊名、隊長、項目組分工
2.團隊立項:團隊進行項目選擇,立項宣報
演練二:VOC分析、層次化、重要度評判
1.分組選題,VOC挖掘
2.需求信息收集,親和圖整理
3.運用AHP軟件,進行重要度排序
4.各組成果發(fā)表與交流點評
演練三:市場競爭性分析
1.調研市場主要競爭對手產品型號
2.市場競爭性分析要求介紹
3.實施模擬客戶-競品分析
4.計劃質量、產品特性點評估、相對權重與*權重計算
5.各組成果發(fā)表與交流點評圖片6.png
演練四:客戶需求轉關鍵質量特性、質量屋構建
1.將客戶需求轉化為CTQ
2.CTQ的定義與要求
3.相關性評估
4.技術特性重要度的計算方法
5.各組成果發(fā)表與交流點評
演練五:技術競爭性分析
1.CTQ定義與測試方法圖片7.png
2.如何設計評估方法
3.形成技術競爭性測試方案
4.技術競爭性分析案例
5.各組成果發(fā)表與交流點評
演練六:瓶頸分析
1.難度評估評分標準介紹圖片8.png
2.難度分析
3.瓶頸分析矩陣演練
4.各組成果發(fā)表與交流點評
5.研發(fā)策略調整
第四講標準流程與管理規(guī)范構建
1.QFD應用嵌入流程改進
2.構建知識庫
3.QFD過程標準模板
4.監(jiān)控手冊和管理規(guī)范
5.經典案例分享圖片9.png
第五講總結與回顧
1.綜合QFD技術集成QFD、TRIZ、DOE、FMEA等方法的產品創(chuàng)新
2.經典案例介紹
質量功能展開2階段展開案例【大型裝備,ppt,excel文件】
質量功能展開四階段展開案例【消費品,PPT,EXCEL文件】
3.培訓課程總結
注:時間暫定如上表,具體可依據雙方協調決定,內容根據具體情況會有小范圍調整,以導師安排為準。
課程準備
【課前準備】
為保證培訓效果,請參訓人員提前搜集和準備以下數據及案例演練資料:
日常工作中的煩惱和問題(每人提3個問題)
用戶或委托方對自己擔當產品或服務的要求,必須達到的技術規(guī)格標準。
3.本公司產品或服務對上述要求的達成程度以及與其他公司同類產品或服務相比的情況。
4.擔當產品或服務的技術特性或技術參數,具有的功能、構成零部件。
【教具準備】
投影儀,話筒X2,白板、黑/藍/紅白板筆X10,A1白紙X10(一個小組2張),長直尺X5
每組至少一臺筆記本電腦
產品項目研發(fā)培訓
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/318900.html
已開課時間Have start time
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