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培養(yǎng)陽光心態(tài)培訓

課程背景：
在工作的規(guī)則中，有這樣一個不成文的理念：*的員工有*的職業(yè)素養(yǎng)，素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到對企業(yè)的忠誠度和敬業(yè)、職業(yè)道德等。新生代員工初踏職場，將會面臨一系列的問題和困惑。俞敏洪指出，老一代員工，受批評會忍受，挨批之后還可以繼續(xù)工作，部分新生代員工，可以說是‘老虎屁股摸不得’，被批評就會翻臉或者直接辭職。
如何讓新生代以正確的心態(tài)面對工作？如何展現(xiàn)自己的能力獲得賞識？如何能適應快速變化的職場競爭環(huán)境？ 如何調(diào)整和改善新生代員工的職業(yè)化心智，如何激發(fā)內(nèi)在工作熱情與動力？如何樹立新生代員工的良好的工作觀念、態(tài)度、思維方式……，這些都是許多企業(yè)當今面臨的前所未有的挑戰(zhàn)。

課程收益：
調(diào)整和改善職業(yè)化心智，幫助學員認識職場
激發(fā)內(nèi)在工作熱情與動力，幫助學員走出迷茫
樹立良好的工作理念和態(tài)度，樹立學員積極心態(tài)
促進員工自動自發(fā)工作，提高學員工作積極性
全方位挖掘和釋放潛能，幫助學員提高工作效率
修煉十項職業(yè)必備能力，幫助學員打造職場競爭力

課程對象：
運營經(jīng)理，大堂經(jīng)理和柜員

課程特點：
1. 課程具有極強的實用性，帶領(lǐng)學員現(xiàn)場實踐操作，真正學會企業(yè)管理問題高效解決方法，30%的理論+40%的方法+30%的實例
2. 培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王
3. 體驗式培訓：互動性強、幽默、生動、親切
4. 專業(yè)的背景、前瞻的理念、獨到的觀點、豐富的實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗

課程大綱
團建組建：《我們是最棒的團隊》
熱身游戲：前方打仗，后方支援
破冰游戲：畫畫5年后的我
第一講：認知和態(tài)度篇——不要活在自己的世界里(預計課時1.5小時)
導入：后疫情時代已來臨，你準備好了嗎？
一、重新認識職場和自己需要
1. 市場競爭日益激烈，企業(yè)最需要什么樣員工？
2. 職業(yè)化員工的身上應該具備哪些能力？
3. 職場中快速成長的優(yōu)秀員工具備哪些特質(zhì)？
課程討論：我擁有什么？我想要什么？我想去哪里？
二、培養(yǎng)五種職場陽光心態(tài)
1. 感恩心態(tài)—知足成樂
1）感恩公司——給了我施展的平臺
2）感恩同事——給了我工作的樂趣
3）感恩上司——給了我成長的指導
4）感恩老板——給了我就業(yè)的機會
2. 積極心態(tài)—遇見世界
1）種植“積極樹”，除掉“消極樹”
2）做“職場小人物”，學“職場大人物”
3）積極心態(tài)三個標準
4）積極心態(tài)五項修煉
案例分析：三個瓦匠的故事
3. 學習心態(tài)—超越對手
1）學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表將來
2）改變“單一職業(yè)”信念
3）時刻保持“空杯心態(tài)”
4）勇于嘗試和親身體驗
案例學習：天堂和地獄
4. 利他心態(tài)—合作共贏
1）幫助他人就是幫助自己
2）利他建立信任基石
3）利他思維獲得更多的發(fā)展空間
4）通過利他，成就自己
5. 老板心態(tài)—赴湯蹈火
1）打工心態(tài)與老板心態(tài)的比較
2）打工心態(tài)固化員工的思維
3）打工心態(tài)淡化員工的責任感
4）打工心態(tài)扼殺員工的創(chuàng)新思維
5）塑造“老板心態(tài)”四項修煉
課堂討論：怎么樣能像老板一樣思考？

第二講：目標和行動篇——不要活在自己的惰性里(預計課時3小時)
一、職場目標是你人生的導航
1. 擺脫目前工作迷茫狀態(tài)的五個對策
1）做好手頭工作
2）羅列自己近期想要的
3）彌補短板
4）找到榜樣
5）尋求支援
2. 制定長期職場目標需要深思五個問題
1）我的職場優(yōu)勢是什么？
2）我的職場目標是什么？
3）怎樣做才能實現(xiàn)目標？
4）我需要提前做哪些準備？
5）我將持續(xù)采取什么行動？
工具練習：用SMART法則制定致場目標
3. 建立個人品牌
1）DISC性格探索
2）優(yōu)勢與差距分析
3）打造個人品牌的五大步驟
4）職業(yè)生涯行動計劃
案例討論：五年后如何在市場中有一個唱片？
二、提高個人行動力的三大法則
1. 要為他人擔責
案例分析：深圳福田稅務(wù)局11名員工被洪水沖走案例進行分析、解剖！
角色責任
能力責任
義務(wù)責任
原因責任
2. 要為事情擔責
案例分析：小劉和小張買火車票的故事
九段責任力
九段技術(shù)員工
3. 要為產(chǎn)品擔責
案例分析：*“哥倫比亞”號航天飛機事故
工匠精神的三個層面
工匠精神的四個關(guān)鍵
課堂討論：謀殺行動力的三大殺手是什么？

第三講：合作和成長篇——不要活在自己的安穩(wěn)里(預計課時1.5小時)
一、融入團隊實現(xiàn)個人價值
課堂討論：未來是一個高度合作的時代？
1. 建立合作意識
生存邏輯：Up 和 Out
長板效應
四大原則
2. 提升信任程度
四個關(guān)鍵點
三維溝通技巧
3. 達成合作績效
六個原則
三種素養(yǎng)
二、融入團隊長為一棵大樹
1. 成為一顆大樹的第一個條件：時間
2. 成為一顆大樹的第二個條件：不動
3. 成為一顆大樹的第三個條件：根基
4. 成為一顆大樹的第四個條件：向上長
5. 成為一顆大樹的第五個條件：向陽光
工具練習：行動計劃表
課程練習：行為改變承諾書
課程答疑和回顧

培養(yǎng)陽光心態(tài)培訓