構(gòu)建完善的管理體系,旨在通過整合一系列管理思想,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和外部的平衡管理,以*化企業(yè)利益。這個(gè)體系涵蓋了多個(gè)方面:
1. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃:制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展藍(lán)圖。
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃分解與指標(biāo)確定:具體落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
3. 項(xiàng)目的開發(fā)與執(zhí)行落地:確保各項(xiàng)策略得以實(shí)施。
在這一大框架下,還包括崗位設(shè)置、崗位職責(zé)制定等,最后通過管控學(xué)習(xí)與成才來支持整個(gè)體系的實(shí)現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)。
企業(yè)管理培訓(xùn)課程包含多個(gè)方面,如意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)等。
對(duì)于意志培訓(xùn),主要通過軍訓(xùn)的形式,培養(yǎng)新人的吃苦耐勞精神、樸素勤儉作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。軍訓(xùn)時(shí)間需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定,既要確保新員工得到充分鍛煉,又要避免時(shí)間過長(zhǎng)造成厭煩和企業(yè)成本增加。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,幫助新員工全面準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè),迅速找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位。
技能培訓(xùn)是針對(duì)新員工即將任職的崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)?,F(xiàn)在企業(yè)常用的“師徒制”就是一種技能培訓(xùn)形式。集中培訓(xùn)是技能培訓(xùn)的主要方式,可以擴(kuò)大技能傳播范圍、節(jié)約培訓(xùn)成本,但溝通可能不夠深入,且需達(dá)到一定人數(shù)才適合集中培訓(xùn)。
職業(yè)培訓(xùn)旨在使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容涵蓋社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓(xùn)方式可以是集中培訓(xùn),講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇內(nèi)部或外部講師。
企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)主要包括實(shí)效性、針對(duì)性和專業(yè)性。優(yōu)秀的培訓(xùn)課程能提升員工的專業(yè)技能和知識(shí),提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,讓各企業(yè)員工能針對(duì)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探析、鉆研,找到獨(dú)特解決方法。培訓(xùn)課程還能提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育,提高員工的行業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)管理體系包括框架、培訓(xùn)管理提醒、培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)實(shí)施體系。框架包括培訓(xùn)管理體系本身、培訓(xùn)課程以及實(shí)施體系;培訓(xùn)管理提醒則包括培訓(xùn)制度、政策、職責(zé)管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度;課程體系包括公司文化培訓(xùn)、入職培訓(xùn)等一系列具有企業(yè)特色的課程;培訓(xùn)實(shí)施體系確保公司培訓(xùn)制度的實(shí)施,并體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的一整套控制流程。
完整的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)過程復(fù)雜,需要明確培訓(xùn)目標(biāo),找準(zhǔn)培訓(xùn)需求點(diǎn),開發(fā)培訓(xùn)資源并優(yōu)化培訓(xùn)模式,以及完善培訓(xùn)評(píng)估體系。這一過程需要科學(xué)地進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,建立員工能力矩陣圖,多樣化調(diào)研方式,平衡企業(yè)和員工培訓(xùn)訴求點(diǎn)。在開發(fā)培訓(xùn)資源時(shí),可以根據(jù)實(shí)際情況選擇在線培訓(xùn)平臺(tái)等方式。要做好培訓(xùn)前、中、后的全面過程效果評(píng)估,建立培訓(xùn)評(píng)估信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),提供詳實(shí)數(shù)據(jù)強(qiáng)化對(duì)評(píng)估的監(jiān)督和控制。
人力資源本理論認(rèn)為,除了自然資源、實(shí)物資源和勞動(dòng)力外,“人力資本”也是重要的生產(chǎn)要素。員工培訓(xùn)雖然短期內(nèi)難以衡量經(jīng)濟(jì)效益,但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。搭建企業(yè)培訓(xùn)體系是實(shí)現(xiàn)人力資本增值、提高生產(chǎn)力的重要途徑。我們一起從零開始學(xué)習(xí),為企業(yè)打造完善的培訓(xùn)體系。
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