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課程背景
摩托羅拉的培訓投入1美金可以獲得30美金的投資回報；肯德基大多數鐘點工同樣能擁有正式員工一般的高水準服務；而在中國，許多企業(yè)對培訓看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業(yè)形成一種“員工不培訓會走，培訓完走的更快”的現象；許多企業(yè)培訓費用總被無情浪費，難以產生量化的價值。
“企業(yè)沒有培訓很難成功,有了培訓不一定成功,只有正確的培訓才能成功!”因此，有必要從戰(zhàn)略高度來定義員工的學習發(fā)展，以價值為核心，構建科學實效的企業(yè)學習發(fā)展體系，才能讓培訓產生真正的價值。
課程目的
1、深刻認識并理解企業(yè)培訓的精髓及發(fā)展趨勢；
2、解構對培訓體系的已有認知，促使學員理解并重新建構新的思維模式；
3、幫助學員掌握構建企業(yè)培訓體系；
4、開拓培訓管理者的視野，進一步提升培訓管理實務的操作能力；
5、了解勝任素質的意義與內涵；
6、掌握勝任素質體系建立的技巧與方法；
7、分享企業(yè)在勝任素質體系建立中的問題；
8、闡述不同企業(yè)的實戰(zhàn)案例；
9、解答學員的問題與困惑。

課程大綱
模塊一：全局考慮——培訓制度
一、立搭架子：管理系統
1、企業(yè)學習的動因
認識“學習歸零”現象
企業(yè)知識和技能的四大來源
企業(yè)靠誰來推動培訓
2、培訓戰(zhàn)略規(guī)劃
3、職責分工
4、組織學習方式
崗前培訓
在崗培訓
自我開發(fā)
學歷與資格認證教育
5、因需而變的學習體系設計
培訓方式與職位對應關系
學習特點與培訓方式對應關系
?學習內容與培訓方式對應關系
二、穩(wěn)定乾坤：制度流程
1、體系五大關鍵點
崗位能力課程對照體系
培訓課程設計開發(fā)體系
內部培訓師的養(yǎng)成體系
培訓效果評價轉化體系
培訓支持與制度保障體系
2、常用的企業(yè)培訓體系介紹
分享：《新員工培訓管理制度》
《在職員工培訓管理制度》
《外派人員培訓管理制度》
《培訓需求調查流程》
《培訓計劃制訂流程》
《培訓費用預算流程》
《培訓外包管理流程》
《培訓評估工作流程》
模塊二：步步為贏——培訓運作
一、以終為始：培訓需求
1、需求分析三大維度
2、需求調研的信息來源
3、需求調研的四個方向
4、需求調研方法、運用及工具
面談法
問卷法
觀察法
小組討論法
5、需求確認：制定培訓目標
分享：《培訓需求調查表》
《培訓需求分析報告》
二、人盡其才：培訓計劃
1、崗位職務描述
崗位職務描述工作方法
崗位職務分析與培訓方案設計
2、人員素質測評
個性分析與培訓設計
人員培訓測試
3、培訓計劃的分類
年度培訓計劃
部門培訓計劃
培訓支援計劃
4、培訓計劃制訂原則與步驟
5、培訓計劃的確定方式
會議決策
部門經理溝通
領導決策
分享：《員工培訓計劃表》
《培訓申請表》
《培訓計劃實施表》
《培訓計劃報告》
三、排兵布陣：培訓組織
1、準備階段
成立培訓小組
培訓宣導造勢
確定培訓內容和環(huán)節(jié)
篩選后備儲備干部
后勤工作
2、實施階段
四、成果驗收：培訓評估
1、培訓評估
培訓前評估
培訓中評估
培訓后評估
2、四層面評估模式
反應評估
學習評估
行為評估
效果評估
3、工作改善評估法
4、文件筐評估法
5、培訓跟進與輔導
培訓跟進
培訓輔導
培訓轉化
分享：《培訓效果調查表》
《培訓效果評估表》
模塊三：重點布局——培訓資源
一、選好演員：講師隊伍
1、內部講師篩選規(guī)則
選拔范圍
選拔標準
選拔流程
2、內部講師的管理
內部講師工作職責
內部講師管理辦法
內部講師評價考核
內部講師培訓
課程開發(fā)
授課技巧
授課方法
培訓管理
3、外部講師篩選規(guī)則
培訓機構的選擇原則
內外部講師的優(yōu)缺點
選拔標準
4、外部講師的管理
分享：《培訓師反饋表》
二、排好節(jié)目：課程體系
1、一個好課程的標準
2、課程設計三大關鍵因素
3、課程結構模型
4、課程開發(fā)全流程
5、培訓教材設計原則
6、如何編寫《課程簡介》
7、如何規(guī)劃《課程大綱》
8、如何安排《課程時間表》
9、如何設計《講師手冊》
10、如何制作《課程PPT》
三、包羅萬象：教材資料
1、培訓教材內容的分析
2、教材開發(fā)的方法
自編自制
集體合編
補充充實
借用現有
選用其他
2、教材的選擇方法
就地取材
照章實施
移花接木
拼接法
原汁原味
案例收集
分享：《課程內容設計表》
《培訓課程設計表》
《培訓教材一覽表》
四、理智盤點：培訓檔案
1、培訓預算編制
部門培訓預算編制
公司培訓預算編制
年度培訓預算編制
培訓預算編制流程
培訓預算審核管理
2、培訓體系建設的前提
建立崗位體系
建立勝任素質模型
進行崗位-能力分析
進行能力-課程匹配
分享：《培訓服務協議》
《員工培訓登記表》
《培訓成本預算》