組織經(jīng)驗萃取
2025-07-08 04:59:56
講師：王志濤 瀏覽次數(shù)：2937
課程描述INTRODUCTION
組織經(jīng)驗萃取培訓
培訓講師：王志濤
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織經(jīng)驗萃取培訓
第一部分 課程概述
1.1 課程背景
.在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，一個人或組織不管取得了怎樣的成功，知識、經(jīng)驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織**了不起之處在于：他們總能在自己的**實踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于之后無論遇到什么挑戰(zhàn)，他們都有不變的應對方法及迭代出**適合的方法。本課程致力于組織智慧的挖掘、升華和傳承，提升組織學習能力。
.愛因斯坦說：學習就是經(jīng)驗，其他一切都是素材。組織中**大的浪費莫過于對經(jīng)驗的浪費。管理哲學家查爾斯·漢迪(Charles Handy)說：“只要對過去經(jīng)歷的事情加以反思，學習就發(fā)生了。”會學習的人事后必問：當初為什么出發(fā)又是否達到目的？我從中學到了什么？下次如何改進才能做得更好？在過去自己真實的經(jīng)歷中學習，是非常重要的學習方式，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，反思能力顯得尤為重要。反思的落腳點要透過情景，萃取出問題背后深層次的結構，只有掌握了深層次的結構，才能做到遠遷移——遠遷移才能發(fā)揮反思更大的價值。《荀子·勸學》有言：“君子博學而日參省乎己，則知明而行無過矣。”說的就是要學會反省?！兑?middot;系辭下》亦有言：尺蠖之屈，以求信(伸)也——反省復盤就是退以求申的過程。
. 在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，知識、經(jīng)驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織**了不起之處在于：他們總能在實踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于無論遇到什么挑戰(zhàn)，他們都有不變的應對方法——**反省萃取出**有價值的“方法技能”。
. 馬克·吐溫(Mark Twain)說：“真實的故事比虛構的故事更離奇，因為虛構的故事總要考慮其客觀可能性，而真實的故事則不考慮這些。”因此，在真實發(fā)生過的事情的進行反省復盤學習比從虛構的故事中學習更有效。一個很重要的原因就是：在事件經(jīng)歷的過程中，當事人有了實在的行為投入和真實的情感體驗，如果**反省復盤進行深入反思和總結其內(nèi)在的規(guī)律和方法，那么，真實事件的反省**能促成當事人的行為、情感和認知融合，這三者的深度融合才能致真知、促真行。拿自己的真實經(jīng)歷反省復盤實際上是從自身行動開始，回味真實的情感體驗，再總結規(guī)律，升華為方法論。而學習別人的案例則會完全不同，其實質(zhì)是從他人的行為和體驗中，用共情或視覺想象來獲取間接替代體驗，然后歸納升華背后規(guī)律，這種從他人的經(jīng)歷中歸納總結出來的其實還只是“坐而論道”，因為欠缺了自己真實的情感體驗，學習者就很難去實踐，終究還是不能實現(xiàn)自身的認知、情感和行為三部分融合，終究難以“實處著力，知行合一”。因此，對自己真實的經(jīng)歷反省復盤和學習他人的案例，看似都是“案例教學”，但背后的內(nèi)在情感能量運用方式還是有很大的差別。
1.2 課程目標： 學習完本課程后，您將能夠：
.用自己的語言表達組織智慧萃取的指導思想；
.陳述組織學習的價值、核心主張和重要原則；
.以組織**實踐為素材，快速開發(fā)方法技能；
.運用經(jīng)驗萃取法收集案例素材；
.能夠?qū)φ鎸嵉墓ぷ鲗嵺`成果復盤；
.學習提煉組織內(nèi)部的方法技能。
1.3 課程設置：
.課程適合：專業(yè)講師、兼職講師、內(nèi)訓師、培訓經(jīng)理、各級管理者、知識管理專員、行動學習組織者和催化師。
.適宜人數(shù)：25-50人
.課程形式：講授 案例分析 工作坊WORKSHO 模擬體驗
.授課時長：2天
第二部分 課程大綱
第一單元：從實踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承
畫家黃永玉說：勝利者的傳記里有很多夸張的東西，而失敗者的傳記里有很多真實的東西。對自己深度參與的事件進行深入地反思是**有效的學習方式，從直接經(jīng)驗中歸納總結某種規(guī)律，以期在未來的實踐中應用——這是人類**智慧之處，也是學習的**精要之處。反省復盤的落腳點要透過情景，找到問題背后深層次的結構，只有掌握了深層次的結構，才能做到遠遷移——遠遷移才能發(fā)揮復盤更大的價值。本單元重點討論組織內(nèi)部真實案例的復盤：
.成功固然要復盤，失敗了更要復盤&從失敗中學習更多
.復盤的本質(zhì)：摒棄“只行不思”，在做后學
.復盤總結經(jīng)驗、萃取方法技能并傳承是持續(xù)成功的關鍵
.組織**實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤的框架和核心步驟
.復盤的框架和核心步驟四步法
.【反思】詳解反思學習中的腦、心、腹三部分能量的增量：3Δ法則
.兩種系統(tǒng)：一種力量是總要維持舊系統(tǒng)、舊秩序的保守勢力，另一種力量是總想建立新系統(tǒng)、創(chuàng)建新秩序的新銳勢力。
.兩種復盤：價值觀復盤與能力行為復盤
第二單元：方法技能是組織智慧的核心
世界五百強企業(yè)CEO有三分之一有GE經(jīng)歷，為什么GE的經(jīng)理人總能夠勝任？
為什么郭士納能夠從食品行業(yè)的CEO輕松勝任IT巨頭IBM的CEO？為什么麥肯錫的小小顧問能給各行各業(yè)的巨型公司做咨詢？
有沒有不變的法則應付風云變幻的商業(yè)環(huán)境？又如何在看似各異的工作實踐中抽取出不變的法則？在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，知識、經(jīng)驗都會加速貶值，組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織**了不起之處在于：他們總能在實踐中總結經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于無論遇到什么挑戰(zhàn)，他們都有不變的應對方法。這個不變的應對方法，就是**組織的實戰(zhàn)復盤萃取出**有價值的“方法技能”。本單元重點討論方法技能的抽取與優(yōu)化，主要內(nèi)容有：
.【案例引入】組織學習大師阿基里斯(Chris Argyris)的研究
.【討論】如何才能走出“獲得較高領導地位后，領導力發(fā)展就停止了”的怪圈？如何才能做到職位晉升而學習能力同步提高？
.【反思】你是單環(huán)學習OR雙環(huán)學習？
通用電氣(GE)克勞頓維爾的教授西蒙斯說：在GE，盡管不知道明天會遇到什么挑戰(zhàn)，但無論遇到什么挑戰(zhàn)，我們都有應對的方法！因為GE注重方法技能的抽取和培養(yǎng)，所以成就百年基業(yè)。方法技能是跟場景做了一定抽離的一組流程和工具的集合。
.區(qū)分三種技能：崗位技能、素質(zhì)技能與方法技能
.在知識、經(jīng)驗之外：從低階思維到高階思維(by Benjamin Bloom)
.解決問題的框架：經(jīng)典的戈登解決問題六步法
.突破自身認知水平的限制，萃取有價值的工具
.【練習】用LABB梳理模板促進行動
.有效促進行動的認知神經(jīng)科學本質(zhì)
.【練習】應用平衡輪制定個人強化計劃
.當天課程總結
第三單元：業(yè)務研討工作坊
畫當**高管理層提出一個方向性的改變策略，或者業(yè)務開展過程中遇到意外的挑戰(zhàn)和問題時，把業(yè)務骨干召集起來，用一套行之有效的方法把散落在個體中的經(jīng)驗和智慧萃取出來并集體升華，既得到可行的解決方案，有讓每一個參與者在研討過程中收益。如何使用行之有效的方法萃取業(yè)務經(jīng)驗和個體智慧呢？
.【體驗】業(yè)務研討工作坊的設計
.聚焦組織的真實情境
.【體驗】組織**實踐故事會
.實戰(zhàn)案例采集方法與套路
.在案例中抽取關鍵成功要素
.要素抽取與歸集
.繪制各個要素的平衡輪
.研討結果整理
.互動：學員體驗與反饋
第四單元：將組織**實踐打造成課程
好的、實用的課程是在反復實踐中持續(xù)完善的，研討式的課堂是**的完善課程的手段，我們幫主學員建構思想的同時，學員也幫助我們建構課程。每堂課上，老師都能從學員身上搜集更典型、更鮮活的素材，每堂課后，課程都可以敏捷迭代和優(yōu)化。本單元重點討論如何快速將組織智慧開發(fā)為課程。
.如何讓能夠課程敏捷迭代？
.表現(xiàn)性課程目標的制定
.如何組織學員有效互動
.課程的邏輯設計與有效編排
.不同的內(nèi)容如何采用不同教學形式
.【體驗】如何進行主題閱讀與理論高度的升華
.【體驗】感知、反思與行動
.課程大總結
組織經(jīng)驗萃取培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/234159.html
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