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復盤技能培訓

【課程背景】
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
沒有成功經驗可以借鑒，只能靠自己摸索，具體該如何操作？
不犯曾經犯過的錯誤，不被同一塊石頭絆倒，談何容易？
VUCA時代，《復盤+，把經驗轉化為能力》讓你“溫故而知新”，助你將過去的經驗轉化為能
力，并激發(fā)創(chuàng)新！
我們需要對失敗復盤，避免重復犯錯，更需要對成功復盤，才能不斷復制成功。
哈佛大學大衛(wèi)·加爾文教授在《學習型組織行動綱領》(中曾指出：學習型組織的快速診斷
標準之一是“不犯過去曾犯過的錯誤”。要想避免“重復交學費”，讓整個組織快速分享個
人或團隊的經驗教訓，提升組織整體智商，就離不開這種“復盤機制”。

【課程收益】
1、全面理解復盤的意義、價值與學習機理；
2、幫助基、中、高層管理者，掌握復盤的方法、流程、引導工具、表格；
3、通過復盤的系統(tǒng)訓練，深刻理解“復盤”的關鍵成功因素及“內功心法”
4、聚焦學員個人真實情景，掌握“個人復盤”與“關鍵事件復盤”，使個人在實踐中快速總
結經驗、快速學習與成長，找到更加適合自己的發(fā)展路徑及行動措施；
5、聚焦團隊真實情景，學會“戰(zhàn)略復盤”（項目復盤），使企業(yè)和團隊避免犯重復的錯誤
；有效實現(xiàn)經驗轉化，智慧共享、提升個人能力、團隊能力與組織能力
6、復盤技能培訓與真實難題解決結合，利用結構化的思維方法及工具，提高學員在目標
制定、計劃執(zhí)行、事后的反思與總結的能力；
7、課程最后產出行動目標（OKR）：
通過學員自己復盤總結、團隊照鏡子、覺察反思，最后輸出個人實踐目標和關鍵成果。

【課程特色】
聚焦：聚焦參與者真實問題，結合會議引導技術進行共創(chuàng)式團隊學習，邊學技術邊解決
問題；
實戰(zhàn)：基于真實問題，有步驟有架構的互動和研討，通過實戰(zhàn)演練掌握并鞏固會議引導
技術；
聯(lián)接：鏈接團隊智慧，引導團隊共創(chuàng)式學習，提升團隊領導能力，群策群力解決真實企
業(yè)問題直接提升企業(yè)績效

【課程形式】
方法講授+真實問題研討+實戰(zhàn)訓練與反饋+案例分享

【課程對象】
高、中、基管理干部及員工

 【課程大綱】：
 一、認知復盤的意義與價值 
1. 何為復盤
2. 為何要復盤
3. 關于復盤的三個關鍵
4. 復盤與總結的區(qū)別
5. 關于復盤的一些常見誤解

二、復盤初體驗
（一）、復盤的類型
1、個人復盤
2、團隊復盤
3、項目復盤
5、經營/戰(zhàn)略復盤
（二）、復盤初體驗：個人復盤
1、議題選擇
2、提問復盤
3、反思學習

三、 復盤的“操作手法”
（一）、復盤的模型與硬邏輯       
（二）、掌握復盤的四關鍵環(huán)節(jié)
1. 回顧目標；
2. 評估結果；
3. 分析原因；
4. 總結規(guī)律
（三）、掌握復盤的八個關鍵步驟
（四）、實戰(zhàn)演練：團隊復盤訓練

四、復盤的“內功”心法
1、復盤的訣竅
2、打造復盤會議的軟環(huán)境
“開放心態(tài)，坦誠表達，實事求是，反思自我，集思廣益”
3、復盤成敗的關鍵
4、標桿企業(yè)的復盤經驗

五、 項目/戰(zhàn)略復盤，真實問題復盤解決
1、聚焦難題：提出真實的項目難題
2、工具運用：八步法做復盤
3、實戰(zhàn)演練：項目復盤訓練

六、讓復盤成為一種習慣
1、讓復盤成為一種習慣
2、個人實踐計劃擬定（OKR）
3、團隊反思學習

復盤技能培訓