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銀行卓越領(lǐng)導力提升

【課程目標】
正確理解領(lǐng)導的本質(zhì)含義
在心理上，真正實現(xiàn)管理者向領(lǐng)導者的過渡
了解作為一名合格的領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)和能力
提升激情、創(chuàng)新、信任、欣賞、共贏等領(lǐng)袖魅力
提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能 
提升權(quán)力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團隊，實現(xiàn)企業(yè)目標

【課程學員】后備干部、青年骨干、新晉主管、網(wǎng)點負責人、管理職級的團隊負責人

【課程大綱】
單元一、領(lǐng)導的本質(zhì)和領(lǐng)導者的角色認知
1、領(lǐng)導力的本質(zhì)
2、領(lǐng)導和管理的十個區(qū)別
3、領(lǐng)導者的權(quán)力與影響力
4、從管理者到領(lǐng)導者的四個心理過渡

單元二、領(lǐng)導力的*研究成果
1、情境領(lǐng)導力：不同情境下，領(lǐng)導風格的調(diào)整
2、真北領(lǐng)導力：全球*領(lǐng)袖的領(lǐng)導力告白
3、教練型領(lǐng)導力的觀點：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
4、教練型領(lǐng)導的四步驟和四技巧

單元三、領(lǐng)導力之道—領(lǐng)袖魅力篇
1、激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領(lǐng)導者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力
－如何激發(fā)個人夢想？
－如何塑造團隊愿景？
－如何激勵你的團隊？
2、承諾：你的領(lǐng)導品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領(lǐng)導者權(quán)威，贏得團隊成員信賴感的法寶。
問題共創(chuàng)：什么是承諾？
問題共創(chuàng)：如何讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現(xiàn)？
案例：承諾的五個層級
3、負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
負責任不僅是承擔后果
－團隊精神的“龍骨”就是負責任
－高效執(zhí)行力是從愿意負責任開始
問題共創(chuàng)：領(lǐng)導者如何打造一支負責任的團隊？
案例導入：好領(lǐng)導，壞領(lǐng)導
4、欣賞：欣賞是領(lǐng)導者的重要特質(zhì)
－每個人都擁有欣賞他人的能力
－每個人都有值得被欣賞的部分
－關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來
－欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績
5、付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己
問題共創(chuàng)：什么才是付出？
問題共創(chuàng)：領(lǐng)導者如何創(chuàng)建一個人人愿意付出的團隊？
6、信任：信任是建立團隊的基石 
－成本最高的團隊是相互不信任的團隊
－信任減少內(nèi)耗，提高效率
問題共創(chuàng)：領(lǐng)導者如何創(chuàng)造一個相互信任的團隊？
7、共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
－心中有氣度的領(lǐng)導者，才會有共贏心態(tài)
－以尊重為出發(fā)點的領(lǐng)導者，才可能實現(xiàn)共贏
－共贏能調(diào)動積極性，讓整個團隊全力以赴實現(xiàn)目標
8、感召：感召是人與人相互影響的過程
－感召是人格魅力的體現(xiàn)
－感召能力越強，越能讓更多的人追隨，并全力實現(xiàn)共同目標
9、可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題

單元四、領(lǐng)導力之術(shù)--管理技能篇
1、有效授權(quán)
－授權(quán)之道：授權(quán)前應該具有的心態(tài)，被授權(quán)者的必備條件
－授權(quán)上的常見五大誤區(qū)
－授權(quán)的四個原則與四個步驟
工具：“3R”式授權(quán)
工具：授權(quán)方略—OPERA模型
2、決策管理
－領(lǐng)導者的先見之明
－決策管理的寓言
－決策管理6步走
3、危機管理
－兔子與狼交易
－有效管控危機
－危機管理4種能力
4、目標計劃管理
－目標管理的八要素：（目標是什么？達到什么程度？誰來完成目標？何時完成目標？怎么辦？如何保證？是否達成了既定目標？如何對待完成情況？）
工具：PDCA管理循環(huán)和5W2H方法
－基于SMART原則的目標設定
－制定挑戰(zhàn)性目標的關(guān)鍵：計劃=目標+方法
－做好工作計劃的五大原則 
工具：要事第一
工具：ABC法則與20 /80原則
－時間管理四象限優(yōu)選方案
－有效時間管理的六個建議
工具：要事第一與20/80原則
演練：目標管理與工作任務推進實戰(zhàn)演練
5、有效溝通
－溝通的心態(tài)和溝通的目標及焦點
－溝通中常見現(xiàn)象及誤區(qū)分析
－單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的區(qū)別
－溝通中的聆聽和發(fā)問
－不同人的溝通風格的調(diào)整
－有效溝通的5大要訣
問題共創(chuàng)：組織溝通中常見的問題
案例導入：管理溝通的重要性與組織溝通實務
工具：人際風格測試與實務運用
6、高效執(zhí)行力
問題共創(chuàng)：執(zhí)行中的常見誤區(qū)？
案例導入：執(zhí)行力不佳原因分析~解決型問題，改善型問題和預測型問題
－事前、事中、事后控制
－高效執(zhí)行的十大要素
－執(zhí)行中的控制六個環(huán)節(jié)
問題共創(chuàng)：從那些地方看出執(zhí)行力不足?
工具：利于執(zhí)行的SEGAS模型 
7、團隊建設
－團隊的特征
－構(gòu)建優(yōu)秀團隊必備6個條件
－團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化（九型人格在職場上的應用）
－團隊的方向：學習型組織
－共同的愿景與個人愿景的統(tǒng)一
－集體智商比個人智商高
－通過真誠溝通解決意見不統(tǒng)一，并可達成共識
8、激勵
－激勵的重點
－正激勵與負激勵
－激勵的8大誤區(qū)
－激勵的6種方式
問題共創(chuàng)：如何激發(fā)員工工作熱情
案例導入：激勵從小處著手
戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：基于驅(qū)動力的創(chuàng)新激勵方法
9、挑戰(zhàn)
－挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)
－挑戰(zhàn)的心法
－從“要我做”到“我要做”
－挑戰(zhàn)的4步驟

【課程總結(jié)】--如何復制成功？ 
總結(jié)與自評：新晉經(jīng)理領(lǐng)導力提升的學習路徑圖
鐵三角練習：找到另外2個伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的領(lǐng)導力實踐輸出與能力提升計劃

銀行卓越領(lǐng)導力提升