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課程領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

【課程背景】
NASA的領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬.約翰遜通過近20年的項(xiàng)目研究發(fā)現(xiàn)：項(xiàng)目的失敗，85%-90%最終是由于人為失誤或溝通不暢造成的，而項(xiàng)目場域又是造成項(xiàng)目溝通問題頻發(fā)的根本原因，因此，場域的建設(shè)對于項(xiàng)目的成功起著至關(guān)重要的作用。
現(xiàn)實(shí)中，很多項(xiàng)目經(jīng)理都是技術(shù)專家，技而優(yōu)則管現(xiàn)象很常見。這類項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對專業(yè)問題往往得心應(yīng)手，然而一旦遇到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理與協(xié)同，就會面臨各種挑戰(zhàn)：?
項(xiàng)目計劃看上去制定的清晰明了，項(xiàng)目成員執(zhí)行起來卻南轅北轍差強(qiáng)人意；
項(xiàng)目人員配置不合理，不是能力不足就是意愿不夠，總感覺找不到合適的幫手；
項(xiàng)目成員之間總是因小事發(fā)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；
項(xiàng)目資源不足，時間緊任務(wù)重，團(tuán)隊(duì)士氣持續(xù)低落；
項(xiàng)目經(jīng)理對成員的重視度不足，成員缺少歸屬感與成就感；
團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題后互相甩鍋，交付質(zhì)量一塌糊涂……
本課程聚焦在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自我改變，訓(xùn)中通過認(rèn)知項(xiàng)目場域?qū)?xiàng)目的影響，結(jié)合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及核心矛盾，針對性升級項(xiàng)目人員的心智模式，最終促使行為習(xí)慣的改變；幫助學(xué)員可以在訓(xùn)后快速融入復(fù)雜項(xiàng)目組織中的新角色，全力投入工作，助力項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。

【課程收益】
通過本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員將
了解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和主要矛盾，能夠針對每個階段的團(tuán)隊(duì)問題設(shè)置改進(jìn)方案，深化項(xiàng)目的PDCA思想
認(rèn)知并理解項(xiàng)目場域是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一，加強(qiáng)對場域建設(shè)的重視程度
學(xué)習(xí)并掌握1個思維模式轉(zhuǎn)化工具，嘗試改變自身認(rèn)知模式，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知升維
熟練應(yīng)用2-3個團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)力
識別出不同項(xiàng)目成員的成熟度，運(yùn)用4種情境領(lǐng)導(dǎo)方式影響項(xiàng)目成員工作，達(dá)成項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)
在面臨沖突時能夠運(yùn)用5種沖突處理策略解決項(xiàng)目中的各類矛盾沖突
測評并識別自身的管理習(xí)慣，練習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)場域的8種領(lǐng)導(dǎo)力行為，補(bǔ)齊個人短板

【課程對象】
項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者等

【課程大綱】
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為何總是問題不斷？
1、場域的由來
場域?qū)π袨榈挠绊?br /> 視頻討論：根據(jù)電梯內(nèi)從眾現(xiàn)象的視頻內(nèi)容，討論場域?yàn)楹螘绊懭说男袨?br /> 從眾實(shí)驗(yàn)帶來的啟發(fā)
小測試：比長短，阿希從眾實(shí)驗(yàn)
項(xiàng)目場域的重要性
分組討論：分享個人所在項(xiàng)目場域的故事
2、如何識別場域
場域的可視化
不同組織類型的天然屬性
四個維度與干系人心態(tài)分析
工具：項(xiàng)目干系人心態(tài)分析矩陣
3、知己識人
個人天性識別
工具：個人天性識別量表，了解自己的管理習(xí)慣
四種類型天性分析
分組討論：基于測評出的結(jié)果，重新分組并討論該特征的人在項(xiàng)目中的典型表現(xiàn)，以及溝通方式——喜歡與討厭的典型行為，選派小組代表現(xiàn)場表演
4、本章小結(jié)
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律有哪些？
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段與PDCA關(guān)系
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期的特點(diǎn)與典型矛盾
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)震蕩期的特點(diǎn)與典型矛盾
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)范期的特點(diǎn)與典型矛盾
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期的特點(diǎn)與典型矛盾
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散期的特點(diǎn)與典型矛盾
視頻討論：觀看視頻《撂挑子的項(xiàng)目骨干》，并討論——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)當(dāng)前處于哪個階段，判斷依據(jù)是什么？如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，該如何處理這些問題。
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的典型沖突與處理策略
項(xiàng)目沖突的四種類型
小組討論：以《西游記》為例，分析取經(jīng)項(xiàng)目中典型的沖突有哪些，并討論如何識別、應(yīng)對這些沖突
沖突識別方法
處理沖突的5種方式
工具：利用沖突管理矩陣，針對給出的3個項(xiàng)目案例場景，制定相應(yīng)的沖突管理策略
綜合練習(xí)：以荒島求生為演習(xí)背景，每個成員基于自己領(lǐng)到的資料進(jìn)行小組討論，最終完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——走出叢林，討論過程中的沖突點(diǎn)及處理方式。
三、如何通過語言影響團(tuán)隊(duì)場域？
1、項(xiàng)目中的心智模式
心智模式框架
視頻討論：基于視頻內(nèi)容《看不見的大猩猩》，討論為什么沒有注意到“黑色大猩猩”
吸引力法則及案例
場域管理工具練習(xí)
工具：AMBR，注意力決定結(jié)果
分組討論：閱讀《煙花燦爛的夜晚》，討論作為第二任項(xiàng)目經(jīng)理，如何應(yīng)對客戶反饋
語言轉(zhuǎn)化框架
工具：“紅”轉(zhuǎn)“綠”
練習(xí)：基于工具進(jìn)行某項(xiàng)目場景下的紅轉(zhuǎn)綠語言練習(xí)，如項(xiàng)目延遲、成員抱怨、客戶投訴等
2、探尋語言魔力
語言背后的腦科學(xué)原理
表達(dá)請求的方法
工具：N型表達(dá)模式
視頻討論：觀看奧巴馬國會演講視頻，分析其語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)和優(yōu)點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)案例演練
基于N型表達(dá)工具，小組內(nèi)兩兩結(jié)對進(jìn)行場景演練，如項(xiàng)目成員抱怨客戶挑剔、他人甩鍋、工期太緊張、加班嚴(yán)重等。
3、本章小結(jié)
四、如何通過領(lǐng)導(dǎo)力行為營造項(xiàng)目場域？
1、綠色行為場域建設(shè)
欣賞與感激的場域效果
分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“過度批評使團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)”
如何對不同天性的人表達(dá)欣賞與感激
表達(dá)感激與分享的方式
工具：HAPPS 感激技巧
演練：使用HAPPS技巧表達(dá)對項(xiàng)目中某人的感激致謝，如針對綠色天性、藍(lán)色天性、橙色天性和黃色天性的人，設(shè)計不同的感謝句式
關(guān)注共同利益的場域效果
如何關(guān)注共同利益
視頻討論：基于視頻《項(xiàng)目上線前的博弈》討論，主人公如何進(jìn)行談判的？
案例分享：項(xiàng)目中如何尋找共同利益
小結(jié)
2、黃色行為場域建設(shè)
適度包容的場域效果
分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“一個都不能少”
如何做到適度包容
討論：基于個人經(jīng)驗(yàn)分享，如何做到適度包容，允許不同個性成員在項(xiàng)目中發(fā)展自我
信守所有協(xié)議的場域效果
如何做到信守所有協(xié)議
案例分享：基于個人經(jīng)驗(yàn)分享一個如何做到信守協(xié)議的案例，討論其背后的行為邏輯
小結(jié)
3、藍(lán)色行為場域建設(shè)
直面現(xiàn)實(shí)樂觀+100%投入的場域效果
分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“直面現(xiàn)實(shí)”
如何做到直面現(xiàn)實(shí)樂觀+100%投入
案例分享：某千萬電信項(xiàng)目現(xiàn)場的可視化管理看板
小結(jié)
4、橙色行為場域建設(shè)
避免指責(zé)抱怨的場域效果
分組練習(xí)：運(yùn)用AMBR工具練習(xí)案例“都是你的錯”
理清角色、責(zé)任與權(quán)力
工具:RAA分析表
練習(xí)：利用RAA工具表理清項(xiàng)目的角責(zé)權(quán)力
小結(jié)
五、結(jié)合所學(xué)，如何構(gòu)建本項(xiàng)目的場域？
1、項(xiàng)目場域轉(zhuǎn)換
項(xiàng)目情境轉(zhuǎn)化
工具： CSW工作表，將不利的項(xiàng)目情境轉(zhuǎn)化成健康項(xiàng)目場域
2、項(xiàng)目場域構(gòu)建綜合演練
項(xiàng)目方案評審的場域管理
綜合演練：結(jié)合8項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為和CSW工作表練習(xí)轉(zhuǎn)換項(xiàng)目場域，現(xiàn)場分享及講師點(diǎn)評反饋
3、課程總結(jié)
核心知識點(diǎn)回顧
關(guān)鍵工具串聯(lián)
學(xué)員感受分享
其他答疑互動

課程領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)