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培訓講師技能課程

【課程背景】
21世紀，知識是*高報酬率的投資，組織應該設法讓員工在知識的運用上更有效率
、更創(chuàng)新管理、更有生產力。組織內部隱藏有無數(shù)內隱知識資產，這些都是組織多年
管理和培訓投資的成果，如何將內隱知識轉換成外顯的知識是刻不容緩的課題，然而
根據調查大多數(shù)企業(yè)知識技術領導者最擔心、害怕的事并非死亡，而是【上臺演講】
。
很多人在某些會議場所可以侃侃而談自己工作領域的種種成功經驗及手法，但如果要
求將相同的內容、對相同的人，在同樣的場所，由座位上起來走向講臺，對大家做一
場演講或簡報時，對其效果卻總覺得應該可以更完美，可以更系統(tǒng)，可以更具影響力
和感染力。

【課程收益】
← 學習和了解培訓的基本理論，培養(yǎng)企業(yè)培訓講師授課基本技能；
← 掌握培訓講師的風格與基本技能，提高培訓講師的講授與表達技巧；
← 通過講師授課技巧的培養(yǎng)，達到工作經驗、專業(yè)知識的傳承和工作教導等目的；
← 塑造專業(yè)演講能力，為職業(yè)生涯打開新的通道。

【授課方法】個案演練、錄像回放、視頻觀摩、培訓游戲交叉進行

【課程大綱】
第一天
1. 學員分組并提出學習目標
2. 學員自我介紹
3. 課程公約
4. 培訓師的定義、作用與功能
5. 培訓師的職責與任務
6. 培訓師的能力、特性
7. 培訓師職業(yè)發(fā)展路徑
8. 培訓師常犯的20個經常性錯誤
9. 學習的定義與分類
10. 學習的過程、途徑與障礙
11. 學習風格的類型
12. 三種不同教育方式的差別
13. 成人學習心理的表現(xiàn)
14. 成人學習的六大動機
15. 有效的成人學習原則與方法
16. 課前小游戲
17. 學員個人演講
18. 學員個人演講
19. 培訓師的類型與演講風格
20. 專業(yè)培訓方法
■ 課堂講解
■ 案例分析
■ 角色扮演
■ 小組討論
21. 晚間作業(yè)：針對個人演講狀況提出改善

第二天
1. 回顧第一天內容
2. 家庭作業(yè)檢核
3. 培訓需求的定義與價值
4. 培訓需求分析兩種核心模型
5. 培訓需求分析的六種方法
6. 培訓需求分析結果的處理
7. 教學計劃的定義與意義
8. 教學計劃的流程
9. 教案的意義、重要性和類型
10. 教案的格式與示例
11. 練習：編寫一份教案
12. 培訓游戲的運用
■ 常見游戲的培訓游戲
■ 如何有效插入游戲
■ 游戲使用要點
13. 培訓師形象建立
■ 得體的衣著
■ 亮相的方式
■ 消除緊張情緒，保持自信
14. 講授技巧
■ 注意言語措辭
■ 增添聲音魅力
■ 巧用身體語言
晚間作業(yè)：認真規(guī)劃30分鐘演講比賽內容

第三天
1. 回顧第一天內容
2. 家庭作業(yè)檢核
3. 提問與回答的技巧
■ 提問的作用
■ 問題的類型
■ 提問的步驟
■ 提問的原則
■ 處理回答的技巧
4. 練習與反饋的技巧
■ 練習的管理
■ 反饋的技巧
5. 困難情形的處理
■ 學員反應的識別
■ 問題學員的類型
■ 處理學員的挑戰(zhàn)
■ 困難情形的處理
6. 開場白與結束技巧
■ 引人入勝的開場
■ 余音繞梁的結尾
演講前的準備
5. 演講競賽
6. 小組評估
本次課程回顧

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