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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
優(yōu)萃—優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)技巧
2025-07-08 04:05:59
 
講師:鄧世超 瀏覽次數(shù):2940

課程描述INTRODUCTION

經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開(kāi)發(fā)

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 培訓(xùn)講師· 其他人員

培訓(xùn)講師:鄧世超    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開(kāi)發(fā)

課程背景:
企業(yè)*的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有進(jìn)行有效的總結(jié)和梳理,而讓后來(lái)的員工從頭開(kāi)始嘗試并慢慢積累經(jīng)驗(yàn),這需要其適應(yīng)公司環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展,且自身成長(zhǎng)的速度很慢。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到組織經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)組織能力建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要性,以及經(jīng)驗(yàn)流失給企業(yè)帶來(lái)的損失,因此開(kāi)展組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作是必要的,也是重要的。
組織經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開(kāi)發(fā)是知識(shí)管理中常用的一種方法技能,是將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化的有效途徑,是組織內(nèi)部知識(shí)管理者和培訓(xùn)管理者必備的工作技能。

課程收益:
1.學(xué)會(huì)4種經(jīng)驗(yàn)萃取方法
2.產(chǎn)出1份可視化的案例經(jīng)驗(yàn)

授課對(duì)象:
1.內(nèi)訓(xùn)師/培訓(xùn)師;
2.企業(yè)中高層管理者;
3.業(yè)務(wù)和職能體系骨干
4.企業(yè)內(nèi)外部項(xiàng)目專(zhuān)家;
5.其他有興趣的員工

課程方式:講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、*、頭腦風(fēng)暴等

課程大綱:
一、為什么需要萃取經(jīng)驗(yàn)
1. 傳承文化
2. 沉淀知識(shí)
3. 傳授技能
4. 復(fù)制人才
二、什么是“經(jīng)驗(yàn)萃取”
1.數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的差異
2.經(jīng)驗(yàn)萃取的概念
3. 經(jīng)驗(yàn)萃取道的理解(4U)
三、經(jīng)驗(yàn)萃取的4種方式
方法1:SECI模型
1. 隱性知識(shí)
2. 顯性知識(shí)
3. 隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化
方法2:華為知識(shí)收割法
1. 經(jīng)驗(yàn)收割
2. 文檔收割
3. 華為知識(shí)收割的四個(gè)步驟
1)選擇項(xiàng)目
2)收割知識(shí)
3)刷新組織資產(chǎn)
4)傳遞知識(shí)
案例:華為知識(shí)收割案例
方法3: STAR法(基于典型任務(wù)的案例萃?。?br /> 1. S:Situation情景
2. T:Task任務(wù)
3. A:Action行動(dòng)
4. R:Result結(jié)果
5. STAR模型工具
練習(xí):應(yīng)用STAR萃取崗位經(jīng)驗(yàn)
方法4:聯(lián)想集團(tuán)復(fù)盤(pán)法(基于典型事件的案例萃?。?br /> 1.回顧目標(biāo)。
2.?dāng)⑹鲞^(guò)程。
3.評(píng)估結(jié)果。
4.分析原因。
5.推演規(guī)律。
6.形成文檔。
練習(xí):應(yīng)用復(fù)盤(pán)萃取崗位經(jīng)驗(yàn)
工具:復(fù)盤(pán)文件模板
工具:行動(dòng)計(jì)劃模板
四、組織經(jīng)驗(yàn)的管理
1. 生成
2. 獲取
3. 積累
4. 共享
5. 應(yīng)用

經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開(kāi)發(fā)


轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/267595.html

已開(kāi)課時(shí)間Have start time

在線(xiàn)報(bào)名Online registration

    參加課程:優(yōu)萃—優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)技巧

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開(kāi)戶(hù)名:上海投智企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
鄧世超
[僅限會(huì)員]