《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程培訓(xùn)
2025-07-09 05:03:40
講師：傅東云 瀏覽次數(shù)：2925
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：傅東云
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商領(lǐng)導(dǎo)力的課程培訓(xùn)
【課程背景】
我們生活在一個(gè)變化越來(lái)越快的世界，國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，企業(yè)在殫精竭慮應(yīng)對(duì)變化，管理者不僅管理好自己的情緒壓力，還要能夠安撫和調(diào)節(jié)員工的情緒，給予員工有效的反饋，獲得員工的理解和支持，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
研究發(fā)現(xiàn)，管理者的情商高低與其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的績(jī)效高低密切關(guān)聯(lián)，管理者的個(gè)人效能也會(huì)越高。
【課程收益】
-了解情商的基本內(nèi)容以及自身的情商水平
-了解情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系并能夠提升打造團(tuán)隊(duì)情緒和氛圍的能力
-認(rèn)知自身的情緒并能做好自我管理
-能夠辨識(shí)員工的情緒并化解可能出現(xiàn)的沖突與危機(jī)
-給予員工有效的反饋
-真誠(chéng)表達(dá)自己并贏得員工的理解
-有效激勵(lì)員工，提升影響力
【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)希望提升情商的管理者
【課程大綱】
一、什么是情商？
-情商與智商
-情商的五個(gè)部分和二個(gè)維度
-情緒、認(rèn)知與行為的三角模型
-表達(dá)情緒而非表現(xiàn)情緒
練習(xí)：如何在工作場(chǎng)合下理智地表達(dá)情緒
二、情商與領(lǐng)導(dǎo)力
-領(lǐng)導(dǎo)者的情商與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系
-打造團(tuán)隊(duì)情緒與氛圍的能力
-當(dāng)代員工歡迎的團(tuán)隊(duì)情緒與氛圍
三、 介紹理想情緒治療理論-RET
1、學(xué)習(xí)RET - ABC理論
-體驗(yàn)類(lèi)似的處境(A)可以獲得不同的想法、感受和回應(yīng)
-深入理解RET 理論
2、用RET理論處理自己的真實(shí)情境
-深入理解 RET 原則
-非理性信念及思辨
-學(xué)習(xí)客觀的觀察和主觀的解釋及評(píng)價(jià)的區(qū)別
-情緒表達(dá)的模型——IIU
角色扮演：安全表達(dá)情緒
3、員工情緒的識(shí)別、同理與化解
-員工情緒的關(guān)注與化解
員工情緒表達(dá)與溝通機(jī)制
如何成為員工第一選擇的傾訴對(duì)象
伊利“貼心人機(jī)制”與阿里“愛(ài)的傾聽(tīng)”
-四步綜合反饋——表達(dá)對(duì)員工的同理并厘清其需要與請(qǐng)求
反饋他人的觀察/事由
覺(jué)察與反饋他人的情緒/感受
反饋并厘清他人的需要
反饋并厘清他人的請(qǐng)求
-五步綜合表達(dá)——真誠(chéng)表達(dá)自己并贏得員工理解
表達(dá)自己的觀察/事由
表達(dá)自己的感受
表達(dá)自己的需要
表達(dá)自己的請(qǐng)求
請(qǐng)求反饋
四、有效激勵(lì)他人，提升影響力
-管理者的抱持感與ɑ功能，給予安全
-提升員工自我形象，給予自信
心理繪畫(huà)：認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象
自我形象的循環(huán)
活動(dòng)體驗(yàn)：語(yǔ)言的力量
運(yùn)用斷言：提升員工的自我形象
零級(jí)反饋、一級(jí)反饋與二級(jí)反饋
運(yùn)用斷言的三個(gè)要點(diǎn)
幫助員工感受到“心流”（職業(yè)幸福的高峰體驗(yàn)）的三個(gè)要素
五、用愛(ài)管理、用情商提升領(lǐng)導(dǎo)力
-領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在打造團(tuán)隊(duì)情緒與氛圍的能力
-愛(ài)的管理方程式
-任正非的領(lǐng)導(dǎo)理念帶給我們的思考：
“完美的人是沒(méi)用的人”
“哪個(gè)員工缺點(diǎn)很多，要好好觀察，哪方面重用一下”
-完美主義者=平庸者
-悅納自我，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，張揚(yáng)長(zhǎng)處
-知人善用，缺點(diǎn)當(dāng)特點(diǎn)，善加運(yùn)用
催眠：尋找內(nèi)心小孩，與自我和解
心理?。鹤寪?ài)流動(dòng)
感受愛(ài)的流動(dòng)帶來(lái)的力量，學(xué)會(huì)如何用愛(ài)悅納自我、管理他人，提升領(lǐng)導(dǎo)力
六、分享與點(diǎn)評(píng)：
在情商與影響力方面，個(gè)人感覺(jué)六條最需要提升、修煉或應(yīng)用的方向與技術(shù)。
情商領(lǐng)導(dǎo)力的課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/283696.html
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- 傅東云
[僅限會(huì)員]
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