中基層高效領(lǐng)導(dǎo)力研修營(yíng)
2025-07-03 06:22:10
講師：吳永彬 瀏覽次數(shù)：2947
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：吳永彬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：6天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中基層高效領(lǐng)導(dǎo)力課程
《潛能/勝任力測(cè)評(píng)解讀與認(rèn)知提升工作坊》
課程大綱
一、 測(cè)評(píng)報(bào)告模塊解讀
以測(cè)評(píng)模塊維度講解定義，解讀報(bào)告重點(diǎn)，使學(xué)員理解差異，認(rèn)知提升方向
二、學(xué)以致用——如何構(gòu)建快速學(xué)習(xí)力
1、學(xué)習(xí)力的背后的內(nèi)核-成長(zhǎng)型思維
2、構(gòu)建學(xué)習(xí)力的精要和誤區(qū)
3、如何進(jìn)行知識(shí)的遷移
研討應(yīng)用：基于工作實(shí)踐的測(cè)評(píng)模塊應(yīng)用
三、自我驅(qū)動(dòng)——如何形成內(nèi)驅(qū)力
1、什么是內(nèi)驅(qū)力（驅(qū)動(dòng)力）
2、驅(qū)動(dòng)力的發(fā)展從1.0-3.0
3、驅(qū)動(dòng)力提升的方向
研討應(yīng)用：如何提升自我內(nèi)驅(qū)力
四、客戶導(dǎo)向——如何以客戶為中心
1、如何定義客戶？（內(nèi)部客戶和外部客戶）
2、如何深度探尋客戶的需求？
3、如何做到“以客戶為中心”
研討：日常管理及項(xiàng)目中如何更好的響應(yīng)內(nèi)外部客戶
《管理角色認(rèn)知與行動(dòng)賦能》
課程大綱
一、如何快速明確“我是管理者”？
1、為什么要走向管理？
2、業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別是什么？
3、管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)與困惑
4、轉(zhuǎn)型期重新定位
5、如何掌握管理者最基礎(chǔ)的角色變化？
二、管理者有哪些錯(cuò)誤和正確的定位？
1、企業(yè)所處不同時(shí)期，管理者角色的變化
2、管理者常見(jiàn)的6個(gè)角色錯(cuò)位
3、管理者應(yīng)具備的6個(gè)角色
4、用系統(tǒng)性的管理思維思考
三、如何做好下級(jí)的管理角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力
1、作為下屬的角色——上級(jí)的績(jī)效擔(dān)當(dāng)者
2、堅(jiān)決有效執(zhí)行，永遠(yuǎn)相信上級(jí)決策是正確的
3、做好承上啟下，永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級(jí)意圖，確保達(dá)成目標(biāo)
4、管理者下達(dá)任務(wù)流程：引導(dǎo)、傾聽(tīng)、贊賞、分享、強(qiáng)調(diào)
5、接收上級(jí)任務(wù)五步法
四、如何做好上級(jí)的角色認(rèn)知與管控能力
1、作為上司的角色——團(tuán)隊(duì)的帶頭者
2、當(dāng)好教練角色，不斷提升技能
3、向下布置任務(wù)五步法
4、日常管理六項(xiàng)能力提升
五、如何做好同級(jí)的角色認(rèn)知與影響力
1、作為同事的角色——項(xiàng)目的協(xié)同者
2、橫向管理，需要換位思考，大局為重
3、平行協(xié)作的思維與工具
《目標(biāo)制定與過(guò)程管控》
課程大綱
第一講：何為管理目標(biāo)？
1、目標(biāo)的重要性
2、什么是目標(biāo)管理？
3、設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)步驟
4、保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三個(gè)注意點(diǎn)
第二講：如何運(yùn)用管理思維強(qiáng)化目標(biāo)感，設(shè)計(jì)貼合實(shí)際的目標(biāo)？
1、 目標(biāo)來(lái)自于管理思維與管理期待
2、PORT管理期望模型——Purpose（目的）
3、PORT管理期望模型——Goal（目標(biāo)）
4、PORT管理期望模型——Result（成果）
5、PORT管理期望模型——Task（任務(wù)）
6、目標(biāo)的制定要符合SMART原則
第三講：如何設(shè)定能夠激發(fā)潛能、創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)？
1、目標(biāo)來(lái)源于承上啟下的銜接
2、目標(biāo)設(shè)定的3大影響因素
3、目標(biāo)分解的方法
第四講：如何設(shè)定能夠達(dá)成的計(jì)劃？步驟有哪些？
1、讓計(jì)劃具備可執(zhí)行性
2、計(jì)劃包含的6個(gè)要素
3、計(jì)劃的九個(gè)原則
4、目標(biāo)拆解的兩種分法
5、細(xì)化顆粒度來(lái)拆分目標(biāo)
6、如何讓計(jì)劃執(zhí)行落地？
第五講：如何讓目標(biāo)形成計(jì)劃，并有效管控實(shí)行
1、什么是計(jì)劃管控
2、制訂計(jì)劃管控的基本要點(diǎn)
3、制訂工作計(jì)劃評(píng)估的步驟
4、現(xiàn)有資源分配與工作量評(píng)估
5、過(guò)程管控中分析突發(fā)問(wèn)題三方法
第六講：如何讓目標(biāo)更具落地執(zhí)行
1、主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬實(shí)施的落地性
2、計(jì)劃落地輔助管理工具
《有效授權(quán)與授權(quán)實(shí)戰(zhàn)管理》
課程大綱
第一講：如何正確認(rèn)知管理授權(quán)？
1、授權(quán)是主管的重要管理功能
2、授權(quán)的真正意義是什么？
3、授權(quán)要考慮的三個(gè)要素
4、授權(quán)的四個(gè)原則
權(quán)責(zé)對(duì)等
權(quán)責(zé)明確
相互制約
知人善任
第二講：授權(quán)進(jìn)行有效授權(quán)
1、為什么授權(quán)后，一放就“亂”、一管就 “死”？
2、授權(quán)的四種程度
3、授權(quán)的四個(gè)級(jí)別
4、組織不同狀態(tài)下的授權(quán)特點(diǎn)
5、授權(quán)前要注意的關(guān)鍵
6、授權(quán)的四種風(fēng)格
第三講：有效授權(quán)七個(gè)步驟
1、授權(quán)步驟一：選
2、授權(quán)步驟二：講
3、授權(quán)步驟三：給
4、授權(quán)步驟四：看
5、授權(quán)步驟五：防
6、授權(quán)步驟六：查
7、授權(quán)步驟七：評(píng)
《卓越成效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧》
課程大綱
第一講：何為團(tuán)隊(duì)？高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有哪些特征？
一、什么是團(tuán)隊(duì)？
二、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的三種類型
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三種類型
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的五種機(jī)能障礙
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不良會(huì)產(chǎn)生哪些負(fù)面后果？
六、團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的管理重點(diǎn)與管理風(fēng)格
七、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6大特征
第二講：如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的高效管理成果
一、激活團(tuán)隊(duì)的5大意識(shí)
二、共建團(tuán)隊(duì)共贏的5大法則
三、體驗(yàn)式活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)建塔
四、西游記團(tuán)隊(duì)角色解析
五、團(tuán)隊(duì)角色三大分類與9類角色
第三講：如何賦能員工，且受員工歡迎的激勵(lì)方式
一、員工激勵(lì)的定義和意義
二、三種激勵(lì)理論的應(yīng)用
三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大誤區(qū)
四、激勵(lì)注意事項(xiàng)
五、打動(dòng)員工內(nèi)心的三類激勵(lì)提問(wèn)話術(shù)
六、精神激勵(lì)的八個(gè)精髓
七、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情？
《績(jī)效輔導(dǎo)之高效教練輔導(dǎo)技術(shù)》
課程大綱
第一講：績(jī)效輔導(dǎo)和反饋的定義與時(shí)機(jī)
1、績(jī)效反饋的定義
2、績(jī)效反饋者的角色定位
3、恰到好處*反饋時(shí)機(jī)
第二講：績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
1、績(jī)效面談分類
2、與日常溝通的區(qū)別
3、反饋前要打破的四個(gè)心理準(zhǔn)備
第三講：教練式輔導(dǎo)與反饋的原則
1、教練的工作原理
2、教練式輔導(dǎo)的核心技能
3、真實(shí)區(qū)分
4、有力發(fā)問(wèn)
第四講：績(jī)效反饋過(guò)程中的技巧
1、RULES反饋溝通技巧
2、不同從程度下的反饋技巧
3、教練式【欣賞式】/【積極式】/【指導(dǎo)式】/【修正式】反饋
第五講：教練式輔導(dǎo)四步流程（GROW模型）
1、第一步：聚焦目標(biāo)，開(kāi)啟輔導(dǎo)
2、第二步：厘清現(xiàn)狀，資源創(chuàng)造
3、第三步：探索行動(dòng)，擴(kuò)大思考
4、第四步：強(qiáng)化意愿，推動(dòng)成果
《管理溝通——場(chǎng)景化全息應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
課程大綱
第一講：管理溝通要具備哪些基礎(chǔ)
1、以“尊重、信任、理解、合作”未前提的溝通認(rèn)知
2、管理溝通要遵循員工的五層次需求
第二講：如何正確開(kāi)展日常管理中的溝通
1、團(tuán)隊(duì)管理中常踩的溝通雷區(qū)
2、溝通始于傾聽(tīng)
3、團(tuán)隊(duì)溝通第一原則：信任與尊重
4、溝通中的角色陷阱
5、傾聽(tīng)和反饋的技巧
第三講：如何提升管理者在團(tuán)隊(duì)管理中的溝通技巧
1、管理溝通要有同理心
2、管理溝通要有委婉心
3、管理溝通要有喜悅心
4、PAC人際交往理論的應(yīng)用
第四講：如何向下進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)溝通
1、關(guān)注與下屬關(guān)系加強(qiáng)與改善
2、輔導(dǎo)溝通的*反饋時(shí)機(jī)
3、績(jī)效輔導(dǎo)溝通前的準(zhǔn)備
4、教練式輔導(dǎo)原則
5、教練式反饋的提問(wèn)技巧
6、教練式反饋的告知與反饋技巧
7、向下管理溝通案例與演練（七個(gè)管理溝通情境）
第五講：橫向溝通與沖突處理
1、跨部門溝通的障礙現(xiàn)象
2、建設(shè)橫向溝通機(jī)制
3、場(chǎng)景溝通與關(guān)注點(diǎn)
4、目標(biāo)導(dǎo)向，追求橫向溝通最終結(jié)果
5、橫向溝通中的沖突管理
第六講：如何正確的與上級(jí)交互與溝通
1、向上溝通的本質(zhì)
2、正確理解上級(jí)的五個(gè)角色
3、與上級(jí)關(guān)系的加強(qiáng)與改善
4、你的角色要遵循五個(gè)原則
5、向上匯報(bào)的技巧
6、向上溝通情景案例演練
《橫向管理之團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部客戶服務(wù)能力提升》
課程大綱
第一講：橫向溝通與沖突處理
一、 跨部門溝通的障礙現(xiàn)象
二、 建設(shè)橫向溝通機(jī)制
三、 場(chǎng)景溝通與關(guān)注點(diǎn)
四、 目標(biāo)導(dǎo)向，追求橫向溝通最終結(jié)果
五、 橫向溝通中的沖突管理
1、沖突的類型
2、 處理沖突的方法
第二講：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的路徑
二、積極溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法
三、形成協(xié)作溝通問(wèn)題的七大差異
第三講：溝通沖突及化解
一、沖突造成的原因
二、沖突的形成過(guò)程
三、沖突的處理過(guò)程
四、解決沖突的五個(gè)方法
五、通過(guò)幫助同事，提升團(tuán)隊(duì)凝聚，互補(bǔ)溝通缺陷
《系統(tǒng)心智力——領(lǐng)導(dǎo)者驅(qū)力提升修煉》
課程大綱
第一講：心智領(lǐng)導(dǎo)力——與心智共贏
1、管理中的問(wèn)題本身并不是問(wèn)題，看問(wèn)題的態(tài)度才是問(wèn)題
2、管理人員靈魂三問(wèn)
3、影響心智模式的五個(gè)因素
4、人際關(guān)系的六種思維模式
5、雙贏局面的原則：誠(chéng)信、成熟、知足
6、內(nèi)驅(qū)力的深層因素
第二講：心智力與崗位的*匹配
1、轉(zhuǎn)換思維提升競(jìng)爭(zhēng)力
2、不同情境下，你腦中有哪些語(yǔ)言？
3、生態(tài)系統(tǒng)思維中的“線性思維”
4、相對(duì)論思維中的“二元論思維”
5、資源取向思維中的“問(wèn)題取向思維”
6、掌控者思維中的“受害者思維”
7、目標(biāo)取向思維中的“行動(dòng)取向思維”
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者的管理情緒技巧
1、解讀負(fù)面情緒背后的正面動(dòng)機(jī)
2、 壓力管理的切入點(diǎn)
3、打破壓力與心理的交互關(guān)系
第四講：領(lǐng)導(dǎo)者心智模式建設(shè)
1、財(cái)富的能量
3、價(jià)值、價(jià)值觀和價(jià)值體系
《組織行動(dòng)力——組織與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力思維》
課程大綱
第一講：管理者為什么需要行動(dòng)力思維？
1、執(zhí)行力與行動(dòng)力的區(qū)別？
2、什么是行動(dòng)力？
3、關(guān)于行動(dòng)力的三個(gè)認(rèn)知
4、造成行動(dòng)力缺乏的障礙
第二講：化解行動(dòng)力障礙
一、化解“不想做”
討論：?jiǎn)T工為什么會(huì)不想做？
1、如何讓目標(biāo)讓員工產(chǎn)生共鳴？
2、怎樣精準(zhǔn)地找到目標(biāo)？
二、化解“不會(huì)做”
1、如何找到更多伙伴（資源）？
共識(shí)目標(biāo)，聚焦伙伴，與伙伴共謀策略
三、化解“不去做”
1、設(shè)定可達(dá)成的行動(dòng)計(jì)劃
2、持續(xù)迭代：下一步會(huì)告訴你上一步對(duì)不對(duì)
第三講：行動(dòng)力與共創(chuàng)力應(yīng)用與實(shí)踐
1、如何用行動(dòng)力來(lái)組織會(huì)議，如何用共創(chuàng)力來(lái)達(dá)成高效會(huì)議
2、如何用行動(dòng)力來(lái)分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作矛盾，如何用共創(chuàng)力來(lái)達(dá)成協(xié)同共識(shí)
3、如何用行動(dòng)力來(lái)化解業(yè)務(wù)發(fā)展障礙，如何用共創(chuàng)力來(lái)達(dá)成業(yè)績(jī)倍增
《全局共創(chuàng)力——團(tuán)隊(duì)共生共創(chuàng)共贏建設(shè)三步驟》
課程大綱
第一講：站在全局觀看待“共創(chuàng)力”
1、提高對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)知
2、 分析并解決問(wèn)題的七個(gè)步驟
第二講： 定位問(wèn)題并分析問(wèn)題
1、定位問(wèn)題
2、分析問(wèn)題工具集結(jié)地（七大問(wèn)題分析工具）
第三講：?jiǎn)栴}解決的步驟
1、第一步：現(xiàn)狀分析
問(wèn)題解決工具：狀況分析工具圖
2、第二步：原因分析
問(wèn)題解決工具：原因分析工具圖
3、第三步：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
問(wèn)題解決工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)畫布
4、第四步：制定行動(dòng)方案
狀況分析工具：決策分析工具圖
5、第五步：評(píng)估行動(dòng)方案
工具一：*
工具二：迪士尼策略
《高融凝聚力——高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
課程大綱
導(dǎo)入：團(tuán)結(jié)合作才能凝聚力產(chǎn)生的源泉
1、人際關(guān)系的六種思維模式
2、雙贏局面的原則：誠(chéng)信、成熟、知足
第一講：何為高凝聚力團(tuán)隊(duì)？
1、團(tuán)隊(duì)的三種類型
2、高凝聚力團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特征
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三種類型
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不良會(huì)產(chǎn)生哪些負(fù)面后果？
5、團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的管理重點(diǎn)與管理風(fēng)格
6、體驗(yàn)式活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)建塔
第二講：團(tuán)隊(duì)角色三大分類與9類角色
1、行動(dòng)型角色
2、人際型角色
3、思考型角色
3、團(tuán)隊(duì)角色定義
第三講：如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的高效管理成果
一、激活團(tuán)隊(duì)的5大意識(shí)
二、共建團(tuán)隊(duì)共贏的5大法則
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6大特征
第四講：如何賦能員工，且受員工歡迎的激勵(lì)方式
1、員工激勵(lì)的定義和意義
2、三種激勵(lì)理論的應(yīng)用
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大誤區(qū)
4、激勵(lì)注意事項(xiàng)
5、打動(dòng)員工內(nèi)心的三類激勵(lì)提問(wèn)話術(shù)
6、精神激勵(lì)的八個(gè)精髓
7、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情？
《創(chuàng)新解決力——突破式問(wèn)題分析與解決》
課程大綱
第一講：什么是好問(wèn)題（提出好問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要）
1、好問(wèn)題有針對(duì)性
2、好問(wèn)題能創(chuàng)造思考力
3、好問(wèn)題不會(huì)“自嗨”（能夠召集更多同伴加入共同解決問(wèn)題）
4、好問(wèn)題能改變現(xiàn)狀
5、好問(wèn)題能促動(dòng)解決問(wèn)題的行動(dòng)力
第二講：分析問(wèn)題，產(chǎn)出舉措
一、第一步——界定問(wèn)題
二、第二步——尋根究底
三、第三步——清晰解決問(wèn)題思路
四、第四步：共識(shí)共創(chuàng)，分析問(wèn)題解決步驟
第三講：群策群力，提升解決方案的有效與落地
一、共享問(wèn)題解決的實(shí)施改善步驟
二、工具使用流程/步驟
工具①：*
工具①：迪士尼策略
課程總結(jié)：
1、 知識(shí)點(diǎn)敏捷復(fù)盤：課程所學(xué)方法和工具做學(xué)習(xí)總結(jié)
2、 學(xué)習(xí)遷移感悟：如何將學(xué)習(xí)和過(guò)程體驗(yàn)傳遞到各學(xué)員所在的部門，用于未來(lái)的應(yīng)用與實(shí)踐
3、 布置課后作業(yè)：《XX問(wèn)題改善與優(yōu)化的具體落實(shí)計(jì)劃》（模板）
《關(guān)鍵決策力——領(lǐng)導(dǎo)者深度思考與思維成長(zhǎng)》
課程大綱
第一講：管理者如何做科學(xué)決策
1、決策的定義
2、決策的本質(zhì)
3、科學(xué)決策的方法
4、科學(xué)決策的步驟
第二講：如何運(yùn)用經(jīng)典決策模型
1、決策模型（一）：持續(xù)性10/10/10法則
決策拷問(wèn)1：如何用動(dòng)態(tài)結(jié)果來(lái)衡量？
決策拷問(wèn)2：最壞的情況是怎樣的？
2、決策模型（二）：成本收益模型
決策拷問(wèn)1：能帶來(lái)多少收益？
決策拷問(wèn)2：為之付出的成本是多少？
決策拷問(wèn)3：風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)是多少？
決策拷問(wèn)4：能否可控？
3、決策模型（三）：理性預(yù)期效用值模型
預(yù)期效用=結(jié)果發(fā)生的概率*結(jié)果效用
決策拷問(wèn)1：與決策相關(guān)的所有可能結(jié)果有哪些？
決策拷問(wèn)2：我們對(duì)每個(gè)結(jié)果的效用值滿足度有多少？
決策拷問(wèn)3：每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率多是少？
4、決策模型（四）：決策悖論模型
第三講：如何提升決策能力
1、了解自己所在的能力圈范圍
2、運(yùn)用啟發(fā)式思考
3、了解博弈論及相關(guān)概念
4、“理性+感性”，雙腦并行決策
5、正面看待事件、風(fēng)險(xiǎn)、不確定性、運(yùn)氣的四個(gè)成分
《關(guān)敏捷復(fù)盤力——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒δ芰Α?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/304202.html
課程大綱
第一講：復(fù)盤總述
1、游戲?qū)?mdash;—復(fù)盤初步演練
2、復(fù)盤常見(jiàn)的問(wèn)題
3、復(fù)盤概述
4、復(fù)盤的構(gòu)成
5、復(fù)盤5求
6、復(fù)盤過(guò)程中的三個(gè)角色
第二講：復(fù)盤實(shí)操——復(fù)盤七步法
第一步：回顧目標(biāo)
第二步：結(jié)果對(duì)比
第三步：自我剖析
第四步：眾人設(shè)問(wèn)
第五步：總結(jié)規(guī)律
第六步：案例佐證
第三講：復(fù)盤小工具分享
1、GRAI復(fù)盤四步法
2、KISS快速?gòu)?fù)盤法
中基層高效領(lǐng)導(dǎo)力課程
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 吳永彬
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