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實(shí)驗(yàn)萃取的課程

對(duì)象
企業(yè)管理者、骨干員工、內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、崗位能手

目的
1、保留企業(yè)寶貴的知識(shí)資產(chǎn)，緩解優(yōu)秀人才流失 
2、批量復(fù)制關(guān)鍵崗位人才，加速新人快速成長(zhǎng) 
3、構(gòu)建關(guān)鍵崗位成長(zhǎng)路徑和學(xué)習(xí)地圖，快速提升關(guān)鍵崗位工作績(jī)效 
4、有效降低人才培養(yǎng)成本 5、沉淀知識(shí)，傳承企業(yè)文化與技能

【課程背景】
一個(gè)部門人不少，牛人也不少，但部門優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沒有匯總，*實(shí)踐沒有得到推廣；
一個(gè)工作問題重復(fù)多次，但沒有經(jīng)過復(fù)盤和系統(tǒng)梳理，不能在過去經(jīng)驗(yàn)積累上成長(zhǎng)；
老員工離職，他多年的崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)被帶走，新晉的員工不得不從頭開始；
【什么是*實(shí)踐萃取】
*實(shí)踐萃取本質(zhì)上是從優(yōu)秀員工身上挖掘經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制推廣到普通員工身上，從而從整體上提升部門業(yè)績(jī)，解決部門的業(yè)務(wù)問題。*實(shí)踐萃取是一種方法技能，*實(shí)踐，把隱性實(shí)踐顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)實(shí)踐系統(tǒng)化。
企業(yè)*的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)！

【課程價(jià)值】
對(duì)組織：
1、保留企業(yè)寶貴的知識(shí)資產(chǎn)，緩解優(yōu)秀人才流失
2、批量復(fù)制關(guān)鍵崗位人才，加速新人快速成長(zhǎng)
3、構(gòu)建關(guān)鍵崗位成長(zhǎng)路徑和學(xué)習(xí)地圖，快速提升關(guān)鍵崗位工作績(jī)效
4、有效降低人才培養(yǎng)成本
5、沉淀知識(shí)，傳承企業(yè)文化與技能
對(duì)員工：
1、快速復(fù)制老鳥關(guān)鍵行動(dòng)點(diǎn)，助力新人跳躍式成長(zhǎng)
2、減少工作失誤，使工作又快又好完成
3、提升崗位勝任力，快速克服工作重疾

【課程大綱】
一：為什么要萃取*實(shí)踐？
二：什么是*實(shí)踐？
三：萃取*實(shí)踐需要哪些能力和技能？
四：如何萃取*實(shí)踐？

第一步：明確業(yè)務(wù)目標(biāo)
找到業(yè)務(wù)問題
獲得sponsor支持
激發(fā)專家分享的動(dòng)機(jī)

第二步：描繪場(chǎng)景地圖
場(chǎng)景的定義
從業(yè)務(wù)目標(biāo)推導(dǎo)出關(guān)鍵任務(wù)
從關(guān)鍵任務(wù)推導(dǎo)出業(yè)務(wù)場(chǎng)景

第三步：經(jīng)驗(yàn)萃取spree
1、Story 典型故事
符合場(chǎng)景要求:典型性、挑戰(zhàn)性
工具：故事曲線
2、Process 流程步驟
不僅分析任務(wù)動(dòng)作，還分析認(rèn)知步驟
步驟不多于7個(gè)，顆粒度上要均衡
借助成熟模型分析
3、Refining 知識(shí)提煉
系統(tǒng)整理：判斷、操作、難點(diǎn)、技巧、核查
4、Express 結(jié)構(gòu)表達(dá)
呈現(xiàn)邏輯：并列、順序、遞進(jìn)、矩陣
圖形建模：
矩陣、流程、步驟、層次、單詞等

第四步Export 成果導(dǎo)出
指導(dǎo)工具
實(shí)踐案例
操作寶典
輔導(dǎo)手冊(cè)
流程說明
培訓(xùn)課程
五：挖掘經(jīng)驗(yàn)的底層技術(shù)
1、 材料分析技術(shù)2、訪談技術(shù)3、引導(dǎo)技術(shù)
六：*實(shí)踐有形化成果產(chǎn)出
某個(gè)崗位的流程說明、輔導(dǎo)手冊(cè)
操作寶典與指導(dǎo)手冊(cè)
培訓(xùn)課程
崗位優(yōu)秀實(shí)踐案例集
輔助提升績(jī)效的工作指導(dǎo)工具

實(shí)驗(yàn)萃取的課程