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培訓(xùn)與開發(fā)精品課程

課程背景：
企業(yè)里面最有經(jīng)驗(yàn)的人迅速離職或者被別人挖墻腳，導(dǎo)致企業(yè)的*實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)隨著這些員工的流失而流失，企業(yè)沒有時(shí)間沉淀知識(shí)精華和組織智慧。
企業(yè)里面績效優(yōu)秀的員工很多，但是并沒有有效的復(fù)制給其他員工，讓企業(yè)其他員工也獲得高績效。 
新入職員工或者績效低效的員工想快速提升自己，但是找不到加速成長的相關(guān)文本，課件和其他學(xué)習(xí)資料。

課程收益：
對(duì)企業(yè)的價(jià)值：
◆ 崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉        ◆ 內(nèi)部專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳承        ◆ 快速復(fù)制優(yōu)秀的人才
◆ 企業(yè)文化的有效傳播        ◆ 企業(yè)制度的有力推行        ◆ 個(gè)性化內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化
◆ 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效引領(lǐng)        ◆ 企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)        ◆ 批量節(jié)約培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)
對(duì)人力資源部門的價(jià)值：
◆ 贏得部門在企業(yè)的影響力        ◆ 提煉沉淀了關(guān)鍵業(yè)務(wù)課件
◆ 建立高效內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍        ◆ 保證了課程體系的有效性
◆ 解決培訓(xùn)效果評(píng)定與認(rèn)同        ◆ 構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的人才體系
對(duì)項(xiàng)目參與人員的價(jià)值：
◆ 工作經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié)        ◆ 職業(yè)經(jīng)歷的發(fā)展與創(chuàng)新
◆ 人格魅力的提升和影響        ◆ 學(xué)習(xí)能力的提升與改進(jìn)
◆ 溝通能力的思維與角度        ◆ 開會(huì)談判親子教育參考

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部骨干員工，資深專家，業(yè)務(wù)部門管理者，內(nèi)訓(xùn)師

課程大綱
案例開場(chǎng)：賣眼鏡
——用賣者思維與買者思維哪種更容易賣出眼鏡？
第一講：主題
一、鎖定要萃取的崗位類別
1、 明確核心崗位
2、 清晰崗位類別
二、列出該崗位的任務(wù)清單
1、 工作任務(wù)分析
2、 細(xì)化的工作任務(wù)清單
三、識(shí)別典型工作任務(wù)
1、 明確什么是典型任務(wù)
2、 典型任務(wù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)
小組討論：識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)
四、典型任務(wù)重要性排序
小組討論：識(shí)別重要任務(wù)和痛點(diǎn)任務(wù)
五、鎖定要萃取主題和任務(wù)
1、 鎖定痛點(diǎn)和難點(diǎn)任務(wù)
2、 鎖定重要和績效任務(wù)
方法：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，小組討論，開放空間
工具：鎖定主題路徑圖

第二講：聚焦情景
導(dǎo)入：戴明帶來的啟發(fā)——做培訓(xùn)就是做流程
1、 梳理關(guān)鍵流程：每個(gè)典型任務(wù)
2、 還原典型情境：每個(gè)流程步驟下
3、 聚焦關(guān)鍵問題：從情境中找到問題與挑戰(zhàn)
4、 明確關(guān)鍵方法：找到面對(duì)問題的方法論
5、 審查知識(shí)有效性：客觀評(píng)價(jià)方法論有效性，排除個(gè)人因素
方法：情境模擬法，頭腦風(fēng)暴，小組討論，互相點(diǎn)評(píng)
工具：聚焦情境梳理模型

第三講：深度挖金
一、挖掘經(jīng)驗(yàn)的核心
——通過有效提問及引導(dǎo)專家輸出內(nèi)容
二、有效提問清單
1、 完成每個(gè)步驟具體的做法是怎樣的
2、 做這個(gè)步驟容易發(fā)生哪些錯(cuò)誤
3、 需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)使用什么方法
4、 需要使用哪些工具、系統(tǒng)
5、 完成這個(gè)步驟需要哪些特質(zhì)
三、五大提問技術(shù)
1、 選擇式提問技術(shù)
2、 場(chǎng)景化提問技術(shù)
3、 對(duì)比式提問技術(shù)
4、 深度式提問技術(shù)
5、 引導(dǎo)式提問技術(shù)
方法：小組討論，提問法
工具：提問清單，五大提問技術(shù)框架

第四講：簡化提煉
導(dǎo)入：快速提煉的核心——在于將經(jīng)驗(yàn)變成易于傳播的干貨
一簡：提煉關(guān)鍵詞
1、 篩選關(guān)鍵內(nèi)容信息
2、 簡化提煉關(guān)鍵詞
二清：結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
1、 梳理內(nèi)容之間邏輯關(guān)系
2、 選取合適框架展示內(nèi)容
三視：視覺化呈現(xiàn)
1、 左腦理性，右腦感性
2、 邏輯化形成，圖表化表達(dá)
四訣：口訣化表達(dá)
1、 簡單更接近真理
2、 口訣化表達(dá)方法
方法：講授法，提問法，小組討論，學(xué)員演練
工具：建模圖形，口訣化方法

第五講：編制課件
一、教學(xué)設(shè)計(jì)四大步驟
一激：激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
1）內(nèi)部動(dòng)機(jī)激發(fā)
2）外部動(dòng)機(jī)調(diào)動(dòng)
二講：講解干貨內(nèi)容
1）先感性后理性
2）五星教學(xué)講解
三練：結(jié)合場(chǎng)景訓(xùn)練
1）沒有訓(xùn)練就沒有轉(zhuǎn)化
2）場(chǎng)景訓(xùn)練四步法
四化：現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化能力
1）檢查收益
2）號(hào)召行動(dòng)
二、給定模板，編制文本
1、 電子化PPT課件
2、 企業(yè)案例庫
3、 課程開發(fā)素材
4、 崗位操作寶典
5、 講師手冊(cè)，學(xué)員手冊(cè)
6、 題庫及其他資料等

培訓(xùn)與開發(fā)精品課程