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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)題
2025-07-08 01:53:28
 
講師:朱盛愷 瀏覽次數(shù):2931

課程描述INTRODUCTION

內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)題培訓(xùn)

· 培訓(xùn)講師

培訓(xùn)講師:朱盛愷    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)題培訓(xùn)

課程大綱
(一)內(nèi)訓(xùn)師雛鷹計(jì)劃:初上講臺(tái)、能寫(xiě)能講

第一講:新形勢(shì)下,銀行內(nèi)訓(xùn)師的特殊使命與要求
一、決不能用外部培訓(xùn)代替銀行行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
二、銀行行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
三、銀行內(nèi)訓(xùn)師授課能力現(xiàn)存問(wèn)題分析:照本宣科;命令要求;語(yǔ)言貧乏;形式單一;方式死板……
四、職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別
五、培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn):公司的立場(chǎng),員工的角度
六、討論:作為銀行的基層員工,你認(rèn)為做好企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師有什么重要意義?
七、演練:在新形勢(shì)下,如何做好培訓(xùn)工作
A、聽(tīng)與講、學(xué)與授的區(qū)別
B、2分鐘自我介紹

第二講:銀行內(nèi)訓(xùn)師的基本禮儀要求及講臺(tái)規(guī)范
一、內(nèi)訓(xùn)師禮儀的三個(gè)要求
二、了解你的學(xué)員:個(gè)人行為傾向測(cè)試與評(píng)分
三、內(nèi)訓(xùn)師行為禮儀訓(xùn)練:坐、站、走、蹲姿
四、與學(xué)員溝通的禮儀三原則
五、著裝的*原則
六、職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
七、常見(jiàn)商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀:
八、男女正裝、商務(wù)裝和晚宴裝
九、服裝款式、色彩搭配技巧:
十、膚色、性格、發(fā)型、神韻、身材等
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):著裝、服飾、身材與修飾
探討:內(nèi)訓(xùn)師在進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)的時(shí)候應(yīng)注意的禮儀

第三講:培訓(xùn)需求分析與課程設(shè)計(jì)技巧
一、準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求:
1、組織分析(以部門(mén)或分局為對(duì)象)
2、工作分析(以崗位要求或績(jī)效目標(biāo)為對(duì)象)
3、個(gè)體分析(以具體工作個(gè)體為對(duì)象)
二、確定培訓(xùn)的目的與目標(biāo)
三、分析制約培訓(xùn)的因素
四、內(nèi)容選擇、編輯、開(kāi)發(fā)的方法
五、培訓(xùn)方法的特點(diǎn)分析
六、培訓(xùn)方法選擇:內(nèi)容決定形式、形式深化內(nèi)容
七、培訓(xùn)教材編寫(xiě)趨勢(shì)、原則與方法
八、培訓(xùn)資料的搜集:隨時(shí)、隨地、隨景、隨情
九、素材運(yùn)用的結(jié)構(gòu)模式
十、訓(xùn)練內(nèi)容的“人”字形完美組合
十一、培訓(xùn)教室布局設(shè)計(jì):因題而定、因景而變
十二、訓(xùn)教室布局的磁石點(diǎn)理論
演練:內(nèi)訓(xùn)師講授《網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)主管風(fēng)險(xiǎn)防范》這一課程,請(qǐng)問(wèn)你該如何設(shè)計(jì)該課程?

第四講:銀行內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧
一、培訓(xùn)內(nèi)容展現(xiàn)的四個(gè)原則
二、成人學(xué)習(xí)就是要短、平、快
三、成人學(xué)習(xí)與全感官接受模式
四、成人學(xué)習(xí)的九個(gè)原則:RAMP 2 FAME
五、關(guān)于成人學(xué)習(xí)的幾個(gè)理論:人力資本理論、人力資源管理理論、終身學(xué)習(xí)理論、終身學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
六、了解你的受眾:性格分析與職業(yè)傾向在培訓(xùn)中的應(yīng)用
七、影響授課效果的兩個(gè)主要因素:課堂秩序和時(shí)間掌握
八、如何設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開(kāi)始:開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)技巧
演練:每人兩分鐘,上臺(tái)演練引人入勝的課程開(kāi)場(chǎng)白
九、如何準(zhǔn)備演講稿:打結(jié)構(gòu)、擬大綱、填內(nèi)容、做小抄
十、如何讓學(xué)員愿意聽(tīng)你的課——吸引力法則
十一、讓學(xué)員專(zhuān)心聽(tīng)課的技巧
十二、怎么在課堂中說(shuō)服受眾
十三、如何讓課程生動(dòng)多姿——將枯燥的內(nèi)容講生動(dòng);將復(fù)雜的東西講明白;將簡(jiǎn)單的東西講深刻
十四、收尾技巧;問(wèn)話(huà)技巧;應(yīng)答技巧
討論:什么要的結(jié)尾才能達(dá)到余音繞梁的效果?
十五、互動(dòng)的四個(gè)基本方法
十六、如何掌握不同類(lèi)型的學(xué)員
十七、當(dāng)授課的時(shí)候發(fā)現(xiàn)時(shí)間安排不合理的時(shí)候,應(yīng)該如何及時(shí)調(diào)整?
十八、如何激發(fā)學(xué)員聽(tīng)課的積極性?
十九、如何根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布置?
二十、互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與課堂小游戲的設(shè)計(jì)
演練:每人五分鐘,講師現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

(二)內(nèi)訓(xùn)師雄鷹計(jì)劃:縱橫捭闔、課程成熟
第一講:針對(duì)銀行各個(gè)崗位培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)方法
一、怎樣確定培訓(xùn)課程的目標(biāo)
1、操作目標(biāo)
2、操作條件
3、標(biāo)準(zhǔn)
二、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的步驟
1、分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求,選準(zhǔn)課題
2、分析企業(yè)開(kāi)發(fā)新品種、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營(yíng)管理的迫切需求、選準(zhǔn)課題
3、預(yù)測(cè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的潛在需求、選準(zhǔn)課題
4、分析企業(yè)人員素質(zhì)需求、選準(zhǔn)課題
三、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的方法
1、選擇移植法
2、能力中心法
3、任務(wù)分析法
四、培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排
1、按工作程序安排
2、按知識(shí)系統(tǒng)安排
3、大分段與小分段,按知識(shí)傳授與能力訓(xùn)練、考核內(nèi)容安排

第二講:培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)步驟與方法
一、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的基本要素
1、設(shè)定課程體系目標(biāo)
2、課程內(nèi)容的確定
3、課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建
二、信息資料收集的渠道
1、國(guó)家、行業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)的政策法規(guī)
2、受訓(xùn)人員的思想、知識(shí)、能力狀況
3、行業(yè)內(nèi)外關(guān)于本課程體系中有有關(guān)課程的**新動(dòng)態(tài)
三、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)方法
1、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件
2、分析培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、擬定課程模塊
3、起草培訓(xùn)課程體系框架文件
4、信息反饋和框架的修訂、完善
四、培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容
1、培訓(xùn)課程體系的名稱(chēng)
2、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù)
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的目的、目標(biāo)
4、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱(chēng)及簡(jiǎn)要內(nèi)容

第三講:培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧
一、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)總體計(jì)劃的確定
1、教材開(kāi)發(fā)組織工作的計(jì)劃
2、教材開(kāi)發(fā)實(shí)施工作的計(jì)劃
二、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)人選確定及工作分配
三、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)組織工作的主體內(nèi)容
1、確定教材開(kāi)發(fā)組織工作的基本任務(wù)、落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)
2、確定教材選題、即開(kāi)發(fā)什么類(lèi)型、什么內(nèi)容的教材
3、選定編寫(xiě)人員和專(zhuān)家,并確定組織負(fù)責(zé)人或主編,也可以先指定主編,再由主編組織編寫(xiě)人員
四、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作的組織原則
1、統(tǒng)籌計(jì)劃原則
2、三落實(shí)原則
3、協(xié)調(diào)配合原則

第四講:銀行內(nèi)部課程規(guī)劃與現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)的應(yīng)用
一、內(nèi)部課程資源如何影響培訓(xùn)部門(mén)的業(yè)績(jī)
1、建設(shè)內(nèi)部課程體系的責(zé)任主體
2、建設(shè)內(nèi)部課程涉及三個(gè)層面的方法系統(tǒng)
3、內(nèi)部課程規(guī)劃
4、內(nèi)部課程分類(lèi)
5、內(nèi)部課程規(guī)劃的三個(gè)原則
6、內(nèi)部課程的五種來(lái)源
二、多媒體教材的開(kāi)發(fā)步驟

(三)內(nèi)訓(xùn)師蒼鷹計(jì)劃:體系成型、名師問(wèn)鼎
第一講:培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)
一、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)總體計(jì)劃的確定
1、教材開(kāi)發(fā)組織工作的計(jì)劃
2、教材開(kāi)發(fā)實(shí)施工作的計(jì)劃
二、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)人選確定及工作分配
三、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)組織工作的主體內(nèi)容
1、確定教材開(kāi)發(fā)組織工作的基本任務(wù)、落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)
2、確定教材選題、即開(kāi)發(fā)什么類(lèi)型、什么內(nèi)容的教材
3、選定編寫(xiě)人員和專(zhuān)家,并確定組織負(fù)責(zé)人或主編,也可以先指定主編,再由主編組織編寫(xiě)人員
四、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作的組織原則
1、統(tǒng)籌計(jì)劃原則
2、三落實(shí)原則
3、協(xié)調(diào)配合原則

第二講:企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作
一、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
1、把握課程設(shè)計(jì)的任務(wù)
2、把握課程決策的依據(jù)
3、把握教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
二、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案
1、設(shè)定培訓(xùn)目的及主題
2、確定培訓(xùn)的形式或培訓(xùn)方法
3、確定培訓(xùn)對(duì)象
4、安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
5、選擇企業(yè)培訓(xùn)師
6、課程設(shè)置要素

第三講:內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)與管理體系
一、內(nèi)訓(xùn)師的選拔與培養(yǎng)
1、流行的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方式評(píng)價(jià)
2、影響教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素
3、三種實(shí)效性的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方法
二、培養(yǎng)過(guò)程中的各關(guān)鍵點(diǎn)把控原則
1、準(zhǔn)備階段三大關(guān)鍵階段的解讀及把控
2、課堂臨時(shí)調(diào)整階段的把控
3、課后考核的手段和方法
三、內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)估模型、標(biāo)準(zhǔn)和使用方法
1、柯式評(píng)估法在培訓(xùn)評(píng)估中的運(yùn)用
2、培訓(xùn)評(píng)估的六大原則
3、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果在考核工作中的運(yùn)用

第四講:培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
一、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的基本要素
1、設(shè)定課程體系目標(biāo)
2、課程內(nèi)容的確定
3、課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建
二、信息資料收集的渠道
1、國(guó)家、行業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)的政策法規(guī)
2、受訓(xùn)人員的思想、知識(shí)、能力狀況
3、行業(yè)內(nèi)外關(guān)于本課程體系中有有關(guān)課程的**新動(dòng)態(tài)
三、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)方法
1、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件
2、分析培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、擬定課程模塊
3、起草培訓(xùn)課程體系框架文件
4、信息反饋和框架的修訂、完善
四、培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容
1、培訓(xùn)課程體系的名稱(chēng)
2、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù)
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的目的、目標(biāo)
4、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱(chēng)及簡(jiǎn)要內(nèi)容

內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)題培訓(xùn)


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