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組織能力的培訓

【課程背景】
企業(yè)管理者最頭疼的是什么？  
是——如何提升員工績效，幫助企業(yè)實現最終目標。
是——每一個人都能夠像最優(yōu)秀的人才一樣優(yōu)秀。
每個企業(yè)也都會開展一系列優(yōu)秀員工分享、經驗分享大會、*實踐案例等活動，但大多數是效果平平，因為分享畢竟是個人的觀點、在特定環(huán)境下發(fā)生的特定事件，缺乏系統性、結構化的方法重新梳理自身實踐，僅僅是依靠零散的故事講述可以塑造個人英雄形象，但無助于企業(yè)組織能力的提升。
本課程將帶領內訓師、管理者、業(yè)務專家們共同解密*實踐，剖析如何提煉成為可復制性強的學習內容，提升組織能力。

【項目收益】
-快速找到企業(yè)成功的關鍵因素，變個體經驗為組織能力；
-針對具體的業(yè)務難題得到針對性解決，找出*的解決方案，并且能夠快速復制；
-能夠快速形成學習氛圍，讓知識/技能交換成為可能，打造學習型組織。

【培訓對象】
-企業(yè)各部門團隊管理者；
-公司內部專/兼職內訓師；
-企業(yè)培訓經理、人力資源經理、產品經理；

【學習收益】
-能夠全方位理解組織經驗萃取的價值，激發(fā)持續(xù)提煉的主動性
-能夠識別企業(yè)智慧能夠解決的問題，從而提供針對性解決方案
-能夠利用高效率的方法挖掘出最適合本企業(yè)業(yè)務問題的解決方法和操作流程
-能夠輸出操作流程過程中常用的話術等工具性文件

【課程綱要】
導入：組織智慧在哪里工具/方法-組織智慧存在形態(tài)
-組織智慧形態(tài)矩陣
-隱性知識顯性化，顯性知識系統化
-組織智慧如何發(fā)生價值
-什么才是最適合的
-讓組織智慧構建良性循環(huán)優(yōu)勢
-從*實踐到組織能力的挑戰(zhàn)
-選擇業(yè)務專家是解密的關鍵
-組織經驗萃取模型
-經驗萃取模型淺析
-組織經驗萃取所需的三項能力
組織智慧形態(tài)矩陣
一、萃取第一步：確定主題 -找準業(yè)務需求
-萃取的目的是為了解決業(yè)務問題
-業(yè)務需求來源分析
-明確業(yè)務挑戰(zhàn)和企業(yè)現有優(yōu)勢
-描繪挑戰(zhàn)場景
-匹配業(yè)務挑戰(zhàn)場景
-匹配現有優(yōu)勢的應用場景
業(yè)務需求分析表
“場景 挑戰(zhàn)”表單

二、萃取第二步：梳理流程工具/方法-組織經驗萃取組織的兩種模式
-集體工作坊萃取&專家一對一訪談
-訪談技術
-DACUM分析法
-一對多的操作方式
-關鍵三問
-DACUM方法操作演示
-DACUM方法分組練習
-同步輔導反饋
魔法三問
DACUM操作技巧

三、萃取第三步：挖掘竅門工具/方法-挖掘重點操作技術
-挖掘業(yè)務挑戰(zhàn)重點
-挖掘業(yè)務挑戰(zhàn)難點和易錯點
-挖掘業(yè)務專家解決挑戰(zhàn)的常用工具
-形成業(yè)務挑戰(zhàn)解決方案
-尋找操作差異
-新老差異
-優(yōu)秀和普通差異
-優(yōu)秀人員的訣竅
-給新人的建議
-重點技巧整理
關鍵技巧挖掘工具表
差異調研問題清單

四、萃取第四步：提煉套路工具/方法-結構化*實踐
-結構化內容的價值
-結構化規(guī)則
-知識檢核
-定性內容分析工具——漏斗分析法
-如何編寫企業(yè)的**實踐內容
-如何檢核內容的有效性
-套路編寫方法
-要點精煉化
-操作工具化
漏斗分析法
*實踐結構化規(guī)則工具
組織智慧分析表

五、如何發(fā)揮組織智慧的價值工具/方法-場景化應用組織智慧
-開發(fā)場景應用級微課
-如何開發(fā)針對性工作輔助工具
-系統化應用組織智慧
-開發(fā)可應用型案例
-開發(fā)高質量培訓課程
-開發(fā)高效率的組織智慧搭載平臺

組織能力的培訓