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萃取崗位經(jīng)驗(yàn)課程

課程收益：
1、學(xué)員在知識(shí)方面：熟悉萃取的概念、POST模型、復(fù)盤法的流程和要點(diǎn)，熟悉PPT制作的迭代理念，熟悉有效表達(dá)呈現(xiàn)的理念。
2、學(xué)員在技能方面：重點(diǎn)掌握POST模型、訪談法、復(fù)盤法進(jìn)而萃取組織案例，提高PPT制作水平，提升參訓(xùn)人員的臺(tái)風(fēng)魅力，表達(dá)呈現(xiàn)效果。
3、企業(yè)收益：課堂中萃取企業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、并輸出為案例，并做成PPT呈現(xiàn)，同時(shí)提升參訓(xùn)人員的案例呈現(xiàn)效果。

方案亮點(diǎn)：
版權(quán)課程：版權(quán)課程，品質(zhì)保障，且經(jīng)過(guò)數(shù)百家企業(yè)的實(shí)踐檢驗(yàn)
翻轉(zhuǎn)課堂：課前預(yù)習(xí)+課前作業(yè)+課中練習(xí)+課后輔導(dǎo)，提高課堂效率
以賽促訓(xùn)：提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：課堂上實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的累計(jì)時(shí)間超50%，含老師點(diǎn)評(píng)
案例豐富：大大小小約10個(gè)案例，促進(jìn)學(xué)員理解吸收
工具模板：工具模板約8個(gè)，加強(qiáng)課程實(shí)用性
實(shí)用有效：眾多練習(xí)都基于員工崗位工作和企業(yè)實(shí)際情況，具有很強(qiáng)的針對(duì)性
三方審核：授課老師+培訓(xùn)部門+學(xué)員上級(jí)，三方一起審核工作案例等交付成果
成果產(chǎn)出：3件套含《工作案例萃取表》《工作案例PPT》《案例呈現(xiàn)策略表》

授課對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、關(guān)鍵崗位人員、培訓(xùn)部人員、管理人員等

授課方式：
講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、頭腦風(fēng)暴等

課程大綱
第1天：
課程導(dǎo)入：生活中的萃取事物
一、萃取的概述
什么是萃??？
什么是知識(shí)萃取？
為什么要做知識(shí)萃取？
傳承文化
沉淀知識(shí)
傳授技能
復(fù)制人才
知識(shí)管理的五個(gè)環(huán)節(jié)
生成
獲取
積累
共享
應(yīng)用
知識(shí)管理的三化要求
隱形經(jīng)驗(yàn)顯性化
顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)成果傳播化
經(jīng)驗(yàn)的定位
以績(jī)優(yōu)員工為對(duì)象
以*實(shí)踐為內(nèi)容
以最優(yōu)成果為目標(biāo)
經(jīng)驗(yàn)的評(píng)價(jià)
多
快
好
省
萃取的三個(gè)層次
表層：萃技能
淺層：萃知識(shí)
深層：萃心智
萃取的三種對(duì)象
萃自己
萃他人
萃團(tuán)隊(duì)
二、案例的萃取
（一）個(gè)人案例萃取
方法：POST法
P：流程
O：操作
S：標(biāo)準(zhǔn)
T：?jiǎn)栴}
POST模型工具
練習(xí)：應(yīng)用POST萃取崗位經(jīng)驗(yàn)
（二）他人案例萃取
方法：訪談法
訪談的三大步驟
訪談的七個(gè)要點(diǎn)
訪談的技巧
工具：訪談問(wèn)題清單
練習(xí)：應(yīng)用《訪談問(wèn)題清單》做萃取他人訓(xùn)練
（三）團(tuán)隊(duì)案例萃取
方法：復(fù)盤法
1、復(fù)盤的本意和發(fā)揚(yáng)者
2、復(fù)盤和總結(jié)的區(qū)別
結(jié)構(gòu)化
步驟化
以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向
以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行
3、復(fù)盤的四大類型
個(gè)人復(fù)盤
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤
項(xiàng)目復(fù)盤
經(jīng)營(yíng)或戰(zhàn)略復(fù)盤
4、復(fù)盤的四個(gè)要素
目標(biāo)
結(jié)果
分析
規(guī)律
工具：復(fù)盤結(jié)果的輸出模板
5、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤三步法
復(fù)盤前：精心準(zhǔn)備
復(fù)盤中：有效引導(dǎo)
復(fù)盤后：改善行為
6：8個(gè)引導(dǎo)工具應(yīng)用訓(xùn)練
頭腦風(fēng)暴
說(shuō)話棒
有效提問(wèn)
團(tuán)隊(duì)列名
魚骨圖
5個(gè)WHY
組織記憶看板
*
7、復(fù)盤的6種常見(jiàn)錯(cuò)誤
自欺欺人
流于形式
追究責(zé)任
推卸責(zé)任
證明自己
草率定論
8、有效復(fù)盤的七個(gè)關(guān)鍵
開(kāi)放心態(tài)
坦誠(chéng)表達(dá)
實(shí)事求是
集思廣益
反思自我
刨根問(wèn)底
重在行動(dòng)

第2天：
三、案例的編寫
（一）案例教學(xué)的價(jià)值
1、案例教學(xué)的意義
2、案例教學(xué)的源起
3、案例教學(xué)的應(yīng)用
（二）案例的概述
1、什么是案例？
2、案例的六大要素
凸顯難題
說(shuō)明理論
矛盾沖突
強(qiáng)制決定
信息綜合
文字簡(jiǎn)潔
3、案例的三個(gè)特點(diǎn)
真實(shí)性
客觀性
完整性
4、案例的分類
按目的分類
按內(nèi)容分類
按篇幅分類
按作用分類
案例賞析：該怎么和供貨商談判？
（三）開(kāi)發(fā)案例的步驟
1、確定主題
2、收集信息
文獻(xiàn)研究
實(shí)地訪談
3、研究資料
練習(xí)：案例信息訪談
（四）編寫案例的技巧
1、案例的基本要素
標(biāo)題
引言
背景
情節(jié)
思考題
附錄
工具：案例編寫模板
2、案例正文的四種結(jié)構(gòu)
時(shí)間結(jié)構(gòu)
敘述結(jié)構(gòu)
說(shuō)明結(jié)構(gòu)
情節(jié)結(jié)構(gòu)
案例：不同結(jié)構(gòu)案例舉例
3、案例編寫的6個(gè)技巧
設(shè)置懸念
跌宕起伏
突出矛盾
人物心理
適當(dāng)掩飾
反復(fù)編輯
案例賞析：如果你是機(jī)長(zhǎng)該怎么辦？
4、編寫案例的常見(jiàn)問(wèn)題
改編事實(shí)
分析案例
主觀色彩
資料匯編
啰唆累贅
案例點(diǎn)評(píng)與評(píng)優(yōu)
課程回顧總結(jié)

第3天：
四、精美PPT制作四步法
第1步：1.0版PPT——骨感
1、全副武裝
安裝PPT美化軟件
安裝30種書法字體
2、設(shè)計(jì)母版
添加公司LOGO
標(biāo)題字體字號(hào)顏色設(shè)計(jì)
正文字體字號(hào)顏色設(shè)計(jì)
主題背景色設(shè)計(jì)
3、搭建骨架
設(shè)計(jì)封面
設(shè)計(jì)目錄
設(shè)計(jì)導(dǎo)航頁(yè)
設(shè)計(jì)過(guò)渡頁(yè)
設(shè)計(jì)回顧總結(jié)頁(yè)
設(shè)計(jì)封底
第2步：2.0版PPT——豐滿
1、豐富血肉六要素
圖片
文字
圖表
數(shù)據(jù)
視頻
音樂(lè)
2、九大渠道豐富血肉
影視廣告
記錄本
學(xué)員訪談
相片圖片
互聯(lián)網(wǎng)
同行激蕩
錄音錄像
書報(bào)雜志
實(shí)地考察
第3步：3.0版PPT——美化
1、排版美化八要素
內(nèi)容
文字
結(jié)構(gòu)
圖表
色彩
音頻
視頻
動(dòng)畫
2、排版美化常用快捷鍵
3、版面設(shè)計(jì)4大要求
聚焦
簡(jiǎn)潔
美觀
創(chuàng)意
4、版面設(shè)計(jì)工具
標(biāo)尺
網(wǎng)格線
參考線
對(duì)齊格式
5、內(nèi)容處理技巧
關(guān)鍵詞法
5±2法
超鏈接法
6、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化處理三大工具
SMARTART工具
PPT模板工具
美化大師工具
7、文字處理技巧
文不如句、句不如詞
標(biāo)題字體字號(hào)顏色
正文字體字號(hào)顏色
8、圖表使用注意事項(xiàng)
數(shù)據(jù)圖表化
圖文一致性
一葉一圖表
多圖表聚焦性
9、圖片的3大來(lái)源
美化大師軟件
百度圖片
專業(yè)圖片網(wǎng)站
10、圖片的常用處理技巧
調(diào)整大小
裁剪尺寸
裁剪形狀
刪除背景
圖片效果
多圖排列
11、色彩搭配技巧
三色原則
深淺原則
統(tǒng)一原則
12、色彩的四大形式
字體顏色
形狀顏色
邊框顏色
背景顏色
13、音視頻的添加及剪切技巧示范
第4步：4.0版PPT——動(dòng)畫
1、動(dòng)畫的四種類型
進(jìn)入動(dòng)畫
強(qiáng)調(diào)動(dòng)畫
退出動(dòng)畫
路徑動(dòng)畫
練習(xí)：各項(xiàng)動(dòng)畫操作訓(xùn)練
2、動(dòng)畫的批處理技巧和設(shè)置技巧
PPT*動(dòng)畫欣賞
批量動(dòng)畫設(shè)置技巧
綜合動(dòng)畫設(shè)置技巧
3、PPT的切換設(shè)置技巧
標(biāo)題頁(yè)
目錄頁(yè)
篇章層次感
批設(shè)置技巧
4、放映技巧
分屏放映技巧及注意事項(xiàng)
常用放映快捷鍵
互動(dòng)答疑，操作演示

第4天：
五、魅力臺(tái)風(fēng)
1、身法
儀容要求
儀表要求
發(fā)聲
2、手法
10種手勢(shì)訓(xùn)練
3、眼法
3種眼法訓(xùn)練
4、步法
移步訓(xùn)練
5、聲法
發(fā)音
語(yǔ)音
語(yǔ)氣
語(yǔ)調(diào)
語(yǔ)速
6、心法
緊張心理的6種表現(xiàn)
造成緊張的4大因素
緩解緊張的6種方法
六、*表達(dá)訓(xùn)練
大腦的分工
左腦-理性腦
右腦-感性腦
左腦表達(dá)8招——練結(jié)構(gòu)
時(shí)間結(jié)構(gòu)
空間結(jié)構(gòu)
支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
鐘擺結(jié)構(gòu)
變焦結(jié)構(gòu)
遞推結(jié)構(gòu)
邏輯結(jié)構(gòu)
因果結(jié)構(gòu)
案例：各種結(jié)構(gòu)舉例說(shuō)明
練習(xí)：左腦結(jié)構(gòu)化表達(dá)訓(xùn)練
右腦表達(dá)8招——練生動(dòng)
圖示表達(dá)
幽默表達(dá)
對(duì)比表達(dá)
比喻表達(dá)
情緒表達(dá)
節(jié)奏表達(dá)
提問(wèn)表達(dá)
類比表達(dá)
案例：各種表達(dá)舉例說(shuō)明
練習(xí)：右腦生動(dòng)化表達(dá)訓(xùn)練
課程回顧和總結(jié)

萃取崗位經(jīng)驗(yàn)課程