課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：馬平霞
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)培訓(xùn)
課程背景：
隨著企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視程度不斷提高，對內(nèi)部講師的需求也隨之增加。企業(yè)需要能夠傳授專業(yè)知識、技能和態(tài)度的培訓(xùn)師來提升員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。培訓(xùn)師作為組織中的知識傳遞者和技能提升者，他們不僅需要掌握深厚的專業(yè)知識，還要具備將這些知識以易于理解和接受的方式傳授給學(xué)員的能力。
優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師要能夠設(shè)計(jì)符合學(xué)員需求和組織目標(biāo)的課程，掌握專業(yè)的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取工具和流程，把專業(yè)知識顯性化；要了解成人學(xué)習(xí)理論，掌握多樣化的教學(xué)方法，以及設(shè)計(jì)出有效有用的課程；還需要具備出色的溝通和表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，并能夠激發(fā)學(xué)員的興趣和參與度。
本課程特為此開發(fā)，從業(yè)務(wù)人員視角出發(fā)，幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選定課題，開發(fā)課程，講授課程，提升員工的技能和知識，同時(shí)在組織內(nèi)部建立起一種持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的文化，提升企業(yè)長效競爭力。
課程收益：
——通過本課掌握課程開發(fā)及講授的基本流程及方法，同時(shí)運(yùn)用行動學(xué)習(xí)，使學(xué)員完成一門核心課程的開發(fā)及講授。
● 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及基本課程開發(fā)方法
● 掌握選擇課程主題的流程及方式，確定恰當(dāng)?shù)恼n程主題
● 掌握萃取崗位經(jīng)驗(yàn)的方法，完成課程內(nèi)容開發(fā)
● 能夠運(yùn)用豐富的教學(xué)設(shè)計(jì)方式設(shè)計(jì)課程，豐富課程形式，調(diào)動學(xué)員積極性
● 掌握課程現(xiàn)場講授的方法和技巧，并通過現(xiàn)場練習(xí)能夠*進(jìn)行課程演繹。
課程對象：企業(yè)內(nèi)部專兼職講師
課程大綱
討論：你喜歡/不喜歡的參加什么樣的培訓(xùn)
結(jié)論：成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
好課程的標(biāo)準(zhǔn)=課程定位精準(zhǔn)+課程內(nèi)容實(shí)用+課程結(jié)構(gòu)科學(xué)+課程配套完善
課程質(zhì)量保障體系
第一項(xiàng)核心能力：定位課程目標(biāo)
一、課程背景分析
1、課程出發(fā)點(diǎn)--解決問題
1）解決什么問題
2）問題聚焦點(diǎn)
2、課程背景分析-五個(gè)分析要點(diǎn)
工具：COOHI模型
1）工作核心能力要點(diǎn)分析
2）業(yè)務(wù)流程要點(diǎn)分析
3）組織結(jié)構(gòu)要點(diǎn)分析
4）人力資源要點(diǎn)分析
5）內(nèi)控體系要點(diǎn)分析
3、學(xué)員分析-三個(gè)分析要點(diǎn)
1）通用特征
2）過往經(jīng)驗(yàn)
3）預(yù)期收益
4）學(xué)習(xí)風(fēng)格
二、確定課程標(biāo)題
1、課程選題標(biāo)準(zhǔn)
2、課程四種命名模式
1）以培養(yǎng)目的命名
2）以課程內(nèi)容命名
3）以培養(yǎng)對象命名
4）以培養(yǎng)方式命名
3、好標(biāo)題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：目的、內(nèi)容、對象、方式
4、雙標(biāo)題命名法：課程輔助推廣名
案例：雙標(biāo)題產(chǎn)品及課程名
互動：給自己的課題取一個(gè)響亮的名稱
三、擬定課程目標(biāo)
1、課程目標(biāo)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)
工具：ABCED法則
2、課程目標(biāo)有效描述
工具：課程目標(biāo)描述詞匯表
練習(xí)：課程定位表
第二項(xiàng)核心能力：課程內(nèi)容開發(fā)
一、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、課程結(jié)構(gòu)再認(rèn)知
1）結(jié)構(gòu)的作用
2）結(jié)構(gòu)的基本要求：邏輯、層次、主次
2、課程大綱的層級
1）一級大綱-標(biāo)題
2）二級大綱-章
3）三級大綱-節(jié)
4）四級大綱-知識點(diǎn)
3、四種常用的課程結(jié)構(gòu)
1）2W1H模型
案例：MTP管理認(rèn)知課程設(shè)計(jì)
2）并列模型
案例：銷售渠道開發(fā)
3）PRM模型
案例：客戶關(guān)系管理
4）流程模型
案例：高效會議管理
4、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則
工具：結(jié)構(gòu)化思維
二、課程內(nèi)容萃取
1、經(jīng)驗(yàn)萃取四步驟
1）分析現(xiàn)狀
2）整理解構(gòu)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)
3）汲取收集外部經(jīng)驗(yàn)
4）整理輸出課綱
5）充實(shí)完善課件
2、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取五要點(diǎn)
——工作任務(wù)+完成步驟+完成標(biāo)準(zhǔn)+工具方法
3、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取四步法
1）描述崗位職責(zé)及角色
2）分解崗位關(guān)鍵任務(wù)（不少于五項(xiàng)）
3）分解各關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)行動
4）分解關(guān)鍵業(yè)務(wù)行動的細(xì)分二級行動
案例分析：銷售人員
4、外部經(jīng)驗(yàn)萃取五步法
——找文章+找牛人+尋經(jīng)典+聽好課+用工具
5、外部經(jīng)驗(yàn)獲取流程五步驟
——尋找對標(biāo)→解構(gòu)內(nèi)容→合理借鑒→重建內(nèi)化→完善產(chǎn)出
練習(xí)：輸出課程思維導(dǎo)圖
三、課件美化呈現(xiàn)
1、課件巧妙排版的方法
2、如何應(yīng)用色彩
3、視覺化應(yīng)用（圖表應(yīng)用）
4、AI工具使用
工具：kimi，WPS，A*T
產(chǎn)出：輸出課程PPT
第三項(xiàng)核心能力：教學(xué)方式設(shè)計(jì)
——課程內(nèi)容通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)，方能激發(fā)學(xué)員主動性，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，提升學(xué)習(xí)效果，解決實(shí)際問題
一、教學(xué)設(shè)計(jì)基本理
1、教學(xué)設(shè)計(jì)的價(jià)值
案例：小說到電影腳本
工具：學(xué)習(xí)記憶表
2、教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵
1）教學(xué)方法
2）教學(xué)策略
3、建構(gòu)主義教學(xué)觀
4、五星教學(xué)法
1）聚焦問題
2）激活舊知
3）論證新知
4）應(yīng)用新知
5）融會貫通
課堂練習(xí)：使用五星教學(xué)法設(shè)計(jì)課程知識點(diǎn)
5、授課基本框架：啟、承、轉(zhuǎn)、合
二、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)
1、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)三要素：應(yīng)用動機(jī)、應(yīng)用能力、工作環(huán)境
2、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化六階段
1）課程體系設(shè)計(jì)及課程開發(fā)
2）如何發(fā)揮學(xué)員主動性
3）如何在課程結(jié)束后接續(xù)學(xué)習(xí)
4）如何在實(shí)踐中學(xué)以致用
5）學(xué)習(xí)如何有效轉(zhuǎn)化為成果
三、教學(xué)方法
1、六種教學(xué)方法
——課堂講授法、現(xiàn)場演示法、游戲帶動法、分組研討法、案例分析法、情境模擬法
案例：各授課方式舉例
2、教學(xué)方法使用場景
練習(xí)：根據(jù)培訓(xùn)方法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)
四、成功開場
練習(xí)：1分鐘介紹自己
1、成功開場四步法：問號、介紹、約定、整體
2、自我介紹“三要”和“三不要”
3、課程導(dǎo)入六種方式：感恩學(xué)員+回顧重點(diǎn)+倡導(dǎo)行動
練習(xí)：設(shè)計(jì)課程開場
五、精彩結(jié)尾
1、錯(cuò)誤結(jié)尾三種類型：倉促式結(jié)尾、矛盾式結(jié)尾、冗長式結(jié)尾
2、常用課程結(jié)尾公式
3、結(jié)尾畫龍點(diǎn)睛五種方法
練習(xí)：設(shè)計(jì)課程結(jié)尾
第四項(xiàng)核心能力：課程現(xiàn)場呈現(xiàn)
一、確定自己授課風(fēng)格
1、講師類型
2、講師自我風(fēng)格確定
總結(jié)：模仿-內(nèi)化-超越
呈現(xiàn)：精彩呈現(xiàn)專業(yè)化
二、講師形象
1、講師形象四要素
2、女士著裝及配飾要求
3、男士著裝及配飾要求
案例分析：錯(cuò)誤的講師著裝
三、聲音運(yùn)用及訓(xùn)練
1、腹部發(fā)聲
2、語調(diào)
3、語速
4、音量
5、停頓
現(xiàn)場演練：授課聲音運(yùn)用
四、身體語言運(yùn)用
1、眼神運(yùn)用
2、手勢運(yùn)用
3、表情運(yùn)用
4、站姿
5、身體移動
現(xiàn)場演練：授課身體語言運(yùn)用
四、情感鏈接
1、氣場同頻
2、營造氛圍
3、情緒感染
五、課堂互動方法及技巧
1.課程互動設(shè)計(jì)三思路：問自己、問學(xué)員、貼合主題
2、提問運(yùn)用四節(jié)點(diǎn)：時(shí)間、類型、方式、冷場應(yīng)對
3、問題回答五部曲：禮貌傾聽、及時(shí)肯定、確認(rèn)問題、作回應(yīng)、確認(rèn)理解
4、精彩點(diǎn)評三原則：針對性、綜合性、超越性
六、課前準(zhǔn)備密鑰
1、心態(tài)準(zhǔn)備
2、其他準(zhǔn)備
課程回顧與總結(jié)
內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/317670.html
已開課時(shí)間Have start time
- 馬平霞