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中國企業(yè)培訓講師
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客戶服務內(nèi)訓課
客戶服務課程名稱
培訓費用 培訓講師 培訓時長 講師地址 人氣
恰到好處的服務——銀行服務規(guī)范與投訴處理 12000元/天 姜華 1天 北京 2995
廳堂金融業(yè)務服務手語&管理手語培訓 12000元/天 徐敏 2天 南京 2987
轉(zhuǎn)型期,柜面星級服務營銷技能提升 12000元/天 徐敏 1天 南京 2978
網(wǎng)點服務效能提升—新思維,心服務 12000元/天 徐敏 2天 南京 3006
文優(yōu)服務&網(wǎng)點突發(fā)事件應急處理 12000元/天 徐敏 1天 南京 2972
服務禮儀規(guī)范化及10377通關演練 12000元/天 張瑞霞 2天 深圳 2978
智能化時代銀行服務提升訓練 17000元/天 趙宇 3天 上海 2974
銀行業(yè)服務管理與投訴處理 17000元/天 趙宇 2天 上海 2987
銀行業(yè)投訴規(guī)避與投訴處理 17000元/天 趙宇 3天 上海 2986
銀行業(yè)消費者權(quán)益保護與投訴處理應對 17000元/天 趙宇 3天 上海 2993
銀行業(yè)消保政策法規(guī)應知應會與客戶投訴處理實踐——主要政策法規(guī)解讀與網(wǎng)點應訴處理 16000元/天 周涵 1天 廈門 2978
銀行業(yè)文明規(guī)范服務百千佳示范單位打造標準與實踐——《文明規(guī)范服務考核評價體系與評分標準》精準解讀及落 16000元/天 周涵 1天 廈門 2965
鑄就品牌價值——銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務文化提煉與呈現(xiàn) 16000元/天 周涵 1天 廈門 2963
讓好服務像呼吸一樣自然——銀行業(yè)服務禮儀及規(guī)范化實踐 16000元/天 周涵 1天 廈門 2963
決勝關鍵點——銀行網(wǎng)點服務管理水平及服務技巧提升 16000元/天 周涵 1天 廈門 2971
點“訴”成金——銀行業(yè)客戶投訴抱怨應對與員工情緒緩釋 16000元/天 周涵 1天 廈門 3003
有溫度的服務接待禮儀——最專業(yè)的形象·最溫暖的服務 12000元/天 任蘭蘭 2天 上海 3000
話危為機——廳堂服務補救與投訴處理中的無痕營銷 16000元/天 王維玲 2天 蘇州 2976
《工業(yè)品售后服務流程實戰(zhàn)訓練》 16000元/天 楚易 2天 石家莊 2955
銀行柜員職業(yè)化素質(zhì)之規(guī)范化服務 18000元/天 郝澤霖 2天 天津 2967
服務價值化——服務管理體系構(gòu)建與落地 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2973
便捷服務 滿意100 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2979
關注客戶接觸點,提升客戶滿意度 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2972
通過分析服務失敗的客戶行為,分析不同類型 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2976
化危機為轉(zhuǎn)機:投訴危機聯(lián)動管理與服務補救 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2981
流量運營時代的服務理念與技能提升 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2973
終端投訴處理技能提升 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 3001
“I服務”:高品質(zhì)服務與快樂人生華麗邂逅 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2985
《化被動為主動》——打造服營銷協(xié)同服務 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2972
授之以漁——投訴分析與報告呈現(xiàn)實戰(zhàn) 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2981
智慧管理:營業(yè)廳排隊問題解決 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2956
服務生花——塑造一線人員“給力”服務行為 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2967
服務二重奏:培育忠誠客戶—塑造服務品牌 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2960
客戶服務與會員管理 16000元/天 劉煒 2天 合肥 3032
客戶退保的挽留技巧 15000元/天 周術(shù)鋒 1天 深圳 3005
消保環(huán)境下客訴處理的“情”“理”“法” 14000元/天 趙孟季 1天 鄭州 3004
客戶服務中心的服務營銷之道 14000元/天 趙孟季 2天 鄭州 2988
客戶服務崗位綜合技能提升訓練 14000元/天 趙孟季 3天 鄭州 2973
私域環(huán)境下的客戶溝通與問題處理技巧 14000元/天 趙孟季 1天 鄭州 2968
數(shù)字化時代客戶多元化糾紛處置與應用技巧 14000元/天 趙孟季 2天 鄭州 2959
“好、精、細、做”的“管家式”服務技巧 14000元/天 趙孟季 2天 鄭州 3009
基于腳本設計技巧的在線服務能力提升 14000元/天 趙孟季 3天 鄭州 2984
客訴與輿情處理的“情”“理”“法” 14000元/天 趙孟季 2天 鄭州 2989
搶修人員(網(wǎng)格經(jīng)理、客戶經(jīng)理)優(yōu)質(zhì)服務能力提升 12000元/天 劉佳 2天 沈陽 2976
服務制勝——銀行網(wǎng)點服務營銷與效能提升 12000元/天 劉佳 1天 沈陽 2957
變訴為金?客戶抱怨投訴處理技能提升 12000元/天 劉佳 2天 沈陽 2954
服務意識?深耕服務長效 12000元/天 劉佳 1天 沈陽 2956
精準服務?優(yōu)質(zhì)服務技能提升 12000元/天 劉佳 3天 沈陽 2962
服務技巧提升與客戶溝通關鍵點管理 16000元/天 陳守友 1天 廣州 2978
贏在體驗時代—服務效能提升 12000元/天 王穎 2天 鄭州 2973
主動服務意識與客戶關系維護技巧 15000元/天 陳元方 1天 重慶 2979
智能客服系統(tǒng)搭建 16000元/天 楓影 2天 成都 2990
《數(shù)智化、慧服務》——智能客服應用管理 14000元/天 李大洲 1天 北京 2967
《抗疫-疫情下的客服中心運營管理篇》 14000元/天 李大洲 1天 北京 2973
《可視化的場景、可視化的服務》 14000元/天 李大洲 1天 北京 2980
服務關系你我,溝通創(chuàng)造價值 12000元/天 高秋紅 1天 北京 2967
服務人員標準化五項修煉 16000元/天 段香 2天 北京 3017
電力營業(yè)廳服務規(guī)范及待客溝通技巧 14000元/天 何慧 2天 上海 2984
銀行服務意識提升及待客服務技能訓練 14000元/天 何慧 2天 上海 2974
銀行客戶服務溝通與投訴處理 14000元/天 何慧 1天 上海 2960
服務藝術(shù)——服務美學的傳播與運用 12000元/天 白福梅 2天 深圳 2965
優(yōu)質(zhì)客戶服務與投訴化解技巧 15000元/天 顏玉 2天 珠海 2991
非客戶服務經(jīng)理的客戶服務 15000元/天 顏玉 2天 珠海 2982
服務意識促管理——企業(yè)中高層服務意識強化 15000元/天 顏玉 1天 珠海 3005
?“互聯(lián)網(wǎng) ”時代服務營銷與投訴處理 14000元/天 金瑩 1天 銀川 2975
?全能型供電所優(yōu)質(zhì)服務和投訴處理技能提升 14000元/天 金瑩 1天 銀川 2980
客戶優(yōu)質(zhì)服務與投訴化解技巧 15000元/天 顏玉 2天 珠海 2998
把投訴者變?yōu)榕笥选对V處理與消費者者權(quán)益保護 15000元/天 周術(shù)鋒 1天 深圳 3019
敏捷后勤服務管理 16000元/天 王惠 2天 上海 2978
客服人員服務能力提升與陽光心態(tài) 16000元/天 王惠 2天 上海 3007
“政府熱線”客服人員溝通技能提升 16000元/天 王惠 2天 上海 2987
廳堂營銷服務管理能力提升 16000元/天 王惠 2天 上海 2978
機場客戶體驗升級與服務管理創(chuàng)新 16000元/天 王惠 2天 上海 2977
服務意識與客戶關系維護 16000元/天 王惠 2天 上海 2991
投訴處理與服務品牌打造 16000元/天 劉煒 2天 合肥 2994
營業(yè)廳滿意度提升 15000元/天 張昊 2天 廣州 2987
客戶體驗管理項目 15000元/天 張昊 2天 廣州 2968
客戶服務心理學及升級投訴處理能力提升 15000元/天 張昊 2天 廣州 3018
煙草企業(yè)客戶服務體系建立與品牌塑造 15000元/天 顧楓 2天 杭州 2966
從客戶心理層面入手做好客戶服務 14000元/天 郭笑雪 1天 北京 2954
在線客服運營管理 16000元/天 楊茂林 1天 濟南 2994
從海底撈服務看物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部管理 15000元/天 姜子雅 2天 深圳 2964
物業(yè)客戶心理分析與客戶關系管理 15000元/天 姜子雅 2天 深圳 2979
銀行網(wǎng)點服務魅力提升與修煉 12720元/天 劉媛媛 2天 廣州 2994
服務接待人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓練 18000元/天 張澤河 2天 廣州 2971
卓越的客戶服務與客戶關系管理 12000元/天 張航 2天 深圳 2969
《基于心理學的客戶心理解析與投訴應對技巧》 17000元/天 高???/td> 1天 石家莊 2956
跡、技、藝、法——聯(lián)動式投訴處理技能 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2967
華麗轉(zhuǎn)身 服務生花——引導員專業(yè)形象塑造與主動服務能力提升 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2977
贏在現(xiàn)場——基于客戶感知的營業(yè)廳服務管理能力提升 15000元/天 楊紫暄 2天 南京 2963
客戶服務*關鍵時刻 12000元/天 曲瑋 2天 濟南 2963
柜員管理與投訴處理能力提升 18000元/天 江濤 2天 深圳 2950
《ITR服務管理務實》 19000元/天 李鳳山 1天 深圳 3058
廳堂服務提升-客訴處理及情緒管理 12000元/天 張燁 2天 廣州 2981
有禮有節(jié),賓至如歸的場景體驗 12000元/天 張?zhí)?/td> 2天 成都 2994
呈現(xiàn)完美工作成果 迎檢接待 12000元/天 張?zhí)?/td> 2天 成都 2973
服務能量激發(fā)與溝通能力提升禮儀 16000元/天 顏珺 2天 西安 2977
服務意識與技能提升課程 12000元/天 劉梅 1天 重慶 2952
提供超值服務 15000元/天 陳元方 1天 重慶 2968
通信裝維服務規(guī)范與隨銷技巧 12000元/天 吳峰 2天 廣州 2984
【卓越服務團隊的能力訓練】 17000元/天 于金鵬 1天 大連 2958
銀行保險柜面品質(zhì)服務技巧 16000元/天 鄧涵兮 2天 成都 2945
不懂客戶體驗,如何成為優(yōu)秀的實體店管理者 16000元/天 張安 2天 北京 2951
客服人員服務意識與服務技巧 18000元/天 何鮮 1天 深圳 2983
客戶投訴與抱怨處理及輿情風險管控 18000元/天 何鮮 1天 深圳 2968
呼叫中心客服技巧及自我修養(yǎng) 16000元/天 韓東妮 1天 大連 2968
電商售前及售后商務技能提升 19000元/天 高海友 2天 北京 2989
《銀行柜面人員優(yōu)質(zhì)服務》 12000元/天 張敏 2天 太原 2969
銀行廳堂人員服務管理能力提升 12000元/天 張敏 3天 太原 2962
VIP客戶優(yōu)質(zhì)服務 致勝之道 16000元/天 張華偉 2天 北京 2971
優(yōu)質(zhì)客戶服務黃金法則 15000元/天 吳文輝 2天 廣州 2966
服務意識與服務藝術(shù) 12000元/天 葛雪 2天 北京 2993
供電營銷窗口人員優(yōu)質(zhì)服務技能提升 16000元/天 孫嵐 2天 ???/td> 2967
讓客戶轉(zhuǎn)怒為喜的有效投訴處理技巧 12000元/天 唐吟嘉 2天 桂林 2989
銀行網(wǎng)點標準化服務管理 14000元/天 閆騫予 2天 沈陽 2968
銀行職員微笑禮儀服務 18000元/天 逯瑤 2天 北京 2972
基于網(wǎng)點競爭的廳堂服務禮儀提升 18000元/天 逯瑤 2天 北京 2982
酒店禮儀與服務技能 18000元/天 逯瑤 2天 北京 2981
物業(yè)客服人員服務基本禮儀 18000元/天 鄧艷 2天 深圳 2974
客戶服務人員5項任務和6大創(chuàng)新模式 14000元/天 敦平 2天 深圳 2973
客戶服務技巧和抱怨溝通技巧 14000元/天 敦平 2天 深圳 2969
優(yōu)質(zhì)的客戶服務與投訴處理技巧 14000元/天 敦平 2天 深圳 2972
銀行網(wǎng)點_服務意識與服務技巧 18000元/天 何鮮 2天 深圳 3023
投訴分析與處理技巧能力提升 12000元/天 韓惠娜 1天 泉州 2980
手機行業(yè)客服人員服務技能提升 12000元/天 韓惠娜 2天 泉州 2991
塑造完美的飯店服務明星 14000元/天 羅建華 2天 深圳 2957
服務技巧與客訴處理 16000元/天 王曉云 2天 濟南 2967
感動服務提升競爭力 16000元/天 王曉云 2天 濟南 3041
內(nèi)部服務意識與心態(tài)修煉 16000元/天 王海濤 2天 廣州 2981
客服中心投訴管控能力提升 16000元/天 呂玥 2天 福州 2983
銀行網(wǎng)點客戶投訴及應急事件處理 16000元/天 呂玥 2天 福州 2965
農(nóng)商(城商)行服務提升 16000元/天 韓穹 2天 太原 2979
客戶投訴與處理管控 16000元/天 韓穹 2天 太原 2966
大堂經(jīng)理網(wǎng)點服務標準化提升 16000元/天 張沛霖 2天 鄭州 2957
物業(yè)全員服務提升訓練營 16000元/天 周青 2天 廣州 3000
規(guī)范+α的超*服務禮儀 12000元/天 李旸 2天 上海 2962
優(yōu)質(zhì)餐飲服務50個法則 12000元/天 李旸 2天 上海 2962
隨機應變接待服務完整指南 12000元/天 李旸 2天 上海 2979
服務體系的建設 12000元/天 李旸 2天 上海 2971
私人定制—打造特色化的餐飲服務 14000元/天 于玨 2天 北京 2981
銀行職員服務技能修煉 10000元/天 馬金培 2天 上海 2992
金融行業(yè)客戶投訴處理技巧 16000元/天 史浩 2天 上海 2985
服務管理與服務提升 16000元/天 史浩 2天 上海 2971
售后服務與客戶投訴處理技巧訓練 15000元/天 吳文輝 2天 廣州 2975
《客戶關系管理》-廣東講師 15000元/天 吳文輝 2天 廣州 2955
客戶經(jīng)理主動服務營銷技能技巧提升內(nèi)訓 15000元/天 吳文輝 2天 廣州 2975
客戶投訴心理分析及應對技巧 14000元/天 李冰 2天 廣州 2987
客服技巧及自身修養(yǎng) 16000元/天 韓東妮 1天 大連 2986
電力金牌服務禮儀與服務技巧修煉 16000元/天 葛靜 2天 西安 2969
新形勢下商業(yè)銀行服務文化營造 14000元/天 王雨霏 2天 昆明 2988
銀行優(yōu)質(zhì)服務提升及客戶投訴處理 14000元/天 王雨霏 2天 昆明 2979
大客戶會務服務、商務接待、參觀服務場景 12000元/天 任蘭蘭 2天 上海 3011
禮儀戲(細)說與規(guī)范實(時)習 ——客戶服務禮儀實務 14000元/天 趙孟季 1天 鄭州 2986
客戶服務話術(shù)與腳本設計技巧? 14000元/天 趙孟季 1天 鄭州 2969
水務窗口人員服務效能提升 12000元/天 王穎 1天 鄭州 2978
《售后服務效能提升》 12000元/天 王穎 1天 鄭州 2969
互聯(lián)你我的溫馨線上客戶服務 12000元/天 王穎 1天 鄭州 2974
服務效能提升——打造有溫度的體驗式服務 12000元/天 王穎 2天 鄭州 2979
你用電,我用心——讓客戶更滿意的服務 14000元/天 金瑩 2天 銀川 2953
電力客戶服務與客戶滿意度提升 15000元/天 顧楓 2天 杭州 2998
贏在服務--讓服務成為企業(yè)的招牌 12000元/天 李茂新 2天 深圳 2956
強化文化自覺,提升服務競爭力 15000元/天 陳步峰 2天 石家莊 3017
《5G視頻客服技巧》 16000元/天 楓影 1天 成都 2981
銀行臨柜人員《轉(zhuǎn)怒為喜—及時化解客戶不滿、投訴技巧》 18000元/天 陳毓慧 2天 廣州 2968
《優(yōu)質(zhì)客戶服務》 16000元/天 王念山 2天 成都 2975
《客戶服務管理》 16000元/天 王念山 10天 成都 3062
服務意識與服務技巧 16000元/天 王念山 2天 成都 2977
客戶服務與客戶管理 16000元/天 趙華 2天 上海 2988
《電力營銷窗口服務技能提升》 16000元/天 劉杉 1天 天津 3003
《*關鍵時刻與客戶滿意度管理》 16000元/天 劉杉 1天 天津 2978
新年“心”服務之金牌客戶服務能力提升 14000元/天 何慧 1天 上海 2969
汽車行業(yè)服務意識塑造與服務技巧提升 14000元/天 何慧 1天 上海 2941
服務為王——打造五星級客服團隊 14000元/天 張嫣 2天 成都 2982
《互聯(lián)網(wǎng)+下銀行金融客戶滿意度管理》 17000元/天 王毅 2天 石家莊 2983
《小微金融客戶的客戶關系維護技巧》 17000元/天 王毅 2天 石家莊 2953
醫(yī)院五星級客戶服務培訓 17000元/天 凌江左 1天 鄭州 2968
銀行對公客戶拓展與深度維護 14000元/天 肖大烈 2天 北京 2961
銀行員工服務意識與技巧 14000元/天 肖大烈 2天 北京 2975
《服務交互中的禮學應用》 12000元/天 許欣欣 2天 廈門 2987
關注客戶體驗與投訴管理 7651 培訓大綱 12000元/天 袁利紅 1天 北京 2985
制勝的法寶—關注客戶體驗的物業(yè)服務 12000元/天 袁利紅 2天 北京 2979
銀行網(wǎng)點服務規(guī)范 16000元/天 孫辛 1天 北京 2963
從滿意度到忠誠度的優(yōu)質(zhì)服務技巧 16000元/天 孫辛 2天 北京 2953
《客服職業(yè)化訓練:魅力語音與電話技巧+客戶投訴抱怨處理技巧 18000元/天 高子馨 2天 北京 2967
《標桿網(wǎng)點(百、千佳和星級)打造全指南》 16000元/天 周涵 2天 廈門 3023
智能網(wǎng)點服務和6S管理 16000元/天 翁岑 2天 寧波 2972
呼叫中心陽光心態(tài)、溝通技巧、投訴處理提升培訓 14000元/天 梁藝瀧 2天 廣州 3012
場景化服務投訴應對話術(shù)編制提升培訓 14000元/天 梁藝瀧 2天 廣州 3013
銀行廳堂服務禮儀 14000元/天 王佩儀 2天 西安 2960
銀行主動服務營銷流程與技巧 13000元/天 劉力存 2天 北京 2976
《智能化時代的銀行服務管理與投訴處理》 17000元/天 趙宇 1天 上海 2990
《銀行投訴處理與應對》 17000元/天 趙宇 2天 上海 3002
物業(yè)管理服務創(chuàng)新經(jīng)典案例分析 14000元/天 郭紅波 1天 聊城 2981
存量掘金——銀行存量客戶價值深度挖掘與提 18000元/天 王志強 2天 上海 2997
構(gòu)建卓越的客戶服務體系 13000元/天 胡金華 1天 重慶 2978
*物業(yè)服務關鍵時刻與客戶滿意管理 14000元/天 任曉雷 2天 成都 2985
卓越客戶服務禮儀與服務技巧 16000元/天 張淑秋 2天 深圳 2971
口腔醫(yī)院咨詢師客戶營銷與優(yōu)質(zhì)服務 16000元/天 岳峰 2天 北京 2972
客戶投訴管理 18000元/天 逯瑤 1天 北京 2961
客戶經(jīng)理完勝贏單的職業(yè)化形象解決方案 15000元/天 陳雪梅 1天 廣州 2971


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